Décider de résilier RMC Sport n’est pas toujours un choix facile à faire, surtout lorsque l’on est un grand fan de sport. En effet, RMC Sport se compose d’un bouquet de chaînes que vous pouvez regarder sur la télévision, l’ordinateur, le Smartphone ou la tablette via l’application dédiée. Grâce à ces chaînes, vous pouvez suivre les grands événements footballistiques tels que l’Europa League, la Champions League, la Premier League et la Liga Nos.
Mais, ce n’est pas tout. Les fans de basketball, d’athlétisme, de rugby, de handball, de natation, de tennis, de catch, de gymnastique, de boxe et de sports extrêmes trouveront également leur bonheur.
Avec une telle diversité de contenus sportifs, RMC Sport s’impose comme une référence pour les amateurs de sport.
Quelles sont les formules actuellement proposées ?
Il existe trois formules d’abonnement à RMC Sport avec ou sans engagement :
1) RMC Sport 100 % Digital avec engagement
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- Abonnement avec un engagement de 12 mois à 19 €/mois.
- Frais d’inscription de 1 euro.
- Donne accès à toutes les chaînes RMC Sport en streaming.
2) RMC Sport 100 % Digital sans engagement
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- Abonnement mensuel à 25 €/mois sans engagement.
- Donne accès aux mêmes contenus que la version avec engagement, mais avec la liberté d’arrêter l’abonnement à tout moment.
3) RMC Sport + beIN Sports 100 % Digital avec engagement
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- Abonnement avec un engagement de 12 mois à 29 €/mois.
- Frais d’inscription de 1 euro.
- Donne accès non seulement à toutes les chaînes RMC Sport, mais aussi aux chaînes beIN Sports qui diffusent de nombreuses compétitions supplémentaires comme la Liga espagnole, la Bundesliga allemande, la Serie A italienne, la NBA, la NFL et d’autres événements sportifs internationaux.
Démarches pour résilier RMC Sport
Avant d’entamer la procédure de résiliation, il est important de noter que votre demande doit être effectuée au moins un jour avant la date anniversaire de votre contrat. Dans le cas contraire, votre abonnement sera automatiquement reconduit pour un mois supplémentaire. Cela entraînera ainsi une nouvelle facturation.
Résiliation en ligne
Pour résilier votre abonnement, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre espace abonné en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.
- Rendez-vous dans la rubrique « Mes services ».
- Sélectionnez « Abonnement annuel RMC Sport ».
- Cliquez sur l’icône corbeille et confirmez votre demande de résiliation.
Une fois ces étapes validées, vous recevrez une confirmation par e-mail attestant de la prise en compte de votre demande.
Résiliation par courrier recommandé
Si vous souhaitez conserver une preuve irréfutable de votre demande de résiliation, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : RMC Sport – 16, rue Alain de Boissieu – 75015 Paris.
Dans votre courrier, vous devez indiquer vos coordonnées complètes, votre numéro d’abonné ainsi que votre demande explicite de résiliation. Cette méthode offre une sécurité supplémentaire en cas de litige.
Contacter le service client pour obtenir de l’aide
Si vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés, plusieurs options s’offrent à vous :
- Via le site officiel : Connectez-vous à votre espace abonné et envoyez un message via le formulaire de contact.
- Sur les réseaux sociaux : Vous pouvez contacter le service client de RMC Sport via Facebook ou X en utilisant la messagerie privée.
- Par téléphone : Selon votre abonnement, un service client téléphonique peut être disponible. Consultez la rubrique Aide & Contact du site pour éventuellement obtenir le numéro.
Que faire en cas de contentieux avec RMC Sport ?
Tout d’abord, vous pouvez faire une tentative de règlement amiable en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception à : RMC Sport Service recours consommateurs – TSA 20102 – 69947 Lyon Cedex 20.
Puis, dans le cas où cette démarche n’a pas abouti, nous vous recommandons de saisir le médiateur des communications électroniques.
Ensuite, vous pouvez signaler votre problème via la plateforme Signal Conso, faire appel à une association de consommateurs ainsi qu’à la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes).
Pour finir, il vous reste la possibilité d’intenter une action en justice. Le tribunal judiciaire compétent est celui de votre domicile ou du siège social de l’entreprise. En outre, ajoutons que les litiges portant sur des montants inférieurs à 10 000 euros, la représentation par un avocat n’est pas une obligation.
Modèle de lettre pour résilier RMC Sport au terme de la période d’engagement
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter afin de vous demander la résiliation de mon abonnement RMC Sport …(type)…. référencé sous le n° …(précisez)…. à sa date anniversaire. Celle-ci aura lieu le …(date)….
Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir stopper les prélèvements automatiques effectués sur mon compte …(nom de la banque)… et de me confirmer en retour la date d’effet de la résolution du contrat.
Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes sentiments les meilleurs.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
L’obtention de cette lettre pour résilier RMC Sport 100% Digital au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.
Cette rubrique « Commentaire » peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Vous pouvez aussi nous contacter directement.