Décider de résilier RMC Sport n’est pas toujours un choix facile à faire, surtout lorsque l’on est un grand fan de sport. En effet, RMC Sport se compose d’un bouquet de chaînes que vous pouvez regarder sur la télévision, l’ordinateur, le smartphone ou la tablette via l’application dédiée. Grâce à ces chaînes, vous pouvez suivre de nombreuses compétitions de football, selon les droits de diffusion détenus par RMC Sport.

Mais, ce n’est pas tout. Les fans de basketball, d’athlétisme, de rugby, de handball, de natation, de tennis, de catch, de gymnastique, de boxe et de sports extrêmes trouveront également leur bonheur.

Avec une telle diversité de contenus sportifs, RMC Sport s’impose comme une référence pour les amateurs de sport.

 

Quelles sont les formules actuellement proposées ?

Il existe trois formules d’abonnement à RMC Sport avec ou sans engagement :

1) RMC Sport : donne accès aux grandes compétitions de sports de combat (UFC, PFL, KSW, Cage Warriors, Hexagone MMA)

• avec engagement 12 mois à 9 €/mois + 1 euro de frais d’inscription
• sans engagement à 15 €/mois sans frais d’inscription

2) RMC Sport et BeIN SPORT : ouvre les portes à certaines grandes compétitions de sports de combat, mais aussi de football, de basket-ball, de rugby, de tennis et de football américain (NFL, Bundesliga, LaLigua, Ligue 2, coupe d’Afrique des nations, NBA, Wimbledon)

• avec engagement 12 mois à 19 €/mois + 1 euro de frais d’inscription
• sans engagement à 25 €/mois sans frais d’inscription

3) RMC Sport et Ligue 1+ : propulse au cœur des grandes compétitions de sports de combat et du championnat de Ligue 1 de football

• avec engagement 12 mois à 19 €/mois + 1 euro de frais d’inscription
• sans engagement à 24 €/mois sans frais d’inscription

 

Démarches pour résilier RMC Sport

Avant d’entamer la procédure de résiliation, il est important de vérifier si votre abonnement est avec ou sans engagement. Si vous avez souscrit une offre sans engagement, votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois. Pour éviter une nouvelle facturation, pensez à effectuer votre demande de résiliation avant la prochaine échéance. Si votre abonnement est avec engagement, vous devrez attendre la fin de votre période d’engagement pour pouvoir le résilier, sauf si vous pouvez invoquer un motif légitime.

Résiliation en ligne

Pour résilier votre abonnement, voici les étapes à suivre :

• Connectez-vous à votre espace abonné en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.
• Rendez-vous dans la rubrique permettant de gérer votre offre ou vos abonnements.
• Sélectionnez votre abonnement RMC Sport.
• Cliquez sur l’option de résiliation et confirmez votre demande.

Une fois ces étapes validées, vous recevrez une confirmation par e-mail attestant de la prise en compte de votre demande. Pensez à conserver cet e-mail jusqu’à la fin de votre abonnement.

Résiliation par courrier recommandé

Si vous souhaitez conserver une preuve de votre demande de résiliation, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : RMC Sport – 16, rue Alain de Boissieu – 75015 Paris.

Dans votre courrier, vous devez indiquer vos coordonnées complètes, votre numéro d’abonné ainsi que votre demande explicite de résiliation. Vous pouvez également préciser l’adresse e-mail associée à votre compte afin de faciliter son traitement.

Contacter le service client pour obtenir de l’aide

Si vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés, plusieurs options s’offrent à vous :

• Via le site officiel : connectez-vous à votre espace abonné et envoyez un message via le formulaire de contact.
• Sur les réseaux sociaux : vous pouvez contacter le service client de RMC Sport via Facebook ou X en utilisant la messagerie privée.
• Depuis la rubrique Aide & Contact : selon votre abonnement, vous pourrez accéder aux différents moyens de contact proposés pour votre offre.

Par ailleurs, avant de valider votre résiliation, nous vous conseillons de vérifier la date à laquelle elle prendra effet. Vous pourrez ainsi savoir jusqu’à quand vous continuerez à avoir accès aux chaînes et aux services RMC Sport.

 

Que faire en cas de contentieux avec RMC Sport ?

Tout d’abord, vous pouvez faire une tentative de règlement amiable en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Service Recours Consommateurs – RMC Sport – TSA 20102 – 69947 Lyon Cedex 20. Pensez à conserver une copie de votre courrier ainsi que l’accusé de réception.

Puis, dans le cas où cette démarche n’a pas abouti, vous pouvez saisir la Médiation des communications électroniques. Pour cela, il faut d’abord avoir effectué une réclamation écrite auprès de RMC Sport et avoir reçu une réponse insatisfaisante ou n’avoir obtenu aucune réponse dans un délai d’environ un mois. La saisine se fait ensuite en ligne, directement sur le site du médiateur, en remplissant un formulaire avec les pièces justificatives du litige (contrat, échanges avec le service client, factures, etc.).

Ensuite, vous pouvez signaler votre problème via la plateforme SignalConso ou faire appel à une association de consommateurs comme UFC-Que choisir pour vous accompagner dans vos démarches.

Pour finir, il vous reste la possibilité d’intenter une action en justice en saisissant le tribunal judiciaire compétent.

 

Modèle de lettre pour résilier RMC Sport au terme de la période d’engagement

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin de vous demander la résiliation de mon abonnement RMC Sport …(type)…. référencé sous le n° …(précisez)…. à sa date anniversaire. Celle-ci aura lieu le …(date)….

Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir stopper les prélèvements automatiques effectués sur mon compte …(nom de la banque)… et de me confirmer en retour la date d’effet de la résolution du contrat.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes sentiments les meilleurs.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre pour résilier RMC Sport 100% Digital au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Weight Watchers, désormais connu sous le nom de WW, s’adresse principalement aux personnes souhaitant perdre du poids ou mieux gérer leur alimentation. La société propose une méthode minceur assez flexible qui repose sur un système de points. Effectivement, chaque jour, un nombre de points est attribué à chaque participant en fonction de plusieurs critères personnels.

Les points sont calculés selon la composition nutritionnelle des aliments. Ainsi, plus un aliment est riche en sucre ou en graisses saturées, plus il coûte de points. À l’inverse, les protéines et certains aliments sont favorisés grâce à un score plus avantageux. Par conséquent, l’objectif est d’inciter les membres à adopter une alimentation équilibrée sans pour autant se priver totalement de certains plaisirs gourmands.

Aussi, chaque aliment consommé doit donc être comptabilisé pour ne pas dépasser le quota journalier personnalisé. Cette approche permet d’acquérir progressivement de meilleures habitudes alimentaires, tout en laissant une certaine liberté de choix. WW propose également un accompagnement via une application mobile ainsi que des séances de coaching ou des réunions de groupe afin d’encourager les participants et de leur fournir des conseils adaptés à leur parcours.

 

Quels sont les programmes d’abonnement proposés actuellement ?

Il y en a deux principales, mais elles peuvent évoluer au fil du temps :

– La formule Standard (les ateliers ne sont pas compris) :

• 1 mois d’adhésion
• 6 mois d’adhésion avec un tarif préférentiel par rapport à l’abonnement mensuel
• 12 mois d’adhésion avec un tarif encore plus avantageux pour les personnes souhaitant s’engager sur une plus longue durée

– La formule avec les ateliers en visio :

• 1 mois d’adhésion
• 6 mois d’adhésion avec un tarif préférentiel par rapport à la formule mensuelle
• 12 mois d’adhésion avec un tarif réduit et des avantages supplémentaires selon les offres en cours

 

Procédure de résiliation d’un abonnement Weight Watchers Monww

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement WW, sachez que la résiliation est possible à l’issue de la période d’engagement initiale. De plus, en l’absence d’une démarche de votre part, votre contrat peut être reconduit conformément aux conditions applicables à votre formule d’abonnement. Ainsi, pour éviter toute reconduction non souhaitée, il est recommandé d’effectuer votre demande plusieurs jours avant la date d’échéance prévue dans votre contrat.

Pour formuler cette requête, vous avez plusieurs options. La première consiste à contacter directement le service client de WW par téléphone au 0969 321 221 (du lundi au vendredi de 8h à 18h − numéro non surtaxé).

Cependant, afin de conserver une trace écrite de votre demande et de sécuriser votre démarche, il peut être utile d’adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : WW France − Parc Ariane – Bâtiment Mars − Boulevard des Chênes − 78284 Guyancourt Cedex. Vous pouvez également contacter le service client via l’espace membre du site ou de l’application mobile.

Par ailleurs, il peut être utile de rappeler que toute personne ayant souscrit un abonnement WW, que ce soit via Internet, par téléphone, par correspondance ou à la suite d’un démarchage, bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours. Ce délai débute à partir de la date de souscription, conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au droit de rétractation.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez adresser votre demande soit par e-mail à l’adresse suivante : retractation.fr@ww.com, soit par courrier postal. Une fois la demande prise en compte, WW s’engage, selon les conditions applicables à l’abonnement concerné, à rembourser les sommes dues dans les délais prévus par la réglementation et ses conditions contractuelles.

 

Qui contacter en cas de litige avec WW ?

D’abord, il convient de contacter le service client de WW par tous les moyens disponibles indiqués précédemment. Souvent, cela suffit pour régler les petits soucis comme un prélèvement en trop ou un abonnement mal annulé.

Ensuite, si cela ne donne rien, ou si la réponse n’est pas satisfaisante, il est possible de saisir le médiateur de la consommation dont dépend l’entreprise. Les coordonnées du médiateur compétent sont normalement indiquées dans les conditions générales de vente ou d’abonnement ainsi que sur le site internet de WW. Le plus souvent, il s’agit de la Médiation de la Consommation de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) qu’il est possible de saisir en remplissant le formulaire en ligne du site, par e-mail (mediateurduecommerce@fevad.com) ou par courrier : Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8.

En dernier recours, si aucune solution amiable n’a pu être trouvée dans un délai raisonnable, l’abonné peut saisir le tribunal compétent afin de faire valoir ses droits.

Par ailleurs, il est également possible de signaler le problème sur la plateforme SignalConso qui transmet l’information aux services compétents de la DGCCRF. Cette démarche ne permet pas de régler directement le litige, mais peut parfois contribuer à faire avancer la situation.

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement Weight Watchers Monww

Madame, Monsieur,

Abonné(e) à la formule Weight Watchers monWW …(précisez : Atelier Digital 1,3,6,12)… mois depuis le …(date)…, je viens par la présente vous demander d’annuler mon contrat à son échéance, c’est-à-dire le …(date)….

J’ai choisi de régler les mensualités par carte bancaire. Aussi, je vous saurais gré de bien vouloir révoquer l’ordre de prélèvement automatique dès l’effectivité de la résiliation.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre pour résilier Weight Watchers monWW au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Pour les passionnés du grand écran, Pathé propose un abonnement CinéPass permettant de profiter des séances à volonté dans toutes les salles françaises du réseau Pathé et dans les cinémas partenaires.

Le CinéPass est décliné en 4 formules d’abonnement sans engagement :

CinéPass à 23,90 €/mois pour une personne, offrant un accès aux salles standard. Les séances dans les salles premium restent accessibles avec un supplément.
CinéPass -26 à 19,40 €/mois pour les jeunes de moins de 26 ans, offrant un accès aux salles standard. Les séances dans les salles premium restent accessibles avec un supplément.
CinéPass Silver à 31,90 €/mois pour une personne, donnant un accès aux salles Pathé Palace, Pathé BNP Paribas et aux salles premium des cinémas Pathé Annecy, Amiens et Le Havre sans avoir à payer de supplément.
CinéPass Gold à partir de 36,90 €/mois pour un abonné, offrant un accès aux salles standard et premium, aux retransmissions culturelles, aux salles Pathé Palace et aux séances immersives IMAX, Dolby Cinema, 4DX et ScreenX sans avoir à payer de supplément.

Au-delà des économies évidentes réalisées en optant pour le CinéPass, adhérer à ces offres présente de nombreux avantages. En effet, les abonnés peuvent profiter du programme de fidélité. Celui-ci permet de cumuler des points à chaque achat pour les échanger contre des cadeaux ou des réductions.

De plus, ils bénéficient de prix réduits pour les boissons et le pop-corn. Ils reçoivent des invitations à des soirées spéciales et à des séances en avant-première réservées aux abonnés.

En outre, le jour de leur anniversaire, ils peuvent bénéficier d’avantages dédiés. Enfin, ils ont la possibilité de participer à des jeux et concours exclusifs pour gagner des voyages, des places de spectacle et des goodies.

 

Comment mettre un terme à un abonnement Cinépass Pathé ?

Pour résilier votre abonnement CinéPass Pathé sans engagement, vous pouvez suivre ces étapes :

→ En ligne via votre compte :

• Connectez-vous à votre compte sur le site Pathé.
• Rendez-vous dans votre espace personnel, onglet « CinéPass », puis dans la rubrique « Gérer mon abonnement ».
• Si votre abonnement est éligible à la résiliation en ligne, une case « résilier votre abonnement » sera disponible. Cliquez alors dessus pour initier la résiliation.

→ Par courrier recommandé :

• Vous pouvez également adresser une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Pathé Cinémas – Service Client TSA 70117 – 71305 Montceau-les-Mines Cedex.
• Votre courrier doit inclure votre nom, prénom et adresse, votre numéro d’abonné et éventuellement le motif de résiliation.

→ Par téléphone :

• Vous pouvez contacter le service client au 0 809 103 103 (coût d’une communication locale, du lundi au samedi de 10 h à 19 h) pour obtenir de l’aide ou pour résilier directement votre abonnement.

Par ailleurs, voici quelques points importants :

 

 Que faire en cas de litige avec Pathé après résiliation ?

Un prélèvement qui continue après la résiliation, un remboursement qui n’arrive pas, une réservation annulée sans raison… les motifs de litige avec Pathé peuvent être variés. Si cela devait vous arriver, nous vous conseillons, dans un premier temps, de contacter le service client au 0 809 103 103 (du lundi au samedi de 10h à 19h).

Ensuite, si la réponse ne vous satisfait pas, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception au service client en expliquant clairement votre situation et en joignant vos justificatifs. Gardez une trace de vos échanges, c’est important.

Puis, si la situation n’est toujours pas résolue, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par Pathé. Ses coordonnées sont disponibles sur le site de Pathé ou dans les conditions générales de votre contrat.

Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir le tribunal judiciaire compétent.

Modèle de lettre pour résilier un abonnement Cinépass Pathé

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit un abonnement (CinéPass/CinéPass -26 ans/CinéPass Duo/CinéPass Gold) Pathé enregistré sous le n° …(référence)… en date du …(précisez)….

N’étant pas tenu par une période d’engagement, je vous demande de le résilier à compter du …(date)….

D’autre part, je tiens à vous informer que je révoquerai l’autorisation de prélèvement automatique à cette échéance.

En vous remerciant par avance de bien vouloir considérer ma requête, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre pour résilier un abonnement CinéPass Pathé au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Le programme de fidélité Cdiscount à Volonté (CDAV) est proposé par le géant français de l’e-commerce au tarif de 15 euros la première année et de 29 euros les années suivantes (au 1ᵉʳ février 2025). Il offre de nombreux avantages :

• Essai gratuit pendant 6 jours
• Livraison gratuite et express des articles les jours ouvrés
• En commandant certains articles signalés, l’adhérent se constitue une cagnotte en euros qui lui permet de faire de nouveaux achats
• Accès gratuit et illimité à plus de 200 titres de presse via la plateforme Cafeyn de LeKiosk (L’Équipe, Libération, L’Express, Auto Moto, Aujourd’hui en France, Challenge, Cosmopolitan, Les Inrockuptibles, Closer, L’Obs, etc.)
• Service client prioritaire réservé uniquement aux abonnés de Cdiscount à Volonté
• Offres de réductions exclusives sur Cdiscount Billetterie (concerts, spectacles, pièces de théâtre, compétitions sportives, cirques, zoos, etc.)
• 1 mois d’abonnement offert à Cdiscount Énergie (électricité et gaz)
• Partage de l’abonnement avec les membres de la famille (jusqu’à deux bénéficiaires supplémentaires)
• 8 euros offerts à l’anniversaire des enfants de l’adhérent
• Offres promotionnelles sur Cdiscount Voyages (séjours, croisières, hôtels, campings, locations de voiture)
• Accès prioritaire aux ventes flash sur certains produits et promotions exclusives
• Possibilité de paiement en plusieurs fois avec des facilités de crédit réservées aux abonnés

 

🔷 Démarches pour se désabonner de Cdiscount à Volonté

Le contrat inclut une durée d’engagement minimale d’un an. Passé cette période, il est reconduit tacitement, mais peut cependant être résilié à tout moment moyennant un délai de préavis de 14 jours.

Aussi, pour informer Cdiscount de votre décision de résilier l’abonnement, vous pouvez composer le 3979 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 18 h 00 (0,70 € par minute + prix de l’appel) ou le 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé).

En outre, si vous souhaitez garder une preuve écrite de votre demande, vous avez la possibilité d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Cdiscount – Service Clients – BP 90200 – 93472 Neuilly-sur-Marne.

Par ailleurs, il est important d’ajouter que vous avez la faculté de résilier Cdiscount à Volonté au cours de la période d’essai gratuite de 6 jours. De plus, conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation relatif aux contrats conclus à distance notamment, vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire usage de votre droit de rétractation.

 

🔷 Comment résoudre un litige avec la société Cdiscount ?

Si votre échange avec le service client n’a pas permis de répondre à votre réclamation, vous pouvez commencer par adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au service consommateur à : Cdiscount – Service consommateur – BP 90200 – 93472 Neuilly-sur-Marne. Autre possibilité, l’adresser au siège social de la société à : Cdiscount – 120/126 Quai de Bacalan – 33300 Bordeaux.

Puis, dans le cas où cette démarche n’a pas résolu le litige, vous pouvez tenter une médiation en faisant intervenir la fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Pour cela, vous écrirez à l’adresse suivante : Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8 ou vous adresserez un courriel à : mediateurduecommerce@fevad.com.

Autre recours envisageable, faire un signalement auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) via le site de Signal Conso. Par ailleurs, l’organisme est joignable par téléphone en composant le 08 09 540 550 (numéro d’appel non surtaxé) du lundi au mardi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 15 à 17 h 15, le mercredi de 13 h 15 à 17 h 15, le jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00).

 

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement Cdiscount à Volonté

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre, je vous informe que j’entends me désabonner de votre offre Cdiscount à Volonté dont le contrat référencé sous le n° …(précisez)… arrive à échéance le …(date)….

Je souhaiterais également que vous interveniez pour mettre fin aux prélèvements bancaires sur mon compte et que vous me confirmiez en retour la prise en compte de ma demande.

En vous remerciant par avance de votre diligence à traiter mon dossier, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de résiliation d’un abonnement Cdiscount à Volonté au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Spotify propose un service de streaming numérique qui regroupe des millions de titres musicaux, de vidéos et de podcasts accessibles via son site web et son application. Cette dernière est compatible avec Windows, Mac, Linux, iOS et Android. Grâce à Spotify Premium, les utilisateurs peuvent profiter d’une écoute sans publicité, d’un mode hors connexion et d’une meilleure qualité audio. Cette offre se décline en quatre formules, dont voici les tarifs au 1ᵉʳ février 2025 :

Personnel (1 compte) à 11,12 euros mensuel une fois la période d’essai de deux mois gratuits achevée (offre promotionnelle valable uniquement pour les primo-abonnés à Spotify Premium).

Duo (2 comptes) à 15,17 euros mensuel pour les couples vivant sous le même toit.

Famille (jusqu’à 6 comptes) à 18,21 euros mensuel. L’offre permet de filtrer les contenus explicites grâce aux tags, notamment ceux qui font référence à la violence. Vous pourrez aussi profiter de Spotify Kids, une application dédiée aux enfants âgés entre 3 et 13 ans avec du contenu adapté et des playlists thématiques.

Étudiant (1 compte) à 6,06 euros mensuel une fois la période d’essai d’un mois gratuit achevée (offre promotionnelle valable seulement pour les primo-abonnés à Spotify Premium inscrits dans un établissement d’enseignement supérieur accrédité).

Par ailleurs, ces abonnements incluent divers avantages. Citons, par exemple :

• Écoute des titres sans publicité et hors connexion
• Qualité audio accrue (jusqu’à 320 Kbits/s)
• Playlists personnalisables et suggestions basées sur les habitudes d’écoute
• Libre accès à toutes les pistes et sauts illimités des titres
• Jusqu’à 3 333 titres téléchargeables sur trois appareils
• Compte Spotify Premium partageable avec un tiers sous certaines conditions
• Application distincte destinée aux enfants avec des contenus spécialement sélectionnés
• Compatibilité avec de nombreux appareils, dont les enceintes connectées, consoles de jeux et télévisions intelligentes.

Spotify propose également un mode « Blend », qui permet aux utilisateurs de fusionner leurs goûts musicaux pour créer des playlists collaboratives en temps réel.

 

🔷 Procédure pour se désabonner de Spotify Premium depuis un smartphone ou un PC

Spotify Premium est un abonnement mensuel qui se renouvelle automatiquement. Il est possible de le résilier à tout moment. Toutefois, si vous faites une demande en cours de mois, la société ne vous remboursera pas les jours restants.

Pour que l’annulation de l’abonnement ait lieu immédiatement, il suffit de vous connecter sur la page Compte. Ensuite, dans le bandeau de gauche, vous cliquez sur « Abonnement », puis sur « Modifier l’abonnement ». Après, vous devez saisir votre mot de passe et sélectionner « Annuler Spotify Premium ».

Une fois que le message de confirmation apparaît, votre compte bascule automatiquement sur la version gratuite de Spotify. Vous perdrez alors les avantages de l’abonnement, notamment l’écoute sans publicité, la possibilité d’écouter en mode hors ligne et la meilleure qualité audio.

En outre, si vous souhaitez garder une preuve écrite de votre demande ou si vous éprouvez des difficultés à vous désabonner en ligne, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Spotify France SAS – 54, rue de Londres – 75008 Paris.

Il est également possible de communiquer avec le service client via le formulaire de contact accessible en cliquant ici. Une réponse vous sera apportée dans un délai généralement compris entre 24 et 48 heures.

Par ailleurs, si vous avez un litige avec Spotify et que le dialogue avec le service client n’a pas permis de le résoudre, vous pouvez saisir le médiateur européen via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr). Ce service est gratuit et permet de trouver une solution amiable entre vous et Spotify.

Enfin, si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, vous pouvez envisager une action en justice auprès du tribunal compétent.

 

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement Spotify Premium

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre un terme à mon abonnement Spotify Premium …(précisez type : Personnel, Duo, Famille, Étudiant)… à partir du …(date)….

Aussi, je vous saurais gré d’arrêter tout prélèvement automatique sur mon compte bancaire à cette échéance et de me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande.

En vous remerciant par avance de prendre les dispositions nécessaires, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de ma considération distinguée.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de résiliation d’un abonnement Spotify Premium au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

L’Union Générale Cinématographique propose de nombreuses formules UGC Illimité offrant l’accès à plus de 850 salles de cinéma partenaires réparties dans toute la France ainsi que de nombreux avantages. La liste des salles partenaires MK2 et des cinémas indépendants dans la région parisienne est consultable sur le site d’UGC.

En effet, les abonnés sont invités à des avant-premières ainsi qu’à des projections de films recommandés par UGC (Label des Spectateurs).

En outre, ils reçoivent régulièrement des offres de réduction pour des places de concert, de théâtre et de spectacles ou pour des entrées dans des festivals et des expositions.

Enfin, ils peuvent réserver gratuitement leur place en utilisant le service de réservation en ligne UGC disponible sur le site internet et l’application mobile.

 

Quelles sont les formules d’abonnement UGC illimité proposées ?

Voici les offres complètes :

• • UGC Illimité Semaine
    Accès illimité aux séances du lundi au vendredi pour 19,90 €/mois, avec un engagement de 12 mois. Avantages supplémentaires : place à 6 € (offre promotionnelle garantie jusqu’au 30 juin 2026) pour un accompagnant par séance et 20 % de réduction sur les formules gourmandes (pop-corn, boisson, bonbons, etc.).
  • UGC Illimité Week-end
    Accès illimité aux séances du vendredi au dimanche pour 19,90 €/mois, avec un engagement de 12 mois. Avantages similaires à l’offre Semaine.
  • UGC Illimité 7J/7
    Accès illimité à toutes les séances tous les jours pour 19,90 €/mois, avec un engagement de 12 mois. Avantages supplémentaires : place à 8 € pour un accompagnant par séance et 20 % de réduction sur les formules gourmandes.
  • UGC Illimité Duo
    Accès illimité pour l’abonné et un invité de son choix à chaque séance pour 39,90 €/mois, avec un engagement de 6 mois. Avantages supplémentaires : 20 % de réduction sur les formules gourmandes.
  • UGC Illimité -26 ans
    Pour les moins de 26 ans, accès illimité à toutes les séances tous les jours pour 19,90 €/mois, avec un engagement de 6 mois. Avantages supplémentaires : place à 6 € (offre promotionnelle garantie jusqu’au 30 juin 2026) pour un accompagnant par séance et 20 % de réduction sur les formules gourmandes.
  • UGC Illimité Famille
    Accès illimité pour l’abonné et jusqu’à 3 invités à chaque séance pour 49,90 €/mois, avec un engagement de 12 mois. Avantages supplémentaires : 2 grands pop-corn offerts chaque mois et 20 % de réduction sur les formules gourmandes.
  • UGC Illimité Canal+
    Pour les moins de 26 ans abonnés à Canal+, accès illimité à toutes les séances tous les jours pour 11,95 €/mois, avec un engagement de 6 mois. Avantages supplémentaires : place à 6 € (offre promotionnelle garantie jusqu’au 30 juin 2026) pour un accompagnant par séance et 20 % de réduction sur les formules gourmandes.

 

🔷 Démarches pour mettre un terme à l’abonnement UGC illimité

Le contrat est conclu pour une durée minimale d’engagement pouvant être de 6 ou 12 mois selon la formule choisie. Passée cette période, il continue à courir jusqu’à ce qu’il soit dénoncé par l’abonné.

Pour le résilier, il convient d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à : UGC Illimité – TSA 30 200 – 92206 Neuilly-sur-Seine Cedex. Autres possibilités, appeler le 01 76 64 79 64 (du lundi au vendredi de 10h à 18h) ou remplir le formulaire de contact proposé sur le site officiel d’UGC.

Il est important de noter que l’UGC exige qu’un délai de préavis soit respecté. Celui-ci varie selon la formule choisie et débute à compter de la date de réception de la demande de résiliation.

En outre, l’abonné qui souhaite mettre fin à son contrat avant la période minimale d’engagement doit s’acquitter des mensualités restantes dues jusqu’à la fin de la période prévue au contrat signé lors de la souscription.

Toutefois, il peut en être exonéré s’il a un motif légitime de résiliation. Les situations suivantes permettent de le faire : longue hospitalisation, déménagement à l’étranger, fermeture du seul cinéma proche du lieu d’habitation, décès (article 6 – Résiliation et suspension de l’abonnement par l’abonné des conditions générales de vente). D’autres situations exceptionnelles peuvent aussi être étudiées par le service client sur présentation de justificatifs.

D’autre part, selon l’article L221-18 du Code de la consommation, l’abonné ayant conclu son contrat en ligne dispose d’un droit de rétractation de 14 jours après la souscription. Pour ce faire, il doit adresser le formulaire dédié dûment complété à l’adresse e-mail suivante : serviceclient@ugc.fr. Cependant, l’utilisation de la carte avant la fin du délai de rétractation peut entraîner la perte de ce droit.

Enfin, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, en cas de différend avec UGC, l’abonné peut faire appel à un médiateur. À cet effet, un formulaire à remplir en ligne est proposé. Autre possibilité, adresser un courrier recommandé en joignant les documents justificatifs à l’adresse suivante : AME Conso, 11, place Dauphine – 75001 Paris.

 

✅ Modèle de lettre pour demander la résiliation de l’abonnement UGC illimité

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre recommandée, je vous prie de bien vouloir prendre acte de ma volonté de résilier mon contrat UGC illimité souscrit le …(date)….

À cet effet, je vous joins la carte d’abonnement n° …(numéro)… mise à ma disposition par vos services.

Par ailleurs, je vous remercie de me préciser en retour la date effective de la résiliation et de suspendre tout prélèvement automatique sur mon compte bancaire à compter de cette échéance.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement UGC illimité au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

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