Le groupe de fitness Basic-Fit dispose d’un réseau de plus de 850 clubs en France et plus de 1 500 clubs dans toute l’Europe, incluant les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne et l’Allemagne. Ce vaste réseau en fait un acteur majeur du fitness accessible à tous.
Les formules d’abonnement classiques
Basic-Fit propose trois formules principales pour s’adapter aux besoins des utilisateurs. Chaque abonnement inclut une période minimale d’engagement de 52 semaines, soit 13 périodes de 4 semaines, et donne accès à l’application Basic-Fit. Il est important de noter que les offres et leurs tarifs peuvent varier selon les clubs et au rythme des offres promotionnelles :
Formule Comfort
- Tarif : 24,99 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription avec deux semaines offertes ainsi qu’un sac de sport.
- Services inclus : Accès illimité à tous les clubs en France. Utilisation de l’application Basic-Fit avec des fonctionnalités comme des programmes d’entraînement personnalisés, des cours collectifs en ligne, des outils pour suivre ses performances et des idées de recettes saines.
Formule Premium
- Tarif : 29,99 €/4 semaines + 9,99 € de frais d’inscription avec deux semaines offertes ainsi qu’un sac de sport.
- Services inclus : Tous les avantages de la formule Comfort. Accès illimité à tous les clubs Basic-Fit en Europe. Possibilité d’inviter un ami gratuitement à chaque séance. Utilisation à volonté des fauteuils massants.
Formule Ultimate
- Tarif : 34,99 €/4 semaines + 1 € de frais d’inscription avec deux semaines offertes ainsi qu’un sac de sport.
- Services inclus : Tous les avantages de la formule Premium. Possibilité de suspendre l’abonnement pour 4 semaines maximum, deux fois par an. Accès à la boisson sportive et aromatisée Yanga Sports Water disponible dans la salle pendant l’entraînement.
Les formules Flex (sans engagement)
Pour les personnes préférant une flexibilité totale, Basic-Fit propose des abonnements Flex sans engagement. Ces formules offrent les mêmes avantages que les abonnements classiques, mais sont facturées à un tarif légèrement supérieur en raison de l’absence de période d’engagement :
- Formule Comfort Flex : Tarif : 34,98 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription
- Formule Premium Flex : Tarif : 39,98 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription
- Formule Ultimate Flex : Tarif : 44,98 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription
Les avantages supplémentaires
Tous les abonnements incluent l’accès à l’application Basic-Fit, qui offre des programmes d’entraînement personnalisés, des vidéos de cours, des conseils nutritionnels et un suivi des progrès. En plus, les abonnés Premium et Ultimate bénéficient de la possibilité d’entraîner un ami gratuitement. Les deux devront donc être présents en même temps.
Basic-Fit met aussi en avant des promotions régulières, comme des semaines d’entraînement supplémentaires offertes pour les nouveaux abonnés annuels et des cadeaux tels que des sacs de sport.
🔷 Démarches pour se désabonner du club Basic-Fit Sport
Une fois la période d’engagement de 12 mois terminée ou dans le cadre d’un abonnement Flex, l’abonné est libre de résilier son contrat à tout moment. Pour ce faire, il doit respecter un préavis d’environ 4 semaines (soit approximativement 30 jours).
Résiliation pendant la période d’engagement
Si l’abonné souhaite mettre fin à son contrat avant la fin de la période d’engagement de 12 mois, la résiliation ne prendra effet qu’à l’issue de cette période et l’abonné devra continuer à régler les mensualités jusqu’au terme de celle-ci. Cependant, les conditions générales de vente (CGV) de Basic-Fit prévoient certains motifs légitimes permettant une résiliation anticipée sans frais supplémentaires, à condition de fournir un justificatif approprié :
Inaptitude à pratiquer une activité physique : Cela peut être dû à un accident, une maladie ou une condition médicale qui rend l’entraînement impossible. Un certificat médical précisant le caractère durable ou définitif de l’inaptitude peut être requis.
Déménagement ou mutation professionnelle : Si l’abonné déménage ou est muté dans une zone où aucun club Basic-Fit n’est accessible dans un rayon d’approximativement 2 kilomètres, il peut demander une résiliation sans frais. Un justificatif de domicile récent est généralement nécessaire.
Modalités de résiliation de l’abonnement Basic-Fit
La demande de résiliation peut être réalisée via plusieurs canaux :
En ligne :
- Connectez-vous à votre compte dans la rubrique « My Basic-Fit » sur le site officiel.
- Utilisez l’application mobile pour gérer votre abonnement.
- E-mail et messagerie : La résiliation par e-mail direct (service.clientele@basic-fit.fr) est possible, mais elle n’est pas la solution à privilégier. En effet, il est conseillé de passer par l’espace membre ou le formulaire de contact sur le site.
En club :
- Rendez-vous directement au kiosque (borne auto-service) à l’entrée de votre club Basic-Fit.
Par courrier recommandé :
- Adressez votre demande, de préférence avec un accusé de réception, au siège de la société à l’adresse suivante : Postbus 3124 – 2130 KC Hoofddorp – Pays-Bas.
Conseils pratiques
Planifiez votre résiliation : Prenez en compte le délai de préavis d’environ 4 semaines pour éviter tout paiement supplémentaire. De plus, gardez une preuve de votre demande : Que ce soit un accusé de réception, une capture d’écran de la confirmation sur la borne ou une confirmation par e-mail, conservez une trace écrite de votre résiliation.
✅ Exemple de courrier pour résilier un abonnement Basic-Fit Sport
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier ma décision de rompre mon contrat Basic-Fit Comfort/Premium/Ultimate référencé sous le numéro …(précisez)….
Mon engagement d’un an arrivera à terme le …(date)…. Je vous prie donc d’annuler mon abonnement à cette date et de suspendre les prélèvements bancaires sur mon compte.
Vous remerciant par avance de bien vouloir me confirmer en retour la prise en compte de ma demande, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Basic-Fit au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.
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