Modèle lettre pour résilier un abonnement aux Cercles de la Forme

 

Les 27 salles de sport et de remise en forme réparties dans tous les arrondissements font des Cercles de la Forme le premier réseau parisien.

Ces clubs offrent aux adhérents la possibilité de s’entraîner sur des équipements récents très diversifiés (appareils de musculation, rameurs, vélos elliptiques, steppers, tapis de course). Ils ont également accès à des cours individuels ou collectifs pour pratiquer un grand nombre d’activités sportives. Par exemple, des danses et des sports de combat, du yoga, du Body Balance, de l’aquabike, de l’aquagym, du Body Fight ou de la Zumba.

Les Cercles de la Forme proposent 4 formules d’abonnement pour adultes avec une période d’engagement de 12 mois aux différents avantages :

  • Access à 14,90 euros les 4 premières semaines puis 19,90 euros toutes les 4 semaines : permet un accès au plateau de cardio-training et de musculation dans tous les clubs du lundi au vendredi, de l’ouverture à 11 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00. Pour payer moins cher, il est possible de payer l’abonnement annuel en une fois, soit 254 euros.
  • Sculpt à 19,90 euros les 4 premières semaines puis 34,90 euros toutes les 4 semaines : permet un accès au plateau de cardio-training et de musculation dans tous les clubs 7j/7, aux heures d’ouverture ainsi qu’à divers programmes d’entraînements suivis par un coach. L’abonnement annuel passe à 439 euros pour un paiement en une fois.
  • Cercle à 29,90 euros les 4 premières semaines puis 44,90 euros toutes les 4 semaines : offre les mêmes avantages que la formule Scult avec en prime la possibilité de participer aux cours collectifs Cercle (Les Mills, Fitness, Danses, arts martiaux, Body Mind, Pilate, Bike, etc.). L’abonnement annuel passe à 629 euros pour un paiement en une fois.
  • Studio à 39,90 euros les 4 premières semaines puis 59,90 euros toutes les 4 semaines : offre les mêmes avantages que la formule Cercle avec en prime la possibilité de participer à tous les cours collectifs possibles. L’abonnement annuel passe à 759 euros pour un paiement en une fois.

 

🔷 Quels services supplémentaires sont offerts ?

Voici ce qui est proposé actuellement :

  • Personal training : Des séances d’entraînement personnalisées avec un coach dédié qui sont conçues pour obtenir des résultats rapides et durables grâce à un programme sur mesure.
  • Service serviette : Pour éviter de transporter votre serviette à chaque séance, le club vous en prête une à chaque visite, moyennant un coût de 9,90 euros par période de 4 semaines ou 129 euros par an.
  • Location de casier : Si vous préférez laisser vos affaires de sport sur place, une location de casier est disponible à 14,90 euros par période de 4 semaines ou 194 euros par an, offrant ainsi plus de liberté pour pratiquer votre sport quand vous le souhaitez.
  • Report d’abonnement : En cas d’absence prolongée, ce service permet de suspendre votre abonnement par périodes de 15 jours minimum, jusqu’à un total de 3 mois supplémentaires, pour un coût de 104 euros par an.
  • Option Liberté : Cette option offre la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment, sous réserve d’un préavis de 2 mois. Elle est valable pour les abonnements avec prélèvements mensuels et un engagement de 12 mois, au tarif de 10 euros par période de 4 semaines.
  • Transfert d’abonnement : En cas de déménagement ou d’incapacité à poursuivre votre entraînement, votre abonnement peut être cédé à un tiers non membre du club depuis plus de 3 mois, après souscription par le repreneur du droit d’entrée, pour un coût de 50 euros par an.

 

🔷 Quelles démarches effectuer pour se désabonner des Cercles de la Forme ?

Les conditions générales de vente des Cercles de la Forme précisent que le contrat est résiliable à tout moment au terme des 12 mois d’engagement en tenant compte d’un délai de préavis de 8 semaines. Pour cela, il convient de formaliser la demande par écrit en envoyant un courrier recommandé avec accusé réception à l’adresse du club d’inscription ou au siège social : SAS Les Cercles de la Forme Développement – Service Abonnement en ligne – Résiliation – 8. rue Lamartine – 75009 Paris. Autre solution, formuler une demande via l’espace membre du site ou de l’application mobile.

Ajoutons que certains motifs légitimes permettent de rompre votre engagement avant l’échéance prévue. C’est le cas lorsque vous déménagez dans une salle dépourvue de club ou que votre état de santé vous empêche de pratiquer du sport pour une durée prolongée. Il conviendra alors de produire un document justificatif.

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement aux Cercles de la Forme

Madame, Monsieur,

Abonné à la formule …(précisez)… depuis le …(date)…, je vous informe par la présente lettre recommandée que je souhaite rompre le contrat afférent n° …(spécifiez)….

Les conditions générales de vente stipulent que l’abonnement est résiliable au terme de la période d’engagement en respectant un délai de préavis de 2 mois. Il prendra donc fin le …(date)….

D’autre part, je vous saurais gré de bien vouloir accuser réception de ma demande et d’arrêter les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire à compter de cette date.

En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

 

lettre pour résilier un abonnement aux Cercles de la Forme Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement aux Cercles de la Forme au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle lettre pour résilier un abonnement aux Cercles de la Forme

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement Gigafit

 

Le groupe Gigafit, acteur important du fitness en France, s’appuie sur un réseau de plus d’une centaine de clubs franchisés implantés à travers l’hexagone.

Les adhérents bénéficient d’une offre premium complète adaptée à tous les niveaux et objectifs. Les installations comprennent des espaces de musculation ainsi que des pôles santé Inbody permettant une analyse corporelle précise. Les clubs disposent également de fontaines hydratantes pour garantir une bonne hydratation pendant l’effort et d’un parc complet d’équipements de cardio-training (tapis de course, vélos elliptiques, rameurs, etc.).

L’offre de cours collectifs est diversifiée avec des programmes tels que le Pump’n Bike pour le renforcement musculaire, le Giga-Bike pour le cardio-intensif, les séances de cuisses abdos fessiers pour le renforcement ciblé, la Zumba pour allier fitness et danse, ou encore, le Stretch pour améliorer la souplesse. Les clubs proposent aussi des initiations aux sports de combat, permettant aux adhérents de découvrir de nouvelles disciplines sous la supervision d’instructeurs.

Pour répondre aux attentes spécifiques de la clientèle, de nombreux clubs proposent des services additionnels personnalisés. Parmi ceux-ci, on trouve le coaching privé offrant un suivi individuel adapté aux objectifs de chacun ainsi que des espaces exclusivement réservés aux femmes.

D’autre part, il est à noter que la grille tarifaire et la palette des services peuvent varier selon les clubs et leur localisation géographique.

 

🔷 Quelles démarches effectuer pour rompre un contrat Gigafit ?

Pour mettre fin à un abonnement Gigafit, vous devez respecter un délai de préavis d’un mois. La résiliation peut être effectuée à la fin de la période d’engagement initiale ou, dans le cas des formules sans engagement, à tout moment.

Cependant, certaines circonstances exceptionnelles vous permettent de rompre le contrat sans avoir à attendre la fin de la période minimale d’engagement. Ces cas incluent :

  • Une mutation professionnelle entraînant un éloignement à plus de 50 km du club Gigafit le plus proche.
  • Une perte d’emploi ou une modification importante de la situation professionnelle.
  • Une maladie de longue durée ou un accident entraînant une incapacité physique durable ou définitive.

Dans ces situations, il conviendra de fournir des documents justificatifs. Il peut s’agir, par exemple, d’un certificat médical, d’une attestation de l’employeur ou d’une attestation France Travail.

La demande de résiliation doit être adressée au club Gigafit où vous avez souscrit l’abonnement. Elle doit impérativement être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) afin de garder une preuve de la démarche.

En outre, pour faciliter cette démarche, les adresses postales de tous les clubs Gigafit en France peuvent être consultées sur le site officiel. Il vous suffit de saisir le code postal ou le nom de la commune pour obtenir les coordonnées du club concerné.

Enfin, conformément aux conditions générales de vente de Gigafit (article 3.2 – Résiliation pour état de santé ou raisons professionnelles), la résiliation prendra effet à la date de réception de votre lettre recommandée par le club.

 

🔷 Comment contacter Gigafit pour porter réclamation ?

Il est possible de joindre le siège social de Gigafit en appelant le 09 67 27 55 45 (du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00). Autres possibilités, envoyer un e-mail à contact@gymmarket.fr ou un message sur son compte Facebook, et pour plus de formalisme, il convient d’adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social : Gigafit Developpement – 221, avenue du Président Wilson – 93210 Saint-Denis.

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement Gigafit

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit un abonnement …(formule choisie)… auprès de votre club Gigafit dont les références sont indiquées ci-dessus.

Or, je vous informe que j’ai pris la décision de le résilier au terme de la période minimale d’engagement, soit à compter du …(date)….

En attendant une confirmation écrite de votre part me notifiant la prise en charge de ma demande, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments respectueux.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement Gigafit au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement Gigafit

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement Club Moving

 

Le Fitness Park Group autrefois appelé Groupe Moving regroupe trois enseignes principales : Club Moving, Fitness Park et Lady Moving. Ces enseignes sont implantées en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et au Maroc.

En outre, Club Moving revendique plus de 150 000 abonnés en France, répartis dans environ 140 salles dont les superficies varient de 1 000 à 3 000 m².

Ces centres offrent une large gamme d’activités de remise en forme avec des cours individuels ou collectifs. Parmi les activités proposées, on retrouve :

  • Le pilates
  • Le yoga
  • Le cross training
  • L’aqua gym
  • Le biking
  • La zumba
  • La musculation
  • Le cardio training
  • Le RPM Les Mills
  • Le body balance

Les centres Club Moving proposent diverses formules d’abonnement, avec ou sans période d’engagement minimale, pour répondre aux attentes spécifiques de leurs clients. Ces formules incluent :

  • La possibilité de bénéficier d’un programme d’entraînement sur mesure, conçu avec un coach personnel.
  • Des options de report d’abonnement pour les périodes où l’adhérent est en vacances ou indisponible.

D’autre part, en complément de Club Moving, les enseignes Fitness Park et Lady Moving viennent élargir l’offre du groupe :

  • Fitness Park cible une clientèle mixte en quête d’un excellent rapport qualité-prix, avec des équipements modernes et des espaces en libre-service.
  • Lady Moving, quant à elle, s’adresse spécifiquement aux femmes, avec des activités conçues pour répondre à leurs attentes en matière de fitness et de bien-être.

 

🔷 Quelles démarches entreprendre pour rompre un contrat Club Moving ?

Les abonnements comprenant une période incompressible d’engagement sont renouvelés tacitement à leur terme. Toutefois, passé cette échéance, l’adhérent est libre de résilier son contrat au moment où il le souhaite. Il doit, à cet égard, tenir compte d’un délai de préavis d’un mois.

En outre, les conditions générales de vente (CGV) énoncent deux cas de force majeure permettant d’interrompre l’abonnement avant le terme de la période d’engagement :

  • Inaptitude médicale à la pratique d’une activité physique : Cette inaptitude doit être justifiée par un certificat médical délivré par un professionnel de santé agréé.
  • Mutation professionnelle dans une zone dépourvue de Club Moving : Une preuve de mutation, telle qu’un document officiel émis par l’employeur, devra être fournie pour appuyer la demande.

En ce qui concerne la procédure à suivre, l’abonné doit manifester sa volonté de mettre fin à l’engagement par écrit, conformément aux procédures établies par Club Moving. Pour cela, il doit rédiger une lettre adressée en courrier recommandé avec accusé de réception au club où il s’est inscrit ou remise en main propre de préférence contre décharge pour garder une trace du dépôt de la demande.

Cette lettre doit inclure les informations nécessaires à l’identification de l’adhérent, telles que le nom complet, l’adresse et le numéro d’abonnement. De plus, comme expliqué précédemment, si la résiliation s’appuie sur un cas de force majeure, les pièces justificatives doivent être annexées au courrier.

 

Qui contacter en cas de litige ?

Si vous n’avez pu vous entendre avec votre club, plusieurs options s’offrent à vous pour faire valoir vos droits :

1. Contacter le service client de Fitness Park Group :

  • Par e-mail : Envoyez un e-mail à l’adresse dédiée aux réclamations : reclamations@fitnesspark-group.com.
  • Par téléphone : Composez le numéro suivant : 01 86 52 88 00.
  • Par formulaire en ligne : Utilisez le formulaire de contact mis à disposition sur le site de Fitness Park Group.

2. Adresser un courrier au siège de Fitness Park Group :

  • Envoyer une lettre recommandée avec accusé réception à : Fitness Park Group – 1, avenue du Général de Gaulle – 92800 Puteaux.

3. Faire appel au médiateur de la consommation :

Celui qui est désigné par le groupe est l’Association des Médiateurs Européens (AME) Conso. Pour la saisir, envoyez un courrier à : AME Conso – 11, place Dauphine, 75001 Paris ou remplissez le formulaire en ligne.

4. Faire appel à une association de consommateurs :

Les associations de consommateurs peuvent vous apporter un soutien juridique et vous conseiller sur les démarches à entreprendre. On peut citer, par exemple, UFC-Que Choisir ou 60 Millions de Consommateurs.

5. Saisir la justice

En dernier recours, vous pouvez porter l’affaire devant le tribunal de proximité ou judiciaire.

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement Club Moving

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit auprès de votre club le contrat d’abonnement n° …(précisez)…. Il prévoyait une période minimale d’engagement de …(durée)… mois. Celle-ci arrivera à terme le …(date)….

Aussi, je vous prie de noter que je ne souhaite pas renouveler cet abonnement.

Par ailleurs, je vous demande de prendre toutes les dispositions nécessaires pour arrêter les prélèvements bancaires sur mon compte à partir du …(date)….

Dans l’attente d’une confirmation écrite de votre part, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

 

lettre pour résilier un abonnement Club Moving Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement Club Moving au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement Club Moving

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement à l’Orange Bleue

 

L’Orange Bleue se targue d’être le numéro 1 du fitness en France. L’enseigne peut s’appuyer sur un réseau de plus de 350 salles de remise en forme réparties dans l’hexagone. Elle est également implantée en Espagne et au Maroc.

Ces salles sont pour la plupart ouvertes du lundi au dimanche de 06 h 00 à 23 h 00.

L’Orange Bleue se positionne comme un club de standing grâce à des services haut de gamme et du matériel de qualité tout en proposant des abonnements à bas prix et des offres spéciales pour les étudiants :

  • Free (période d’engagement de 12 mois) à 34,90 euros toutes les quatre semaines et le Pack adhérent à 60 euros.
  • Enjoy (période d’engagement de 24 mois) à 19,90 euros les quatre premières semaines, puis 24,90 euros toutes les quatre semaines et le Pack adhérent à 60 euros.
  • Flex (sans engagement) à 44,90 euros toutes les quatre semaines et le Pack adhérent à 60 euros.
  • FreeÉtudiant (période d’engagement de 12 mois) à 29,90 euros toutes les quatre semaines et le Pack adhérent à 20 euros.
  • Enjoy Étudiant (période d’engagement de 24 mois) à 19,90 euros les quatre premières semaines, puis 26,90 euros toutes les quatre semaines et le Pack adhérent à 20 euros.
  • Flex Étudiant (sans engagement) à 44,90 euros toutes les quatre semaines et le Pack adhérent à 20 euros.

 

🔷 Qu’est-ce que le Pack adhérent ?

Le Pack Adhérent de l’Orange Bleue est un ensemble de services et d’avantages inclus lors de votre inscription dans les salles de sport. Ce pack est à régler en une seule fois lors de l’adhésion.

Les principaux avantages offerts par le Pack Adhérent incluent :

  • Accès multi-salles : Vous pouvez vous entraîner dans près de 400 clubs l’Orange Bleue en France et en Espagne, pendant les horaires d’ouverture, en présence d’un coach.
  • Pause abonnement : En cas d’absence prolongée (jusqu’à 90 jours par an), vos jours non consommés prolongent votre abonnement.
  • Application mobile : Accédez à votre programme d’entraînement et réservez vos cours en ligne.
  • Vidéos en ligne à la demande : Profitez de cours vidéos pour un coaching supplémentaire.
  • Carte Pulp’ : Bénéficiez de réductions et d’avantages auprès de nombreuses enseignes partenaires, vous permettant d’économiser sur vos dépenses quotidiennes.

 

🔷 Comment se désabonner du club de fitness l’Orange Bleue ?

Les conditions générales de vente précisent que le contrat peut être rompu à l’issue de la période d’engagement. La résiliation prend effet dans un délai de 60 jours à compter de la date de réception, par le club de fitness, d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Les conditions générales mentionnent également la possibilité de résiliation anticipée dans certaines situations exceptionnelles :

  • Inaptitude prolongée à la pratique sportive (certifiée par un justificatif médical détaillé).
  • Déménagement lié à une mutation professionnelle ou un changement de résidence à une distance incompatible avec l’accès au club. L’adhérent doit fournir un document justificatif pour appuyer sa demande.

De plus, en l’absence de justificatifs valides, l’adhérent est tenu de payer l’intégralité des mensualités restantes au titre de son engagement contractuel.

Pour introduire un recours en cas de litige avec une salle de sport, vous pouvez contacter directement le siège social de L’Orange Bleue : Société OB Réseaux – 4, rue Nikola Tesla – Zone industrielle Lorient –
35000 Rennes.

Vous pouvez également joindre leur service client par téléphone au : 02 99 14 60 64 ou par email à : contact@lorangebleue.fr.

 

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement à l’Orange Bleue

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe que j’entends résilier mon abonnement …(précisez la formule)… enregistré sous le n° …(précisez)….

Mon contrat m’imposait une période minimum d’engagement de …(spécifiez)… mois. Celle-ci prendra fin le …(date)….

En conséquence, je vous demanderais d’y mettre un terme à cette échéance et de m’adresser une confirmation écrite.

En vous remerciant par avance de faire le nécessaire, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes respectueuses salutations.

 

lettre pour résilier un abonnement à l'Orange Bleue Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement à l’Orange Bleue au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement à l’Orange Bleue

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

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Modèle de courrier pour résilier Fitness Park

 

Le groupe Fitness Park a développé un réseau de plus de 200 salles de sport disséminées dans toute la France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi qu’au Portugal.

 

Quelles sont les formules proposées actuellement ?

Six offres d’abonnement sont disponibles :

  • Classic avec un engagement de 12 mois, à 19 euros pour les 4 premières semaines, puis 30 euros toutes les 4 semaines, plus 30 euros de frais d’adhésion : cette formule offre un accès illimité à tous les clubs Fitness Park en France, des cours vidéo en libre accès ainsi que des séances de home training via la plateforme Home Park.
  • Access+ avec un engagement de 12 mois, à 19 euros pour les 4 premières semaines, puis 45 euros toutes les 4 semaines, plus 30 euros de frais d’adhésion : cette formule inclut les avantages de l’abonnement Classic, avec en plus l’accès à une fontaine à eau sportive, une plateforme tonicité et minceur, des séances d’hydromassage, une balance d’analyse corporelle et des cours collectifs coachés.
  • Ultimate avec un engagement de 12 mois, à 19 euros pour les 4 premières semaines, puis 50 euros toutes les 4 semaines, plus 30 euros de frais d’adhésion : cette formule comprend tous les avantages de l’abonnement Access+, avec en supplément l’accès aux espaces spécialisés tels que le Fight Park, le Cycle Park et le Burning Park, la possibilité de s’entraîner avec un invité, un coaching en ligne et une réduction de 10 % sur la boutique du club.
  • Classic sans engagement, à 29 euros pour les 4 premières semaines, puis 40 euros toutes les 4 semaines, plus 29 euros de frais d’adhésion : les mêmes avantages que la formule Classic avec engagement sont offerts.
  • Access+ sans engagement, à 29 euros pour les 4 premières semaines, puis 55 euros toutes les 4 semaines, plus 29 euros de frais d’adhésion : les mêmes avantages que la formule Access+ avec engagement sont offerts.
  • Ultimate sans engagement, à 29 euros pour les 4 premières semaines, puis 60 euros toutes les 4 semaines, plus 29 euros de frais d’adhésion : les mêmes avantages que la formule Ultimate avec engagement sont offerts.

 

🔷 Démarches pour se désabonner du club Fitness Park

L’abonnement, une fois la période minimale d’engagement écoulée, peut être résilié librement en respectant un délai de préavis d’un mois. Cette règle s’applique également aux offres sans engagement de durée.

En revanche, si l’abonné souhaite résilier son contrat avant la fin de la période d’engagement, il devra s’acquitter de toutes les mensualités restantes jusqu’au 12ᵉ mois.

Toutefois, des cas de force majeure permettent d’être exonéré de ces paiements. Cela inclut notamment :

  • Un déménagement pour des raisons professionnelles.
  • Une inaptitude à la pratique du sport, justifiée par un certificat médical.
  • Le décès de l’abonné.

Dans ces situations, et sous réserve de fournir un justificatif attestant le motif légitime de résiliation, Fitness Park procédera au remboursement des sommes perçues à l’avance, calculé au prorata temporis. Ces dispositions sont définies dans l’article 12 des Conditions Générales de Vente (CGV), intitulé : Modalités de résiliation du contrat d’abonnement – 12.1 À l’initiative de l’Abonné(e).

Pour résilier votre contrat :

  • Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) au club où l’inscription a été réalisée.
  • Une fois la résiliation effective, restituez votre carte d’abonnement au club.

 

Qui contacter en cas de différend avec votre club de sport ?

En cas de litige avec votre salle de sport, vous pouvez suivre les démarches suivantes :

  • Contactez directement le service réclamations
    Envoyez un e-mail à l’adresse suivante : reclamations@fitnesspark-group.com, ou adressez une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social à : Fitness Park Développement – 1, avenue du Général de Gaulle – 92800 Puteaux.
  • Faites appel à un médiateur
    Si le différend persiste, vous avez la possibilité de saisir un médiateur :
  • En ligne, via les plateformes dédiées à la médiation de la consommation.
  • Par courrier à l’adresse suivante : Médiation de la consommation AME – 11, place Dauphine – 75001 Paris.
  • Sollicitez une association de consommateurs
    Si aucune solution n’a été trouvée, vous pouvez contacter une association de consommateurs. L’une des plus reconnues est UFC-Que Choisir, mais il en existe d’autres selon vos besoins.
  • Saisissez la justice
    Si aucune des étapes précédentes ne permet de résoudre votre litige, vous pouvez, en dernier recours, porter l’affaire devant le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire, selon la nature et le montant du différend.

 

Modèle de courrier pour résilier un contrat d’abonnement Fitness Park

Madame, Monsieur,

Je vous informe de mon souhait de résilier mon contrat désigné sous le numéro …(précisez)….

Les conditions générales de vente (CGV) de Fitness Park stipulent que l’abonnement peut être annulé au terme de la période minimale d’engagement sous réserve de respecter un délai de prévenance d’un mois.

Mon contrat arrivera à échéance le …(date)…. Je vous demande donc d’y mettre fin à cette date et d’interrompre les prélèvements bancaires sur mon compte.

Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

 

courrier pour résilier Fitness Park Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Fitness Park au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle de courrier pour résilier Fitness Park

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

Modèle de courrier pour résilier Fitness Park Lire la suite »

Exemple de courrier pour résilier Basic-Fit Sport

 

Le groupe de fitness Basic-Fit dispose d’un réseau de plus de 700 clubs en France et plus de 1 400 clubs dans toute l’Europe, incluant les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg et l’Espagne. Ce vaste réseau en fait un acteur majeur du fitness accessible à tous.

Les formules d’abonnement classiques (engagement de 12 mois)

Basic-Fit propose trois formules principales pour s’adapter aux besoins des utilisateurs. Chaque abonnement inclut une période minimale d’engagement d’un an et donne accès à l’application Basic-Fit :

Formule Basic

    • Tarif : 19,96 €/4 semaines + 29,99 € de frais d’inscription.
    • Services inclus :
      • Accès illimité à un seul club en France.
      • Utilisation de l’application Basic-Fit avec des fonctionnalités comme des programmes d’entraînement personnalisés, des cours collectifs en ligne, des outils pour suivre ses performances et des idées de recettes saines.

Formule Comfort

    • Tarif : 27,96 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription.
    • Services inclus :
      • Accès illimité à tous les clubs Basic-Fit en France.
      • Accès à l’application Basic-Fit.
      • Participation aux cours collectifs (en club et en ligne).

Formule Premium

    • Tarif : 31,96 €/4 semaines + 9,99 € de frais d’inscription.
    • Services inclus :
      • Tous les avantages de la formule Comfort.
      • Accès illimité à tous les clubs Basic-Fit en Europe.
      • Possibilité d’inviter un ami gratuitement ou de partager la carte avec une personne résidant au même domicile.

Les formules Flex (sans engagement)

Pour les personnes préférant une flexibilité totale, Basic-Fit propose des abonnements Flex sans engagement. Ces formules offrent les mêmes avantages que les abonnements classiques, mais sont facturées à un tarif légèrement supérieur en raison de l’absence de période d’engagement :

Formule Basic Flex

  • Tarif : 29,96 €/4 semaines + 29,99 € de frais d’inscription.

Formule Comfort Flex

  • Tarif : 37,96 €/4 semaines + 29,99 € de frais d’inscription.

Formule Premium Flex

  • Tarif : 41,96 €/4 semaines + 29,99 € de frais d’inscription.

Les avantages supplémentaires

Tous les abonnements incluent l’accès à l’application Basic-Fit, qui offre des programmes d’entraînement personnalisés, des vidéos de cours, des conseils nutritionnels et un suivi des progrès. En plus, les abonnés Premium bénéficient de la possibilité d’entraîner un ami gratuitement ou de partager leur abonnement.

Basic-Fit met aussi en avant des promotions régulières, comme des semaines d’entraînement supplémentaires offertes pour les nouveaux abonnés annuels et des cadeaux tels que des sacs de sport.

 

🔷 Démarches pour se désabonner du club Basic-Fit Sport

Une fois la période d’engagement de 12 mois terminée ou dans le cadre d’un abonnement Flex, l’abonné est libre de résilier son contrat à tout moment. Pour ce faire, il doit respecter un préavis de quatre semaines.

Résiliation pendant la période d’engagement

Si l’abonné souhaite mettre fin à son contrat avant la fin de la période d’engagement de 12 mois, il devra régler toutes les mensualités restantes jusqu’au terme de cette période. Cependant, les conditions générales de vente (CGV) de Basic-Fit prévoient deux motifs légitimes permettant une résiliation anticipée sans frais supplémentaires, à condition de fournir un justificatif approprié :

  • Inaptitude à pratiquer une activité physique : Cela peut être dû à un accident, une maladie ou une condition médicale qui rend l’entraînement impossible. Un certificat médical ou un justificatif similaire est requis.
  • Déménagement ou mutation professionnelle : Si l’abonné déménage ou est muté dans une zone où aucun club Basic-Fit n’est accessible (à une distance raisonnable), il peut demander une résiliation sans frais.

Modalités de résiliation

La demande de résiliation peut être réalisée via plusieurs canaux :

En ligne :

  • Connectez-vous à votre compte dans la rubrique « My Basic-Fit » sur le site officiel.
  • Utilisez l’application mobile pour gérer votre abonnement.
  • Envoyez un e-mail à l’adresse suivante : service.clientele@basic-fit.fr.

En club :

  • Rendez-vous directement au kiosque d’accueil de votre club Basic-Fit.

Par courrier recommandé :

  • Adressez votre demande de préférence avec un accusé de réception, soit au club concerné, soit au siège de la société à l’adresse suivante : Basic-Fit – Postbus 3124 – 2130 KC Hoofddorp – Pays-Bas.

Conseils pratiques

Planifiez votre résiliation : Prenez en compte le délai de préavis de quatre semaines pour éviter tout paiement supplémentaire.

Gardez une preuve de votre demande : Que ce soit un accusé de réception ou une confirmation par e-mail, conservez une trace écrite de votre résiliation.

 

Exemple de courrier pour résilier un abonnement Basic-Fit Sport

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier ma décision de rompre mon contrat Basic-Fit Basic/Comfort/Premium référencé sous le numéro …(précisez)….

Mon engagement d’un an arrivera à terme le …(date)…. Je vous prie donc d’annuler mon abonnement à cette date et de suspendre les prélèvements bancaires sur mon compte.

Vous remerciant par avance de bien vouloir me confirmer en retour la prise en compte de ma demande, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

 

courrier pour résilier Basic-Fit Sport Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Basic-Fit Sport au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Exemple de courrier pour résilier Basic-Fit Sport

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

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Modèle de lettre pour résilier un contrat Total Énergie

 

Total Direct Énergie, désormais connu sous le nom de Total Énergie, fournit de l’électricité et du gaz naturel à plus de 4 millions de foyers en France. Cette entreprise s’est imposée comme un concurrent majeur sur le marché de l’énergie, rivalisant directement avec les géants que sont EDF et Engie. Total Énergie propose des offres attractives et innovantes, tout en mettant l’accent sur des solutions énergétiques plus durables et compétitives.

 

🔷 Quelles démarches entreprendre pour rompre un contrat Total Énergie

La résiliation d’un contrat Total Énergies peut être effectuée facilement en suivant l’une des démarches décrites ci-dessous.

Résiliation via l’espace client en ligne ou l’application mobile

  • Connectez-vous à votre espace client sur le site internet de Total Énergies. Une fois connecté, accédez à la rubrique « Mon compte », puis sélectionnez « Résilier mon contrat ».
  • Si vous utilisez l’application mobile Total Énergies, rendez-vous dans la section « Mon compte », puis « Mon contrat » et cliquez sur le bouton « Je résilie ».

Résiliation par téléphone

Si vous préférez un contact direct avec le service client :

  • Appelez le service client de Total Énergies au 09 70 80 69 69 (Service gratuit + prix appel), disponible du lundi au samedi, de 9 h à 19 h.
  • Préparez les informations nécessaires avant de téléphoner, notamment :
    • Votre numéro de contrat.
    • Les index des compteurs d’électricité (Point de Livraison, PDL) et de gaz (Point de Comptage et d’Estimation, PCE).

Résiliation par courrier recommandé

Pour disposer d’une preuve formelle et officielle de votre demande de résiliation, vous devez envoyer une lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Ainsi, adressez votre courrier à : Total Énergies – Service résiliation – TSA 21519 – 75901 Paris Cedex 15.

Dans cette lettre, vous indiquerez votre numéro de contrat, vos coordonnées complètes, les relevés d’index de vos compteurs ainsi que la date souhaitée pour la résiliation.

Changement de fournisseur

Si vous changez de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire d’entamer des démarches pour résilier votre contrat. En effet, le nouveau fournisseur se charge automatiquement de toutes les démarches auprès de Total Énergies, y compris la résiliation de votre ancien contrat. Vous n’avez donc rien à faire, si ce n’est souscrire au nouveau contrat.

 

🔷 Doit-on résilier le contrat Total Énergie en cas de déménagement ?

En cas de déménagement, il est essentiel de signaler votre changement de domicile à Total Énergies. Si vous ne le faites pas, vous pourriez continuer à être facturé pour la consommation d’électricité et/ou de gaz du nouveau locataire ou propriétaire, même après avoir quitté les lieux. Afin d’éviter cela, il est impératif d’entreprendre cette démarche au moins 15 jours avant la date de départ prévue.

Ajoutons qu’il n’est pas possible de transférer un contrat d’énergie d’un logement à un autre. Effectivement, chaque contrat est lié à un logement spécifique et à son compteur (Point de Livraison pour l’électricité et Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz). Ainsi, même si vous souhaitez conserver Total Énergies comme fournisseur, vous devrez résilier votre contrat actuel pour l’ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Dans ce cas, il peut être utile de vérifier si de nouvelles offres sont mieux adaptées à votre budget ou à vos besoins. Total Énergies et ses concurrents proposent régulièrement des promotions, notamment des remises sur les prix du kWh, des offres d’énergie verte ou des contrats à prix fixes pour éviter les hausses tarifaires. Cela peut vous permettre de réaliser des économies non négligeables sur vos factures d’énergie.

 

Modèle de lettre pour résilier votre contrat Total Énergie

Madame, Monsieur,

Domicilié(e) au …(précisez)…, je viens par la présente vous demander de bien vouloir mettre fin à mon contrat d’électricité/gaz n° …(spécifiez)… souscrit auprès de votre société.

Par ailleurs, je vous saurais gré de le résilier à compter du …(date)… et de m’envoyer une facture de clôture de compte.

À toutes fins utiles, je vous communique ci-après le relevé de mon compteur d’électricité/de gaz constaté ce jour : …(précisez)…

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

lettre pour résilier Total Direct Énergie Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Total Énergie au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle de lettre pour résilier Total Direct Energie

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

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Modèle de courrier pour résilier un contrat Keep Cool

 

Keep Cool compte plusieurs centaines de salles de sport et de remise en forme, réparties sur l’ensemble du territoire français métropolitain. Son influence s’étend aussi au-delà des frontières hexagonales, avec des implantations en Martinique, à la Réunion, à l’île Maurice, au Luxembourg et en Belgique. Ces salles modernes s’adressent à un public varié, allant des débutants aux sportifs confirmés.

Ces clubs, ouverts tous les jours à des horaires adaptés aux rythmes de vie de chacun, proposent deux formules d’abonnement modulables :

Formule Premium

Avec une période d’engagement de 12 mois, elle est proposée à un tarif de 9,90 euros par mois pendant les trois premiers mois, puis à 29,99 euros les mois suivants. Cette offre donne accès à l’ensemble des 270 salles du réseau Keep Cool, offrant ainsi une grande flexibilité pour ceux qui voyagent ou préfèrent varier leur environnement d’entraînement.

Les abonnés Premium peuvent profiter d’animations sportives, telles que des challenges, des ateliers thématiques ou des événements ponctuels. Ils bénéficient également d’un coaching digital personnalisé, accessible via une application dédiée, pour planifier leurs séances et suivre leurs progrès.

Formule Prime

Incluant un engagement de 12 mois, elle est proposée au même tarif que la formule Premium, soit à 9,90 euros par mois pendant les trois premiers mois, puis à 34,99 euros les mois suivants. En plus des prestations offertes par l’abonnement Premium, cette formule propose plusieurs avantages supplémentaires :

  • La carte duo : Cette option permet d’inviter une personne de son choix à s’entraîner gratuitement, uniquement les vendredis et samedis. Idéale pour partager des moments sportifs avec des proches, elle encourage une approche collective et conviviale de la pratique.
  • La pause vacances : Les abonnés peuvent suspendre leur abonnement jusqu’à 30 jours consécutifs par an. Cette flexibilité est particulièrement appréciée par ceux qui voyagent ou souhaitent faire une pause temporaire sans contrainte.
  • Le groupe training : Les cours collectifs avec un coach certifié sont inclus, offrant ainsi une dynamique de groupe et un encadrement professionnel pour maximiser les résultats.
  • Le parrainage : Chaque parrainage donne droit à un mois d’abonnement offert, tant pour le parrain que pour le filleul. Ce système incitatif permet d’encourager ses amis ou proches à rejoindre le réseau Keep Cool tout en réalisant des économies.

 

🔷 Démarches de résiliation d’un abonnement Keep Cool

Les abonnés doivent attendre le terme de la période d’engagement pour rompre leur contrat, sauf dans des cas bien précis définis par les conditions générales. Celles-ci prévoient trois motifs légitimes permettant la rupture du contrat au cours de la période d’engagement. Le premier concerne l’inaptitude définitive à la pratique d’une activité sportive, certifiée par un médecin. Le second a trait au déménagement de l’abonné dans une zone dépourvue de salle Keep Cool. Dans ce cas, un justificatif de domicile sera exigé pour confirmer que le lieu de résidence ne permet pas d’accéder aux installations du réseau Keep Cool. Dernière circonstance permettant la résiliation anticipée du contrat, la perte d’emploi, sous réserve là aussi de fournir un justificatif tel qu’une attestation France Travail ou une lettre de licenciement.

La demande de résiliation doit être formulée dans une lettre adressée à la salle de sport sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception ou remise en main propre contre décharge au personnel sur place. L’abonné devra également restituer son badge d’accès. Par ailleurs, il est important de signaler que la résiliation effective n’interviendra qu’à la fin du mois suivant la réception de la demande par l’établissement.

D’autre part, pour obtenir l’adresse d’une salle de sport Keep Cool, il suffit de saisir un code postal ou un nom de commune dans le champ réservé à cet effet sur le site officiel. Pour accéder à cet outil et trouver la salle la plus proche de chez vous, cliquez ici.

 

Modèle de courrier pour résilier le contrat Keep Cool hors période d’engagement

Madame, Monsieur,

Membre de votre salle de sport Keep Cool depuis le …(date)…, je vous signifie ma volonté de résilier mon abonnement portant la référence …(précisez)….

Mon contrat arrivera à échéance le …(spécifiez)…. Je vous demande donc d’y mettre un terme à cette date et de cesser les prélèvements sur mon compte bancaire.

En outre, je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer en retour la résiliation de mon abonnement.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

 

courrier pour résilier un contrat Keep Cool Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Keep Cool au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle de courrier pour résilier un contrat Keep Cool

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

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Modèle de lettre de résiliation d’un pack Canal+

 

Canal+ propose trois packs qui incluent un large éventail de chaînes thématiques accessibles par satellite ou via Internet, accompagnées de services interactifs innovants. Ces packs s’adressent à tous les goûts et à toutes les envies, offrant une expérience de divertissement complète et variée.

Parmi les chaînes incluses dans les offres, on retrouve Canal+ Sport pour les passionnés de sports, Canal+ Cinéma pour les cinéphiles, Canal+ Séries pour les amateurs de séries exclusives, Canal+ Décalé pour des programmes décalés et audacieux, Canal+ Family pour toute la famille, ainsi que Disney+ pour les fans de contenus Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic.

En complément, Canal+ propose des équipements technologiques performants pour profiter d’une qualité d’image exceptionnelle. Les abonnés peuvent bénéficier d’un décodeur Canal+ 4K Ultra-HD qui garantit une résolution optimale pour les téléviseurs compatibles ou du Cube TNT, une solution pratique pour capter les chaînes via la télévision numérique terrestre.

Les offres Canal+ s’adaptent également aux besoins des consommateurs en matière de flexibilité. Selon le pack choisi, les abonnements peuvent être souscrits sans engagement, permettant une résiliation à tout moment ou pour des périodes d’engagement de 12 ou 24 mois. Ces options offrent une grande liberté aux clients qui peuvent choisir l’abonnement le mieux adapté à leur budget et à leurs attentes.

 

🔷 Quelles sont les conditions de résiliation d’un pack Canal+ avec engagement ?

L’abonné peut résilier son contrat d’abonnement sans frais à la fin de la période d’engagement. En outre, s’il souhaite le rompre avant son terme, il doit s’acquitter des mensualités restantes dues jusqu’à la date d’échéance prévue.

Toutefois, il en est exempté s’il a un motif légitime de résiliation anticipée et à condition de pouvoir le justifier. Est considéré comme un motif légitime de résiliation :

  • Le décès de l’abonné
  • Une incarcération dans un centre pénitentiaire
  • Un déménagement à l’étranger ou dans un logement ne permettant pas de profiter des services de Canal+
  • Une longue hospitalisation, une maladie ou un handicap rendant impossible l’usage de l’abonnement
  • Une situation de surendettement

 

🔷 Quelles sont les modalités de résiliation d’un pack Canal+ ?

L’abonné doit notifier par écrit sa demande de rupture de contrat entre trois mois et un mois avant l’échéance de celui-ci en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à l’adresse suivante : 

Canal+ – Service Résiliation – TSA 86712 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 09.

Notons que le contrat est automatiquement reconduit pour une nouvelle période si l’abonné ne demande pas son interruption dans les délais.

Par ailleurs, il est également possible d’utiliser le formulaire de demande de résiliation en se connectant sur l’espace client du site de Canal+ au moyen de l’e-mail et du mot de passe préenregistré. Il faut ensuite se rendre sur la rubrique « Abonnement » et cliquer sur « Résilier mon abonnement ».

 

🔷 Loi Chatel : quels sont vos droits face à la reconduction tacite de votre abonnement ?

La loi Chatel de 2008 impose à Canal+ d’informer ses abonnés par écrit, soit par courrier classique ou par e-mail, de la date limite de résiliation de leur contrat. Cette obligation, très utile pour ceux qui ont oublié leur date anniversaire, doit être respectée entre trois mois et un mois avant la fin de la période d’engagement (article L215-1 du Code de la consommation).

En outre, une fois reçue l’information, l’abonné doit demander la résiliation de son contrat avant la date d’échéance indiquée sur l’avis.

Mais si Canal+ ne respecte pas cette loi Chatel, l’abonné a la faculté de résilier son abonnement à tout moment, sans pénalité ni frais. Dans ce cas, il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Canal+. Nous vous conseillons également de bien conserver tous les documents et courriers échangés qui serviront de preuves de vos démarches en cas de litige avec Canal+.

🔷 Comment restituer le décodeur ?

Après que la société a confirmé la prise en compte de la demande de résiliation du contrat d’abonnement, elle adresse au client un courrier mentionnant les modalités de résiliation ainsi qu’un « E-Chronopass ». Il s’agit d’un bon de retour qui permet de rendre le matériel, télécommande et câble inclus, au Point Relais le plus proche du lieu d’habitation de l’abonné. Ce dernier peut, malgré tout, choisir le Point Relais de son choix. Pour connaître la liste des Points Relais, il suffit de se connecter sur le compte à partir du portail de Canal+ en saisissant l’adresse, le code postal et le nom de la ville.

Puis, dans le cas où Canal+ aurait omis de l’envoyer, il convient d’adresser une réclamation au service client dans la rubrique « Contact », après s’être connecté sur l’espace client. Par ailleurs, il est, en principe, possible de l’obtenir en se rendant toujours dans la rubrique « Contact », sur « Mes communications avec Canal+ ». Le « E-Chronopass » est téléchargeable au format PDF.

 

Modèle de lettre de résiliation d’un pack Canal+

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit le …(date)… à un abonnement …(précisez le type)… référencé sous le numéro …(complétez)… que je souhaite résilier.

En conséquence, conformément à vos conditions générales de vente, je vous prie de bien vouloir mettre un terme à mon contrat dès le …(indiquez la date)… et d’interrompre les prélèvements sur mon compte bancaire.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

                                                                                                                 

lettre de résiliation d'un Pack Canal+  Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de ce modèle de lettre de résiliation d’un pack Canal+ au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Modèle de lettre de résiliation d’un Pack Canal+

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

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