La plateforme Uber Eats propose via son application mobile et son site web un service de livraison à domicile de plats et boissons vendus par les restaurants et fast-food implantés dans votre ville. Si vous n’êtes pas satisfait de la prestation parce que votre commande est endommagée, incomplète ou non conforme, vous pouvez légitiment demander …
Modèle de lettre de réclamation à Uber Eats pour une commande Lire la suite »
La responsabilité de La Poste est engagée lorsque celle-ci est dans l’incapacité de délivrer un colis parce qu’il a été perdu ou volé durant son acheminement. Dans ce cas, l’expéditeur est en droit de demander une indemnisation pour le préjudice subi. Son montant peut varier en raison de différents facteurs : tarif d’affranchissement, valeur du …
Modèle de lettre de réclamation à la Poste pour colis perdu ou volé Lire la suite »
Les passagers décollant d’un aéroport européen ou arrivant à destination de l’un d’entre eux sont protégés par le règlement européen (CE) n°261/2004 qui fixe les règles de compensation en cas de perturbation du trafic. Ainsi, les compagnies aériennes qui ne respectent pas les dates ou les horaires prévus sont tenues de verser une indemnité sauf, …
Lettre de demande de remboursement pour vol annulé dû au Coronavirus Lire la suite »
Adresser une réclamation à la SNCF permet de l’informer d’un désagrément ou d’un dysfonctionnement, de faire valoir ses droits d’usager et de trouver une solution amiable pour être indemnisé à hauteur du préjudice subi. A titre de compensation, le voyageur peut se voir offrir le remboursement partiel ou intégral de son billet de train. Tout …
Modèle de lettre de réclamation à la SNCF pour un train annulé Lire la suite »
