Quels forfaits avec engagement sont disponibles chez Bouygues Telecom ?
8 formules avec 24 mois d’engagement sont proposées.
*Les 4G :
- Forfait évolutif à 6,99 euros/mois ou à 4,99 euros/mois pour les clients Bbox durant un an et à 12,99 euros les mois suivants : 2 heures d’appels en France métropolitaine. De 1 Go à 20 Go de données Internet exploitables en France métropolitaine.
- Forfait à 2 euros/mois ou gratuit pour les clients Bbox durant un an et à 5,99 euros les mois suivants : 2 heures d’appels et SMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM (départements d’outre-mer) et Andorre. 100 Mo de données Internet exploitables dans toute l’Europe, les DOM et en Andorre.
- Forfait à 11,99 euros/mois ou à 4,99 euros/mois pour les clients Bbox durant un an et à 18,99 euros les mois suivants : appels et SMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM et Andorre. 5 Go de données Internet exploitables dans toute l’Europe, les DOM et en Andorre.
- Forfait à 26,99 euros/mois ou à 21,99 euros/mois pour les clients Bbox : appels et SMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers ces zones. 50 Go de données Internet exploitables depuis l’Europe et les DOM vers ces zones.
*Les 5G :
- Forfait à 15,99 euros/mois ou à 10,99 euros/mois pour les clients Bbox pendant un an puis à 25,99 euros les mois suivants : appels et SMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. 100 Go de données Internet, dont 50 Go accessibles dans toute l’Europe, les DOM, en Suisse et en Andorre.
- Forfait à 28,99 euros/mois ou à 23,99 euros/mois pour les clients Bbox pendant un an puis à 36,99 euros les mois suivants : appels et SMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. 130 Go de données Internet, dont 80 Go opérationnelles dans toute l’Europe, les DOM, en Suisse et en Andorre.
- Forfait à 31,99 euros/mois ou à 26,99 euros/mois pour les clients Bbox pendant un an puis à 39,99 euros les mois suivants : appels et SMS illimités de la France vers la Suisse, le Canada, les États-Unis, la Chine et Israël. Appels illimités vers les téléphones fixes de 120 pays. Appels et SMS illimités depuis la Suisse ou Israël vers ces zones. 200 Go de données Internet, dont 100 Go utilisables dans toute l’Europe, les DOM, en Suisse, en Andorre, au Canada, aux États-Unis, en Chine et en Israël.
- Forfait à 54,99 euros/mois ou à 49,99 euros/mois pour les clients Bbox pendant un an puis à 64,99 euros les mois suivants : appels et SMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM, Andorre, la Suisse, le Canada et les États-Unis. Appels illimités vers les téléphones fixes de 120 pays. Appels et SMS illimités vers l’Europe, les DOM, la Suisse, le Canada, les États-Unis, la Chine, la Russie, le Brésil, le Japon, la Corée du Sud, la Turquie, les EAU (Émirats arabes unis) et Israël. 240 Go de données Internet, dont 130 Go utilisables dans toute l’Europe, les DOM, en Suisse, en Andorre, au Canada, aux États-Unis, en Chine et en Israël.
Comment résilier un forfait Mobile Bouygues avant le terme de la période d’engagement ?
Les conditions générales de service précisent les motifs légitimes permettant de mettre fin au contrat à tout moment (l’assuré doit fournir un document justificatif pour que la demande soit prise en compte) :
- problèmes de connexion Internet durant au moins 2 semaines
- déménagement à l’étranger ou dans une zone non couverte par le réseau Bouygues Telecom en France
- service mobile ou Internet mobile inopérant depuis le domicile dans les 7 jours suivant la souscription du forfait
- maladie ou handicap de longue durée ne permettant pas l’utilisation du forfait
- décès de l’abonné
- situation de demandeur d’emploi après un licenciement d’un CDI
- incarcération d’au moins 3 mois dans un centre pénitentiaire
- cas de force majeure reconnu par la jurisprudence
- non-respect par Bouygues Telecom des conditions contractuelles
- demande de portabilité du numéro de téléphone n’aboutissant pas du fait de Bouygues Telecom
- situation de surendettement auprès de la Banque de France
Votre lettre de résiliation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Bouygues Telecom – Service Client – TSA 59013 – 60643 Chantilly Cedex.
Comment justifier un déménagement à l’étranger ?
Voici la liste des documents prouvant votre départ ou votre installation dans un autre pays que vous devrez joindre à votre lettre de résiliation :
- billet d’avion ou de train indiquant la date de départ et la destination
- contrat de travail étranger
- facture de la société de déménagement à l’étranger ou en France
- attestation d’hébergement établie dans le pays de destination
- contrat de location du logement situé à l’étranger
- certificat d’admission dans un établissement étranger
- certificat de changement de résidence
- certificat de mutation professionnelle
- titre de propriété du logement étranger
- carte de séjour du pays d’expatriation
- visa de travail, d’études ou long séjour étranger
Modèle de lettre de résiliation d’un forfait Bouygues pour déménagement à l’étranger
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre recommandée, je vous prie d’accuser réception de la résiliation de mon forfait mobile …(précisez le type d’offre)… associé au numéro de téléphone …(précisez)….
En effet, vos conditions générales de service stipulent qu’il est possible de rompre le contrat à tout moment au motif d’un déménagement à l’étranger. C’est mon cas puisque je m’expatrie/suis muté professionnellement en/au/aux …(pays)…. Voici ma nouvelle adresse à compter du …(date)…. : …(précisez votre adresse complète)….
Vous trouverez ci-joint le/la …(précisez le type de document justificatif)… prouvant mon départ à l’étranger.
Par conséquent, je vous demanderais de bien vouloir mettre un terme aux prélèvements automatiques associés à mon contrat et de me confirmer rapidement la date de résiliation de ce dernier.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Comment utiliser notre modèle de lettre de résiliation pour déménagement à l’étranger ?
L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.
Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.
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