Keep Cool compte plus de 300 salles de sport et de remise en forme, réparties sur l’ensemble du territoire français métropolitain. Son influence s’étend aussi au-delà des frontières hexagonales, avec des implantations en Martinique, à la Réunion et en Belgique. Ces salles modernes s’adressent à un public varié, allant des débutants aux sportifs confirmés. Ces clubs, ouverts tous les jours à des horaires adaptés aux rythmes de vie de chacun, soit généralement de 6 heures à 23 heures, proposent principalement deux formules d’abonnement avec engagement, même si certaines salles peuvent proposer des offres différentes, notamment sans engagement :
Formule Access
Avec une période d’engagement de 12 mois, elle est proposée en ce moment (1ᵉʳ mars 2026) au tarif de 29,99 euros. Ajoutons que les frais d’inscription à payer une seule fois sont de 39 euros et qu’il est possible de s’entraîner dans les plus de 300 clubs du réseau, mais ce montant peut être majoré de 5 euros si la salle est située dans une zone géographique différente. Les abonnés bénéficient également d’un coaching digital personnalisé, accessible via une application dédiée pour planifier leurs séances et suivre leurs progrès.
Formule Prime
Incluant un engagement de 12 mois, elle est proposée au tarif de 9,90 euros le premier mois, puis à 34,99 euros les mois suivants. Comme la formule Access, les frais d’inscription, à régler une seule fois, sont de 39 euros. De surcroît, le supplément de 5 euros par mois s’applique pour pouvoir accéder aux salles situées dans une autre zone géographique. Par ailleurs, en plus des prestations offertes par la formule Access, les abonnés peuvent profiter de plusieurs avantages supplémentaires :
- La carte duo : Cette option permet d’inviter une personne de son choix à s’entraîner gratuitement, uniquement les vendredis et samedis. Idéale pour partager des moments sportifs avec des proches, elle encourage une approche collective et conviviale de la pratique.
- La pause vacances : Les abonnés peuvent suspendre leur abonnement jusqu’à 30 jours consécutifs par an. Cette flexibilité est particulièrement utile pour ceux qui voyagent ou souhaitent faire une pause temporaire sans contrainte.
- Le Small Group Training : Des séances de coaching en petits groupes sont incluses, offrant ainsi une dynamique de groupe et un encadrement professionnel pour maximiser les résultats.
- Le parrainage : Chaque parrainage donne droit à un avantage sur l’abonnement, comme un mois offert ou à tarif réduit, aussi bien pour le parrain que pour le filleul. Ce système permet d’encourager ses amis ou proches à rejoindre le réseau Keep Cool tout en réalisant des économies non négligeables.
🔷 Démarches de résiliation d’un abonnement Keep Cool
Les abonnés doivent attendre le terme de la période d’engagement pour rompre leur contrat, sauf dans des cas bien précis définis par les conditions générales. Effectivement, celles-ci prévoient trois motifs légitimes permettant la rupture du contrat au cours de la période d’engagement. Le premier concerne l’inaptitude définitive à la pratique d’une activité sportive, certifiée par un médecin. Le second a trait au déménagement de l’abonné dans une zone dépourvue de salle Keep Cool. Dans ce cas, un justificatif de domicile sera exigé pour confirmer que le lieu de résidence ne permet pas d’accéder aux installations du réseau Keep Cool. Dernière circonstance permettant la résiliation anticipée du contrat, la perte d’emploi, sous réserve là aussi de fournir un justificatif. Il peut s’agir, par exemple, d’une attestation France Travail ou d’une lettre de licenciement.
En outre, la demande de résiliation peut être effectuée directement en ligne via le site officiel ou être formulée dans une lettre adressée à la salle de sport sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception ou remise en main propre contre décharge au personnel sur place. L’abonné devra également restituer son badge d’accès. Par ailleurs, il est important de noter que la résiliation effective n’interviendra qu’à l’issue d’un délai de préavis de deux mois suivant la réception de la demande par l’établissement.
D’autre part, pour obtenir l’adresse d’une salle de sport Keep Cool, il suffit de saisir un code postal ou un nom de commune dans le champ réservé à cet effet sur le site officiel. Pour accéder à cet outil et trouver la salle la plus proche de chez vous, cliquez ici.
🔷 Quels recours en cas de litige avec votre salle Keep Cool ?
Si aucune solution n’est trouvée avec votre club Keep Cool, vous pouvez adresser un courrier au siège de la société à : Keep Cool – 100, rue Louis Blanc – 34000 Montpellier. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en joignant les documents justificatifs, tels que le contrat, les relevés de compte bancaire qui montrent les prélèvements et les échanges écrits.
Puis, en cas d’échec, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) via le site www.cm2c.net ou par courrier à : CM2C – 49, rue de Ponthieu – 75008 Paris.
Enfin, en dernier recours, vous pouvez engager une procédure devant le tribunal judiciaire pour, par exemple, contester des prélèvements.
✅ Modèle de courrier pour résilier le contrat Keep Cool hors période d’engagement
Madame, Monsieur,
Membre de votre salle de sport Keep Cool depuis le …(date)…, je vous signifie ma volonté de résilier mon abonnement portant la référence …(précisez)….
Mon contrat arrivera à échéance le …(spécifiez)…. Je vous demande donc d’y mettre un terme à cette date et de cesser les prélèvements sur mon compte bancaire.
En outre, je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer en retour la résiliation de mon abonnement.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Keep Cool au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.
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