Modèle de lettre pour résilier Total Direct Energie

Total Direct Energie fournit à plus de 4 millions de foyers français de l’électricité et du gaz naturel. Elle se positionne comme le concurrent majeur d’EDF et d’Engie.

Le fournisseur d’énergie propose 3 formules sans engagement de durée destinées aux particuliers à des tarifs plus avantageux qu’EDF :

  • Offre Classique : l’abonné bénéficie des conseils d’un expert chaque année pour maîtriser sa consommation d’énergie et réduire sa facture. Le prix du kWh HT est 5% inférieur à celui proposé par le tarif Bleu d’EDF.
  • Offre Online : l‘abonnement est géré uniquement en ligne via l’espace client. Le prix du kWh HT est 10% inférieur au tarif réglementé d’électricité et de gaz d’EDF.
  • Offre Verte : l’énergie produite provient exclusivement de l’éolien et du solaire. Le prix du kWh HT est 2% inférieur à celui proposé par le tarif Bleu d’EDF.

Démarches pour rompre un contrat Total Direct Energie :

Pour clôturer un compte chez ce fournisseur d’énergie, il suffit de passer par la rubrique “Mon compte/Résilier mon contrat” dans l’espace client du site. Ou alors, si vous utilisez l’application mobile, rendez-vous sur “Mon compte/Mon contrat” et cliquez sur le bouton “Je résilie”.

Autres possibilités, contacter le service client de Total Direct Energie et précisez ce qu’indiquent les compteurs d’électricité (PDL) et de gaz (PCE). Cela peut se faire en ligne via le formulaire de contact de l’espace client ou en téléphonant au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h00 à 19h00).

Pour finir, afin de disposer d’une preuve de la demande, une lettre adressée en courrier recommandé avec accusé réception peut-être envoyée à : Total Direct Energie – Service résiliation – TSA 21519 – 75901 Paris Cedex 15

Modèle de lettre pour résilier Total Direct Energie :

 

Madame, Monsieur,

Domicilié(e) au …(précisez)…, je viens par la présente vous demander de bien vouloir mettre fin à mon contrat d’électricité/gaz n°…(précisez)… souscrit auprès de votre société.

Par ailleurs, je vous saurais gré de le résilier à compter du …(date)… et de m’envoyer une facture de clôture de compte.

A toutes fins utiles, je vous communique ci-après le relevé de mon compteur d’électricité/de gaz constaté ce jour : …(précisez)…

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

Pour obtenir notre lettre au format de Microsoft Word (.docx) cliquez ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Modèle lettre pour résilier Total Direct Energie

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous devrez formuler une demande dans la rubrique “Commentaire” sans vous inscrire et vous connecter. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est important que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin que vous puissiez la recevoir jointe à notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public votre message, contactez-nous directement.

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