Modèle de lettre pour résilier un abonnement Neoness

Forte d’un réseau de 27 clubs d’une superficie de 1.000 m2 à 2.200 m2 dont 18 implantés dans la capitale parisienne, l’enseigne Neoness s’est imposée comme le leader du fitness en Île de France. Elle possède également plusieurs salles de sport à Lyon, Marseille et Nantes.

Neoness propose 3 formules d’abonnement qui s’adaptent à tous les budgets, aux horaires d’entraînement ainsi qu’aux objectifs sportifs :

  • Liberty à 15 euros/mois pour un engagement de 12 mois et à 20 euros/mois sans engagement de durée. Elle donne accès à toutes les salles en France pendant les heures creuses (du lundi au vendredi de l’ouverture jusqu’à midi et de 14h00 à 17h00). Les abonnés peuvent profiter des plateaux de machines de musculation et de cardio-training. Différentes options supplémentaires payantes sont disponibles (extension horaire, Group Training, douches, Neo ActivDrink, serviettes, Duo Pass).
  • Care à 30 euros/mois pour un engagement de 12 mois et à 35 euros/mois sans engagement de durée. Elle donne un accès continue à toutes les salles en France et permet de profiter des douches individuelles ainsi que des Group Training coachés (Afro Dance, Body Attack, Neo Boxe, Body Combat, Neo Cross Training, Step, Neo Yoga, Neo Pilate, Zumba…). Différentes options supplémentaires payantes sont disponibles (Neo ActivDrink, serviettes, Duo Pass).
  • First à 40 euros/mois pour un engagement de 12 mois et à 45 euros/mois sans engagement de durée. Elle permet de profiter en plus de ce qu’inclut la formule Care, de la boisson énergisante et vitaminée Neo ActivDrink, d’une serviette pour chaque entraînement et du Duo Pass qui autorise l’abonné à inviter un proche afin de s’exercer à deux.

Quelles démarches entreprendre pour rompre un contrat Neoness ?

L’adhérent qui souhaite résilier son abonnement sans période d’engagement ou comprenant une période d’engagement arrivée à terme, doit adresser à son club une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Dans ce cas, un délai de préavis de 3 semaines s’applique à compter de la réception par Neoness de la lettre.

Par ailleurs, l’abonnement peut être rompu au cours de la période d’engagement si l’adhérent souffre d’une maladie ou a été victime d’un accident qui l’empêche de pratiquer une activité physique à long terme. Il doit pour cela fournir un certificat médical. Autre condition pouvant donner lieu à une résiliation anticipée, un déménagement dans une zone où la première salle Neoness est située à au moins 30 km.

Modèle de lettre pour résilier un abonnement Neoness :

 

Madame, Monsieur,

Titulaire du contrat d’abonnement no…(précisez)…, je vous demande de procéder à sa résiliation au terme de la période d’engagement, c’est-à-dire le …(date)….

D’autre part, je vous remercie de bien vouloir prendre les dispositions nécessaires pour interrompre les prélèvements sur mon compte bancaire à cette échéance.

Dans l’attente de votre confirmation écrite, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

Pour obtenir notre lettre au format de Microsoft Word (.docx) cliquez ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

Modèle lettre pour résilier abonnement Neoness 1Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous devrez formuler une demande dans la rubrique “Commentaire” sans vous inscrire et vous connecter. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est important que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin que vous puissiez la recevoir jointe à notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public votre message, contactez-nous directement.

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