Comment mettre fin à votre abonnement l’Appart Fitness ?

Par définition, l’abonnement sans engagement vous permet de résilier votre contrat quand vous le souhaitez. En revanche, vous devrez attendre le terme de la période minimale d’engagement (généralement 12 mois) pour pouvoir mettre fin aux formules avec engagement, sauf en cas de motif légitime prévu par les Conditions Générales de Vente (CGV).

Dans cette optique, la demande de résiliation doit être adressée par écrit à votre club d’inscription :

• Soit en remettant une lettre en main propre contre décharge au club.
• Soit en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) à l’adresse de votre club.

(NB : Bien que l’envoi au siège social du groupe, Fitnessea Group, 42, rue d’Alsace, 69100 Villeurbanne, soit possible, l’envoi direct au club d’inscription est généralement recommandé pour assurer un traitement rapide.)

En outre, selon les conditions générales de vente (CGV), la demande de rupture de contrat est effective après l’écoulement d’un délai de préavis qui est le plus souvent de 4 semaines (ou une période de 4 semaines). Ce délai de préavis commence à courir à compter de la date de réception de votre courrier par le club.

Par ailleurs, si vous souhaitez obtenir des renseignements sur votre abonnement ou que vous avez un différend avec le personnel de votre salle, vous avez la possibilité d’envoyer un courriel au service client à contact@l-appart.net. Autrement, appelez en composant le 04 78 84 90 90.

 

Dans quels cas est-il possible de résilier de manière anticipée l’abonnement annuel ?

Comme pour tous les abonnements souscrits en ligne ou à la suite d’un démarchage au domicile ou par téléphone, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d’avis. Qui plus est, selon l’article L. 221-24 du Code de la consommation, l’Appart Fitness doit vous rembourser l’intégralité de la somme que vous avez versée.

D’autre part, conformément aux CGV, il est possible de résilier votre contrat de manière anticipée, c’est-à-dire avant la fin de la 1ʳᵉ année, si vous vous trouvez dans l’une des situations suivantes : 

• Vous êtes muté professionnellement dans une zone géographique dépourvue de salle de sport l’Appart Fitness. Vous devrez dans ce cas fournir un certificat de mutation professionnelle émanant de votre employeur et daté de moins de 30 jours ainsi qu’un document justificatif du nouveau domicile (contrat de location, quittance de loyer, facture de gaz, d’électricité, d’eau, de téléphone ou d’Internet).
• Vous êtes déclaré inapte à la pratique sportive pendant plus de 9 mois pour raison médicale. Il conviendra alors de produire un certificat de votre médecin traitant datant de moins de 15 jours.

 

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement l’Appart Fitness facilement :

Madame, Monsieur,

Membre de l’Appart Fitness depuis le …(date)…, je me permets de vous contacter afin de vous signifier ma décision de mettre fin au contrat n° …(précisez)… qui nous lie.

Je vous saurais gré par conséquent de bien vouloir suspendre les prélèvements automatiques qui sont effectués mensuellement sur mon compte bancaire.

Par ailleurs, j’apprécierai de recevoir une lettre de votre part me confirmant la résiliation de mon contrat.

En vous remerciant par avance de faire le nécessaire, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en mes respectueuses salutations.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de ce modèle de lettre pour résilier votre abonnement l’Appart Fitness au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique « Commentaire ». Elle est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

La chaîne franchisée Magic Form s’appuie sur un réseau de près d’une centaine de salles de sport en France, offrant à ses adhérents un cadre moderne pour pratiquer une activité physique régulière. Une large majorité d’entre elles sont concentrées dans l’agglomération parisienne, facilitant ainsi l’accès aux habitants de la capitale et de sa périphérie.

Ces salles proposent des plateaux de musculation et de fitness équipés de matériel de pointe ainsi qu’une grande variété de cours collectifs adaptés à tous les niveaux et objectifs. Citons, par exemple, le Pilate, la boxe, le yoga, la Zumba, le stretching, le Krav Maga, le Body Pump ou le Body Combat. Ces disciplines, axées sur le renforcement musculaire, l’endurance et la relaxation, sont dispensées 7 jours/7 par des coaches diplômés et passionnés, garantissant un encadrement professionnel et motivant.

 

🔷3 types d’abonnement sans engagement sont proposés

• MAGIC FULL à 20 € les 4 premières semaines, puis à 50 €/4 semaines + 40 € de droit d’entrée + 10 € pour l’achat de la carte de membre. Il offre un accès aux plateaux cardio et musculation et à toutes les salles ainsi qu’aux cours collectifs avec un coach. L’abonné peut aussi choisir toutes les options disponibles dans le club. 
• MAGIC ONE à 40 €/mois + 40 € de droit d’entrée + 10 € pour l’achat de la carte de membre. Il offre un accès aux plateaux cardio et musculation au seul club d’inscription.
• MAGIC + à 50 €/mois + 40 € de droit d’entrée + 10 € pour l’achat de la carte de membre. Il offre un accès à toutes les salles ainsi qu’aux cours collectifs. L’abonné peut aussi choisir deux options disponibles dans le club. 

 

🔷 4 types d’abonnement avec engagement sur 52 semaines sont offerts

• MAGIC ONE à 30 €/4 semaines + 40 € de droit d’entrée + 10 € pour l’achat de la carte de membre. Il offre un accès à la seule salle d’inscription aux plateaux cardio et musculation.
• MAGIC + à 20 € les 4 premières semaines, puis à 40 €/4 semaines + 40 € de droit d’entrée + 10 € pour l’achat de la carte de membre. Il offre un accès aux plateaux cardio et musculation et à toutes les salles ainsi qu’aux cours collectifs avec un coach. L’abonné peut aussi choisir toutes les options disponibles dans le club.
  
• ABO JEUNE (-20 ans) à 30 €/4 semaines + 40 € de droit d’entrée + 10 € pour l’achat de la carte de membre. Il offre un accès à la seule salle d’inscription aux plateaux cardio et musculation.
  

 

🔷 Options proposées par certains clubs Magic Form

• SUIVI : inclut l’établissement par un coach d’un bilan mensuel personnalisé.
• DUO : permet d’inviter un proche tous les samedis et dimanches.
• SECUR : donne lieu au report de l’abonnement au maximum trois mois dans l’année.
• BODY : offre la possibilité d’effectuer un bilan corporel mensuel avec une balance professionnelle.

 

🔷 Procédure à suivre pour se désabonner de Magic Form

L’adhérent doit privilégier l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander la résiliation de son contrat. Il est indispensable que celui-ci soit adressé au club dans lequel il s’est inscrit. Ce courrier doit contenir les informations essentielles telles que les coordonnées complètes de l’adhérent, son numéro d’abonnement ainsi que la date souhaitée de résiliation.

Par ailleurs, pour ceux ayant souscrit un abonnement comprenant une période d’engagement de 52 semaines, notons que les conditions générales de vente font référence à différents motifs légitimes de résiliation anticipée du contrat. Sont considérés comme tels les maladies et les accidents rendant impossible la pratique d’une activité sportive pendant au moins six mois (certificat médical à l’appui). Autres motifs évoqués, la mutation professionnelle et le décès de l’abonné. Il est conseillé aux adhérents concernés de joindre à leur demande les justificatifs nécessaires afin d’éviter tout retard dans le traitement de leur résiliation.

 

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement Magic Form

Madame, Monsieur,

Je vous prie de bien vouloir prendre acte de la résiliation de mon abonnement Magic Form n° …(précisez)… souscrit en date du …(nombre)….

Vos conditions générales de vente stipulent que le contrat peut être rompu à tout moment dès l’expiration de la durée minimale d’engagement qui est de 12 mois.

Par conséquent, je vous demande de suspendre dans les meilleurs délais les prélèvements bancaires sur mon compte et de me confirmer par écrit l’annulation de mon abonnement.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de résiliation d’un abonnement Magic Form au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Les 30 salles de sport et de remise en forme réparties dans tous les arrondissements font des Cercles de la Forme le premier réseau parisien.

Ces clubs offrent aux adhérents la possibilité de s’entraîner sur des équipements récents très diversifiés (appareils de musculation, rameurs, vélos elliptiques, steppers, tapis de course). Ils ont également accès à des cours individuels ou collectifs pour pratiquer un grand nombre d’activités sportives. Par exemple, des danses et des sports de combat, du yoga, du Body Balance, de l’aquabike, de l’aquagym, du Body Fight ou de la Zumba.

Les Cercles de la Forme proposent désormais seulement deux formules d’abonnement pour adultes avec une période d’engagement de 52 semaines aux différents avantages  (offres valables au 1ᵉʳ mars 2026) :

• Access à 32,28 euros avec les frais d’inscription offerts ainsi qu’un mois d’abonnement : elle permet un accès au plateau de cardio-training et de musculation 7 jours/7 dans les 30 clubs du réseau ainsi que l’application mobile de coaching. Cet outil offre la possibilité de consulter les plannings et de s’y inscrire, de regarder les vidéos de conseils pour s’entraîner efficacement au club ou chez soi, de suivre ses progressions et de recevoir des offres promotionnelles.
• Cercle à 30,76 euros avec les frais d’inscription offerts ainsi qu’un mois d’abonnement : elle inclut un accès au plateau de cardio-training et de musculation 7 jours/7 dans le club d’inscription ainsi que l’application mobile de coaching. En prime, l’abonné a la possibilité de participer aux cours collectifs Cercle (Les Mills, Fitness, Danses, arts martiaux, Body Mind, Pilate, Bike, Step, Zumba, Fitdance, Body Balance, stretching, HIIT, LIA, etc.). De plus, cela comprend suivant les clubs l’option « Duo », qui permet, selon les clubs, d’inviter un ami pour venir s’entraîner les vendredis, samedis et jours fériés, l’offre « parrainage » qui offre la possibilité d’obtenir 4 semaines offertes pour chaque filleul dans la limite d’un an gratuit et l’option « Pause » qui autorise de reporter son abonnement au maximum 30 jours pour, par exemple, partir en vacances ou le temps d’une hospitalisation. Enfin, grâce à la garantie « satisfait ou remboursé », les abonnés ont la faculté de tester les équipements durant 4 semaines, et s’ils ne sont pas convaincus, ils peuvent se faire rembourser leur abonnement.

 

🔷 Quels services supplémentaires sont offerts ?

Voici les principaux actuellement :

• Personal training : Des séances d’entraînement personnalisées avec un coach dédié qui sont conçues pour obtenir des résultats rapides et durables grâce à un programme sur mesure.
• Service serviette : Pour éviter de transporter votre serviette à chaque séance, le club vous en prête une à chaque visite.
• Location de casier : Si vous préférez laisser vos affaires de sport sur place, une location de casier est disponible, offrant ainsi plus de liberté pour pratiquer votre sport quand vous le souhaitez.
• Option Liberté : Cette option offre la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment, sous réserve d’un préavis de deux mois. Elle est valable pour les abonnements avec prélèvements mensuels et un engagement de 12 mois.
• Transfert d’abonnement : En cas de déménagement ou d’incapacité à poursuivre votre entraînement, votre abonnement peut être cédé à un tiers non membre du club depuis plus de trois mois, après la souscription par le repreneur du droit d’entrée.

 

🔷 Quelles démarches effectuer pour se désabonner des Cercles de la Forme ?

Les conditions générales de vente des Cercles de la Forme précisent que le contrat est résiliable au terme des 12 mois d’engagement en tenant compte d’un délai de préavis de 8 semaines. Pour cela, il convient de formaliser la demande par écrit en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du club d’inscription. Vous trouverez ses coordonnées complètes en cliquant sur votre club sur la carte interactive. Autres solutions, formuler une demande via l’espace membre du site ou de l’application mobile, ou alors, remettre une lettre en main propre contre récépissé afin de posséder une preuve du dépôt de la demande. Puis, en cas de contentieux avec votre club, écrivez au siège social : SAS Les Cercles de la Forme Développement – Service Abonnement en ligne – Résiliation – 8, rue Lamartine – 75009 Paris.

Ajoutons que certains motifs légitimes permettent de rompre votre engagement avant l’échéance prévue. C’est le cas lorsque vous déménagez dans une région dépourvue de club ou que votre état de santé vous empêche de pratiquer du sport pour une durée prolongée. Il conviendra dans ce cas de produire un document justificatif, comme justificatif de domicile, une attestation de mutation professionnelle ou un certificat médical.

 

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement aux Cercles de la Forme

Madame, Monsieur,

Abonné à la formule …(précisez)… depuis le …(date)…, je vous informe par la présente lettre recommandée que je souhaite rompre le contrat afférent n° …(spécifiez)….

Les conditions générales de vente stipulent que l’abonnement est résiliable au terme de la période d’engagement en respectant un délai de préavis de 2 mois. Il prendra donc fin le …(date)….

D’autre part, je vous saurais gré de bien vouloir accuser réception de ma demande et d’arrêter les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire à compter de cette date.

En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement aux Cercles de la Forme au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Le groupe Gigafit, acteur important du fitness en France, s’appuie sur un réseau de plus d’une centaine de clubs franchisés implantés à travers l’hexagone.

Les adhérents bénéficient d’une offre premium complète adaptée à tous les niveaux et objectifs. Les installations comprennent des espaces de musculation, ainsi que, pour certains, des pôles santé Inbody permettant une analyse corporelle précise. Les clubs disposent généralement de fontaines hydratantes pour garantir une bonne hydratation pendant l’effort et d’un parc complet d’équipements de cardio-training (tapis de course, vélos elliptiques, rameurs, etc.).

L’offre de cours collectifs est diversifiée et variable selon les clubs, avec des programmes tels que le Pump’n Bike pour le renforcement musculaire, le Giga-Bike pour le cardio-intensif, les séances de cuisses abdos fessiers pour le renforcement ciblé, la Zumba pour allier fitness et danse, ou encore, le Stretch pour améliorer la souplesse. Certains clubs proposent aussi des initiations aux sports de combat, permettant aux adhérents de découvrir de nouvelles disciplines sous la supervision d’instructeurs.

Pour répondre aux attentes spécifiques de la clientèle, de nombreux clubs proposent des services additionnels personnalisés. Parmi ceux-ci, on trouve le coaching privé offrant un suivi individuel adapté aux objectifs de chacun ainsi que des espaces exclusivement réservés aux femmes.

D’autre part, il est à noter que la grille tarifaire et la palette des services peuvent varier selon les clubs et leur localisation géographique.

 

🔷 Quelles démarches effectuer pour rompre un contrat Gigafit ?

Pour mettre fin à un abonnement Gigafit, vous devez respecter un délai de préavis d’un mois ou de deux mois selon les clubs. Il est par conséquent recommandé d’anticiper sa demande de résiliation afin d’éviter tout prélèvement supplémentaire lié au délai de préavis. De plus, la résiliation peut être effectuée à la fin de la période d’engagement initiale ou, dans le cas des formules sans engagement, à tout moment.

Cependant, certaines circonstances exceptionnelles vous permettent de rompre le contrat sans avoir à attendre la fin de la période minimale d’engagement. Ces cas incluent généralement :

• Une mutation professionnelle entraînant un éloignement important du club Gigafit le plus proche.
• Une perte d’emploi ou un changement de situation professionnelle.
• Une maladie de longue durée ou un accident entraînant une incapacité physique durable ou définitive.
• Une situation de surendettement prouvée comme telle par une décision de recevabilité de la commission de surendettement des particuliers.
• Un état de grossesse empêchant la pratique sportive.
• Des situations exceptionnelles empêchant l’accès au club telles qu’une incarcération ou des cas de force majeure comme un sinistre important (incendie, inondation, etc.) dans la salle du club ou une pandémie.

Dans ces situations, il conviendra de fournir des documents justificatifs. Il peut s’agir, par exemple, d’un certificat médical, d’une attestation de l’employeur ou d’une attestation France Travail.

La demande de résiliation doit être adressée au club Gigafit où vous avez souscrit l’abonnement. Pour cela, plusieurs modalités sont possibles. Elles varient selon les clubs franchisés : adresser un message ou un e-mail spécifique, remplir le formulaire de contact du site du club, ou sur certains portails, il est possible de se connecter avec son identifiant et son mot de passe sur son espace adhérent et de sélectionner dans le menu « résilier mon abonnement ». Il est possible aussi de remettre une demande écrite au club contre récépissé. Mais la solution la plus fiable légalement reste l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Il est important de noter que le préavis débute à la réception de la lettre par le club. 

Enfin, pour faciliter cette démarche, les adresses postales de tous les clubs Gigafit en France peuvent être consultées sur le site officiel. Il vous suffit de saisir le code postal ou le nom de la commune pour obtenir les coordonnées du club concerné.

 

🔷 Comment contacter Gigafit pour porter réclamation ?

La réclamation doit d’abord être adressée au club par écrit, de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception. Puis, si celle-ci reste sans effet, il est possible de joindre le siège social de Gigafit en appelant le 09 67 27 55 45 (du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00).

D’autres possibilités existent comme : envoyer un e-mail à contact@gymmarket.fr ou un message sur son compte Facebook. Et pour plus de formalisme, il convient d’adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social : Gigafit Developpement – 221, avenue du Président Wilson – 93210 Saint-Denis.

Par ailleurs, il est important de savoir qu’en cas de contentieux important, avant de porter l’affaire en justice, il est souvent exigé de faire appel à un médiateur qui peut être différent selon les clubs franchisés afin de tenter de trouver un arrangement amiable. C’est un expert indépendant qui ne facture pas ses services. Les clubs adhèrent le plus souvent à la Médiation de la consommation AME ou à la CNPM Médiation Consommation. Mais il peut s’agir d’un autre interlocuteur.

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement Gigafit

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit un abonnement …(formule choisie)… auprès de votre club Gigafit dont les références sont indiquées ci-dessus.

Or, je vous informe que j’ai pris la décision de le résilier au terme de la période minimale d’engagement, soit à compter du …(date)….

En attendant une confirmation écrite de votre part me notifiant la prise en charge de ma demande, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments respectueux.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement Gigafit au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

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Modèle de lettre pour résilier un abonnement NeonessLire la suite »

 

Le Fitness Park Group, autrefois appelé Groupe Moving, regroupe aujourd’hui principalement l’enseigne Fitness Park. Il comprenait aussi les réseaux des salles Club Moving et Lady Moving, aujourd’hui beaucoup moins présents. Ces enseignes sont implantées en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, au Maroc, en Espagne et au Portugal.

De plus, le groupe revendique plus d’un million d’abonnés, répartis dans plusieurs centaines de salles dont les superficies varient de 1 000 à 3 000 m².

Ces centres offrent une large gamme d’activités de remise en forme avec des cours diffusés par vidéo ou dispensés par des coachs. Parmi les activités qui varient selon les clubs, on retrouve :

• Le pilates
• Le yoga
• Le cross training
• Le biking
• La zumba
• La musculation
• Le cardio training
• Le RPM les mills
• Le body balance

En outre, les centres proposent diverses formules d’abonnement avec ou sans période d’engagement pour répondre aux attentes spécifiques de leurs clients. Ces formules incluent :

• La possibilité de bénéficier d’un programme d’entraînement pouvant être conçu avec un coach personnel ou via une application.
• Des options de suspension d’abonnement pour les périodes où l’adhérent est indisponible pour des raisons justifiées. Citons, notamment, les cas d’une hospitalisation, d’une grossesse ou d’une maladie ou d’un accident rendant impossible toute activité physique, mais sous réserve de présenter un certificat médical.

 

🔷 Quelles démarches entreprendre pour rompre un contrat Club Moving ?

Les abonnements comprenant une période d’engagement sont renouvelés tacitement à leur terme. Toutefois, passé cette échéance, l’adhérent est libre de résilier son contrat au moment où il le souhaite. Il doit, à cet égard, tenir compte d’un délai de préavis d’un mois.

Conformément à la loi dite de « résiliation en 3 clics », si le club permet l’adhésion en ligne ou propose une résiliation en ligne, il doit également permettre une résiliation simplifiée par voie électronique.

En outre, les conditions générales de vente (CGV) prévoient la possibilité d’un motif légitime permettant d’interrompre l’abonnement avant le terme de la période d’engagement. Les motifs courants incluent :

• Inaptitude médicale définitive à la pratique d’une activité physique. Celle-ci doit être justifiée par un certificat médical.
• Mutation professionnelle ou déménagement dans une zone dépourvue de club du réseau. Dans ce cas, une preuve de mutation ou un justificatif de nouveau domicile devra être fourni.
• Perte d’emploi démontrée grâce à une attestation France Travail, un certificat de travail ou une lettre de licenciement.

Par ailleurs, en ce qui concerne la procédure à suivre, l’abonné doit manifester sa volonté de mettre fin à l’engagement par écrit. Pour cela, il doit rédiger une lettre adressée en courrier recommandé avec accusé de réception au club où il s’est inscrit ou, si le club le propose, utiliser la fonctionnalité de résiliation en ligne sur le site internet.

Cette lettre doit inclure les informations nécessaires à l’identification de l’adhérent, telles que le nom complet, l’adresse et le numéro d’abonnement. De plus, comme nous l’avons indiqué précédemment, si la résiliation s’appuie sur un motif légitime pour rompre l’engagement de manière anticipée, les pièces justificatives doivent être jointes au courrier.

 

🔷 Qui contacter en cas de litige ?

Si vous n’avez pu vous entendre avec votre club, plusieurs options s’offrent à vous pour faire valoir vos droits :

1. Contacter le service client de Fitness Park Group :

• Par e-mail : Le groupe ne communique pas toujours d’adresse de réclamation. Il est recommandé de passer par le formulaire de contact du site ou par l’adresse du club concerné.
• Par téléphone : Le numéro du siège n’est pas nécessairement dédié au service après-vente. Il est donc préférable de contacter le numéro de votre club d’origine.
• Par formulaire en ligne : Utilisez le formulaire de contact mis à disposition sur le site officiel de Fitness Park, dans la rubrique « Contact ».

2. Adresser un courrier au siège de Fitness Park Group :

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social du groupe indiqué dans votre contrat d’abonnement.

3. Faire appel au médiateur de la consommation :

Le médiateur désigné par le groupe Fitness Park est celui indiqué dans les conditions générales de vente du contrat. Vous pouvez le saisir :

• En ligne : via le site du médiateur indiqué dans les CGV.
• Par courrier : à l’adresse du médiateur indiquée dans les CGV.

En outre, il est important de noter que vous devez avoir tenté de résoudre le litige par écrit en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) au club avant de saisir le médiateur.

4. Faire appel à une association de consommateurs :

Les associations de consommateurs peuvent vous apporter un soutien juridique et vous conseiller sur les démarches à entreprendre. Parmi celles-ci, on peut citer UFC-Que Choisir ou CLCV.

5. Saisir la justice :

En dernier recours, pour les litiges de consommation, vous pouvez porter l’affaire devant le tribunal judiciaire. Pour les litiges inférieurs à 5 000 €, une tentative de conciliation amiable est obligatoire avant de saisir le juge.

 

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement Club Moving

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit auprès de votre club le contrat d’abonnement n° …(précisez)…. Il prévoyait une période minimale d’engagement de …(durée)… mois. Celle-ci arrivera à terme le …(date)….

Aussi, je vous prie de noter que je ne souhaite pas renouveler cet abonnement.

Par ailleurs, je vous demande de prendre toutes les dispositions nécessaires pour arrêter les prélèvements bancaires sur mon compte à partir du …(date)….

Dans l’attente d’une confirmation écrite de votre part, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement Club Moving au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

L’Orange Bleue se targue d’être le numéro 1 du fitness en France. L’enseigne peut s’appuyer sur un réseau de plus de 400 salles de remise en forme réparties dans l’hexagone. Elle est également implantée en Espagne et au Maroc.

Ces salles sont pour la plupart ouvertes du lundi au dimanche de 06 h 00 à 23 h 00.

L’Orange Bleue se positionne comme un club de standing grâce à des services haut de gamme et du matériel de qualité tout en proposant des abonnements à bas prix et des offres spéciales pour les étudiants :

• Start (période d’engagement de 12 mois) à 35 euros toutes les quatre semaines avec en prime des frais d’adhésion avoisinant les 60 euros : Cette formule donne accès à plus de 400 clubs, permet d’être suivi et conseillé par un coach diplômé d’État, d’utiliser l’application mobile pour, par exemple, gérer l’abonnement, suivre son entraînement, réserver des cours et apprendre des exercices. L’abonné peut aussi suivre des cours collectifs, notamment de gym douce, d’aérobic, de step, d’abdos-fessiers, de Yako boxing, de Yako combat, de Yako yoga, de Yako pilates, de Yako pump et accéder à tous les espaces de musculation, biking, cardio running, cross training, détente, etc.
• Boost (période d’engagement de 12 mois) à 40 euros toutes les quatre semaines avec en plus des frais d’adhésion avoisinant les 60 euros : cette formule propose les mêmes possibilités que l’offre Start, mais avec en plus 4 programmes d’entraînement préparés par le coach et parfaitement adaptés aux objectifs de l’abonné, la possibilité d’inviter un ami une fois par mois pour s’entraîner, un bon d’achat de 20 euros dans la boutique du club pour acheter des vêtements, boissons protéinées, des compléments alimentaires ou des accessoires et un bilan forme et analyse corporelle.
• Prime (période d’engagement de 24 mois) à 40 euros toutes les quatre semaines avec en supplément des frais d’adhésion approchant les 60 euros : cette formule propose les mêmes possibilités que l’offre Boost avec des programmes d’entraînement personnalisés illimités, 4 bilans forme et analyse corporelle par an, un suivi et des conseils nutritionnels, une réduction de 10 % sur tous les articles vendus dans les shops et la possibilité de suspendre son abonnement 4 semaines, par exemple, quand on part en vacances.

Par ailleurs, il est important de noter que les étudiants peuvent bénéficier d’une réduction pouvant aller jusqu’à 4 euros toutes les 4 semaines et qu’ils sont exemptés de frais d’adhésion.

 

🔷 Qu’est-ce que le Pack adhérent ?

Le Pack Adhérent de l’Orange Bleue est un ensemble de services et d’avantages inclus lors de votre inscription dans les salles de sport. Ce pack est à régler en une seule fois lors de l’adhésion.

Les principaux avantages offerts par le Pack Adhérent incluent :

• Accès multi-salles : Vous pouvez vous entraîner dans près de 400 clubs l’Orange Bleue en France et en Espagne, pendant les horaires d’ouverture, en présence d’un coach.
• Pause abonnement : En cas d’absence prolongée (jusqu’à 90 jours par an), vos jours non consommés prolongent votre abonnement.
• Application mobile : Accédez à votre programme d’entraînement et réservez vos cours en ligne.
• Vidéos en ligne à la demande : Profitez de cours vidéos pour un coaching supplémentaire.
• Carte Pulp’ : Bénéficiez de réductions et d’avantages auprès de nombreuses enseignes partenaires, vous permettant d’économiser sur vos dépenses quotidiennes.

 

🔷 Comment se désabonner du club de fitness l’Orange Bleue ?

Les conditions générales de vente précisent que le contrat peut être rompu seulement à l’issue de la période d’engagement de 12 ou 24 mois ou à tout moment lorsque le contrat n’a plus de durée ferme, moyennant un délai de préavis d’environ 30 jours après la réception de la demande de résiliation par le club. La résiliation prend effet à la fin de ce préavis.

Cette demande de résiliation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à la salle dans laquelle vous vous êtes inscrit.

En outre, les conditions générales mentionnent la possibilité de résiliation anticipée dans certaines situations exceptionnelles :

• Inaptitude prolongée à la pratique sportive, certifiée par un certificat médical d’inaptitude à la pratique sportive.
• Déménagement lié à une mutation professionnelle ou un changement de résidence dans un lieu où il n’existe pas de club L’Orange Bleue proche, à condition d’être en mesure de fournir un document justificatif. Par exemple : une facture EDF/GDF, eau ou téléphone à votre nouvelle adresse, une quittance de loyer, un certificat de domicile délivré par la mairie ou le contrat de location de votre nouveau logement.

Ainsi, sans motif légitime et avant la fin de la période d’engagement, la résiliation n’est généralement pas acceptée et l’abonnement suit son court jusqu’à échéance, avec les prélèvements qui se poursuivent tant que le contrat n’est pas terminé.

Pour introduire un recours ou une réclamation en cas de litige avec une salle de sport, vous pouvez aussi écrire au siège social : L’Orange Bleue – Société OB Réseaux – 4, rue Nikola Tesla – 35000 Rennes.

 

✅ Modèle de lettre pour résilier un abonnement à l’Orange Bleue

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe que j’entends résilier mon abonnement …(précisez la formule)… enregistré sous le n° …(précisez)….

Mon contrat m’imposait une période minimum d’engagement de …(spécifiez)… mois. Celle-ci prendra fin le …(date)….

En conséquence, je vous demanderais d’y mettre un terme à cette échéance et de m’adresser une confirmation écrite.

En vous remerciant par avance de faire le nécessaire, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes respectueuses salutations.

 

 Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un abonnement à l’Orange Bleue au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Le groupe Fitness Park a développé un réseau de plus de 400 salles de sport disséminées en France métropolitaine, dans les DROM-COM ainsi qu’au Portugal, en Espagne et au Maroc.

 

Quelles sont les formules proposées actuellement ?

Six offres d’abonnement sont disponibles :

• Classic avec un engagement de 12 mois, à 19 euros pour les 4 premières semaines, puis 30 euros toutes les 4 semaines, plus 30 euros de frais d’adhésion et une participation annuelle de 9 euros au renouvellement du matériel : cette formule offre un accès illimité à tous les clubs Fitness Park en France, des cours vidéo en libre accès ainsi que des séances de home training via la plateforme Home Park.
• Access+ avec un engagement de 12 mois, à 19 euros pour les 4 premières semaines, puis 45 euros toutes les 4 semaines, plus 30 euros de frais d’adhésion et une participation annuelle de 9 euros au renouvellement du matériel : cette formule inclut les avantages de l’abonnement Classic, avec en plus l’accès à une fontaine à eau sportive, une plateforme tonicité et minceur, des séances d’hydromassage, une balance d’analyse corporelle et des cours collectifs coachés.
• Ultimate avec un engagement de 12 mois, à 19 euros pour les 4 premières semaines, puis 50 euros toutes les 4 semaines, plus 30 euros de frais d’adhésion et une participation annuelle de 9 euros au renouvellement du matériel : cette formule comprend tous les avantages de l’abonnement Access+, avec en supplément l’accès aux espaces spécialisés tels que le Fight Park, le Cycle Park et le Burning Park, la possibilité de s’entraîner avec un invité, un coaching en ligne et une réduction de 10 % sur la boutique du club.
• Classic sans engagement, à 29 euros pour les 4 premières semaines, puis 40 euros toutes les 4 semaines, plus 49 euros de frais d’adhésion et une participation annuelle de 9 euros au renouvellement du matériel : les mêmes avantages que la formule Classic avec engagement sont offerts.
• Access+ sans engagement, à 29 euros pour les 4 premières semaines, puis 55 euros toutes les 4 semaines, plus 49 euros de frais d’adhésion et une participation annuelle de 9 euros au renouvellement du matériel : les mêmes avantages que la formule Access+ avec engagement sont offerts.
• Ultimate sans engagement, à 29 euros pour les 4 premières semaines, puis 60 euros toutes les 4 semaines, plus 49 euros de frais d’adhésion et une participation annuelle de 9 euros au renouvellement du matériel : les mêmes avantages que la formule Ultimate avec engagement sont offerts.

 

🔷 Démarches pour se désabonner du club Fitness Park

L’abonnement, une fois la période minimale d’engagement écoulée, peut être résilié librement en respectant un délai de préavis de 4 semaines. Cette règle s’applique également aux offres sans engagement de durée.

En revanche, si l’abonné souhaite résilier son contrat avant la fin de la période d’engagement, il devra s’acquitter de toutes les échéances restantes jusqu’à la fin de la période d’engagement (13 périodes de 4 semaines).

Toutefois, des cas de force majeure permettent d’être exonéré de ces paiements. Cela inclut, notamment :

• Un déménagement à plus de 30 km d’un club Fitness Park ou dans une zone ne disposant pas de club Fitness Park.
• Une inaptitude à la pratique du sport supérieure à 9 mois, justifiée par un certificat médical.
• Le décès de l’abonné.

Dans ces situations, et sous réserve de fournir un justificatif attestant le motif légitime de résiliation, Fitness Park procédera à la résiliation sans pénalité et au remboursement éventuel des sommes perçues à l’avance, calculé au prorata temporis. Ces dispositions sont définies dans l’article 13 des Conditions Générales de Vente (CGV), intitulé : Modalités de résiliation du contrat d’abonnement – 13.1 À l’initiative de l’Abonné(e).

Ainsi, pour résilier votre contrat :

• Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) au club où l’inscription a été réalisée ou utilisez la fonctionnalité de résiliation en ligne, en utilisant le bouton « Résilier votre contrat » présent sur le site de Fitness Park.
• Une fois la résiliation effective, restituez votre carte d’abonnement si le club le demande.

 

🔷 Qui contacter en cas de différend avec votre club de sport ?

✅ Modèle de courrier pour résilier un contrat d’abonnement Fitness Park

Madame, Monsieur,

Je vous informe de mon souhait de résilier mon contrat désigné sous le numéro …(précisez)….

Les conditions générales de vente (CGV) de Fitness Park stipulent que l’abonnement peut être annulé au terme de la période minimale d’engagement sous réserve de respecter un délai de prévenance d’un mois.

Mon contrat arrivera à échéance le …(date)…. Je vous demande donc d’y mettre fin à cette date et d’interrompre les prélèvements bancaires sur mon compte.

Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Fitness Park au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Le groupe de fitness Basic-Fit dispose d’un réseau de plus de 850 clubs en France et plus de 1 500 clubs dans toute l’Europe, incluant les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne et l’Allemagne. Ce vaste réseau en fait un acteur majeur du fitness accessible à tous.

Les formules d’abonnement classiques

Basic-Fit propose trois formules principales pour s’adapter aux besoins des utilisateurs. Chaque abonnement inclut une période minimale d’engagement de 52 semaines, soit 13 périodes de 4 semaines,  et donne accès à l’application Basic-Fit. Il est important de noter que les offres et leurs tarifs peuvent varier selon les clubs et au rythme des offres promotionnelles :

Formule Comfort

• Tarif : 24,99 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription avec deux semaines offertes ainsi qu’un sac de sport.
• Services inclus : Accès illimité à tous les clubs en France. Utilisation de l’application Basic-Fit avec des fonctionnalités comme des programmes d’entraînement personnalisés, des cours collectifs en ligne, des outils pour suivre ses performances et des idées de recettes saines.

Formule Premium

• Tarif : 29,99 €/4 semaines + 9,99 € de frais d’inscription avec deux semaines offertes ainsi qu’un sac de sport.
• Services inclus : Tous les avantages de la formule Comfort. Accès illimité à tous les clubs Basic-Fit en Europe. Possibilité d’inviter un ami gratuitement à chaque séance. Utilisation à volonté des fauteuils massants.

Formule Ultimate

• Tarif : 34,99 €/4 semaines + 1 € de frais d’inscription avec deux semaines offertes ainsi qu’un sac de sport.
• Services inclus : Tous les avantages de la formule Premium. Possibilité de suspendre l’abonnement pour 4 semaines maximum, deux fois par an. Accès à la boisson sportive et aromatisée Yanga Sports Water disponible dans la salle pendant l’entraînement.

Les formules Flex (sans engagement)

Pour les personnes préférant une flexibilité totale, Basic-Fit propose des abonnements Flex sans engagement. Ces formules offrent les mêmes avantages que les abonnements classiques, mais sont facturées à un tarif légèrement supérieur en raison de l’absence de période d’engagement :

• Formule Comfort Flex : Tarif : 34,98 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription
• Formule Premium Flex : Tarif : 39,98 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription
• Formule Ultimate Flex : Tarif : 44,98 €/4 semaines + 19,99 € de frais d’inscription

Les avantages supplémentaires

Tous les abonnements incluent l’accès à l’application Basic-Fit, qui offre des programmes d’entraînement personnalisés, des vidéos de cours, des conseils nutritionnels et un suivi des progrès. En plus, les abonnés Premium et Ultimate bénéficient de la possibilité d’entraîner un ami gratuitement. Les deux devront donc être présents en même temps.

Basic-Fit met aussi en avant des promotions régulières, comme des semaines d’entraînement supplémentaires offertes pour les nouveaux abonnés annuels et des cadeaux tels que des sacs de sport.

 

🔷 Démarches pour se désabonner du club Basic-Fit Sport

Une fois la période d’engagement de 12 mois terminée ou dans le cadre d’un abonnement Flex, l’abonné est libre de résilier son contrat à tout moment. Pour ce faire, il doit respecter un préavis d’environ 4 semaines (soit approximativement 30 jours).

Résiliation pendant la période d’engagement

Si l’abonné souhaite mettre fin à son contrat avant la fin de la période d’engagement de 12 mois, la résiliation ne prendra effet qu’à l’issue de cette période et l’abonné devra continuer à régler les mensualités jusqu’au terme de celle-ci. Cependant, les conditions générales de vente (CGV) de Basic-Fit prévoient certains motifs légitimes permettant une résiliation anticipée sans frais supplémentaires, à condition de fournir un justificatif approprié :

Inaptitude à pratiquer une activité physique : Cela peut être dû à un accident, une maladie ou une condition médicale qui rend l’entraînement impossible. Un certificat médical précisant le caractère durable ou définitif de l’inaptitude peut être requis.

Déménagement ou mutation professionnelle : Si l’abonné déménage ou est muté dans une zone où aucun club Basic-Fit n’est accessible dans un rayon d’approximativement 2 kilomètres, il peut demander une résiliation sans frais. Un justificatif de domicile récent est généralement nécessaire.

Modalités de résiliation de l’abonnement Basic-Fit

La demande de résiliation peut être réalisée via plusieurs canaux :

En ligne :

• Connectez-vous à votre compte dans la rubrique « My Basic-Fit » sur le site officiel.
• Utilisez l’application mobile pour gérer votre abonnement.
• E-mail et messagerie : La résiliation par e-mail direct (service.clientele@basic-fit.fr) est possible, mais elle n’est pas la solution à privilégier. En effet, il est conseillé de passer par l’espace membre ou le formulaire de contact sur le site.

En club :

• Rendez-vous directement au kiosque (borne auto-service) à l’entrée de votre club Basic-Fit.

Par courrier recommandé :

• Adressez votre demande, de préférence avec un accusé de réception, au siège de la société à l’adresse suivante : Postbus 3124 – 2130 KC Hoofddorp – Pays-Bas.

Conseils pratiques

Planifiez votre résiliation : Prenez en compte le délai de préavis d’environ 4 semaines pour éviter tout paiement supplémentaire. De plus, gardez une preuve de votre demande : Que ce soit un accusé de réception, une capture d’écran de la confirmation sur la borne ou une confirmation par e-mail, conservez une trace écrite de votre résiliation.

 

✅ Exemple de courrier pour résilier un abonnement Basic-Fit Sport

Madame, Monsieur,

Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier ma décision de rompre mon contrat Basic-Fit Comfort/Premium/Ultimate référencé sous le numéro …(précisez)….

Mon engagement d’un an arrivera à terme le …(date)…. Je vous prie donc d’annuler mon abonnement à cette date et de suspendre les prélèvements bancaires sur mon compte.

Vous remerciant par avance de bien vouloir me confirmer en retour la prise en compte de ma demande, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Basic-Fit au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.

 

Keep Cool compte plus de 300 salles de sport et de remise en forme, réparties sur l’ensemble du territoire français métropolitain. Son influence s’étend aussi au-delà des frontières hexagonales, avec des implantations en Martinique, à la Réunion et en Belgique. Ces salles modernes s’adressent à un public varié, allant des débutants aux sportifs confirmés. Ces clubs, ouverts tous les jours à des horaires adaptés aux rythmes de vie de chacun, soit généralement de 6 heures à 23 heures, proposent principalement deux formules d’abonnement avec engagement, même si certaines salles peuvent proposer des offres différentes, notamment sans engagement :

Formule Access

Avec une période d’engagement de 12 mois, elle est proposée en ce moment (1ᵉʳ mars 2026) au tarif de 29,99 euros. Ajoutons que les frais d’inscription à payer une seule fois sont de 39 euros et qu’il est possible de s’entraîner dans les plus de 300 clubs du réseau, mais ce montant peut être majoré de 5 euros si la salle est située dans une zone géographique différente. Les abonnés bénéficient également d’un coaching digital personnalisé, accessible via une application dédiée pour planifier leurs séances et suivre leurs progrès.

Formule Prime

Incluant un engagement de 12 mois, elle est proposée au tarif de 9,90 euros le premier mois, puis à 34,99 euros les mois suivants. Comme la formule Access, les frais d’inscription, à régler une seule fois, sont de 39 euros. De surcroît, le supplément de 5 euros par mois s’applique pour pouvoir accéder aux salles situées dans une autre zone géographique. Par ailleurs, en plus des prestations offertes par la formule Access, les abonnés peuvent profiter de plusieurs avantages supplémentaires :

• La carte duo : Cette option permet d’inviter une personne de son choix à s’entraîner gratuitement, uniquement les vendredis et samedis. Idéale pour partager des moments sportifs avec des proches, elle encourage une approche collective et conviviale de la pratique.
• La pause vacances : Les abonnés peuvent suspendre leur abonnement jusqu’à 30 jours consécutifs par an. Cette flexibilité est particulièrement utile pour ceux qui voyagent ou souhaitent faire une pause temporaire sans contrainte.
• Le Small Group Training : Des séances de coaching en petits groupes sont incluses, offrant ainsi une dynamique de groupe et un encadrement professionnel pour maximiser les résultats.
• Le parrainage : Chaque parrainage donne droit à un avantage sur l’abonnement, comme un mois offert ou à tarif réduit, aussi bien pour le parrain que pour le filleul. Ce système permet d’encourager ses amis ou proches à rejoindre le réseau Keep Cool tout en réalisant des économies non négligeables.

 

🔷 Démarches de résiliation d’un abonnement Keep Cool

Les abonnés doivent attendre le terme de la période d’engagement pour rompre leur contrat, sauf dans des cas bien précis définis par les conditions générales. Effectivement, celles-ci prévoient trois motifs légitimes permettant la rupture du contrat au cours de la période d’engagement. Le premier concerne l’inaptitude définitive à la pratique d’une activité sportive, certifiée par un médecin. Le second a trait au déménagement de l’abonné dans une zone dépourvue de salle Keep Cool. Dans ce cas, un justificatif de domicile sera exigé pour confirmer que le lieu de résidence ne permet pas d’accéder aux installations du réseau Keep Cool. Dernière circonstance permettant la résiliation anticipée du contrat, la perte d’emploi, sous réserve là aussi de fournir un justificatif. Il peut s’agir, par exemple, d’une attestation France Travail ou d’une lettre de licenciement.

En outre, la demande de résiliation peut être effectuée directement en ligne via le site officiel ou être formulée dans une lettre adressée à la salle de sport sous forme de courrier recommandé avec accusé de réception ou remise en main propre contre décharge au personnel sur place. L’abonné devra également restituer son badge d’accès. Par ailleurs, il est important de noter que la résiliation effective n’interviendra qu’à l’issue d’un délai de préavis de deux mois suivant la réception de la demande par l’établissement.

D’autre part, pour obtenir l’adresse d’une salle de sport Keep Cool, il suffit de saisir un code postal ou un nom de commune dans le champ réservé à cet effet sur le site officiel. Pour accéder à cet outil et trouver la salle la plus proche de chez vous, cliquez ici.

 

🔷 Quels recours en cas de litige avec votre salle Keep Cool ?

Si aucune solution n’est trouvée avec votre club Keep Cool, vous pouvez adresser un courrier au siège de la société à : Keep Cool – 100, rue Louis Blanc – 34000 Montpellier. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en joignant les documents justificatifs, tels que le contrat, les relevés de compte bancaire qui montrent les prélèvements et les échanges écrits.

Puis, en cas d’échec, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) via le site www.cm2c.net ou par courrier à : CM2C – 49, rue de Ponthieu – 75008 Paris.

Enfin, en dernier recours, vous pouvez engager une procédure devant le tribunal judiciaire pour, par exemple, contester des prélèvements.

 

✅ Modèle de courrier pour résilier le contrat Keep Cool hors période d’engagement

Madame, Monsieur,

Membre de votre salle de sport Keep Cool depuis le …(date)…, je vous signifie ma volonté de résilier mon abonnement portant la référence …(précisez)….

Mon contrat arrivera à échéance le …(spécifiez)…. Je vous demande donc d’y mettre un terme à cette date et de cesser les prélèvements sur mon compte bancaire.

En outre, je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer en retour la résiliation de mon abonnement.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de demande de résiliation d’un contrat Keep Cool au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.