Modèle de lettre de procuration pour retirer du courrier à La Poste

 

Il est possible de donner procuration à une personne de confiance afin qu’elle retire à La Poste les courriers recommandés ainsi que les colis (Chronopost, Colissimo) à votre place. Ce service gratuit est notamment utile pour les personnes placées sous tutelle ou curatelle, indisponibles ou absentes. C’est le cas, lorsqu’elles sont incarcérées, ont une mobilité réduite en raison d’un handicap ou d’un problème de santé, ou encore, quand elles partent en voyage à l’étranger.

En outre, il faut souligner que cette procuration mise en place de manière permanente peut être révoquée à tout moment à la demande du mandant, c’est-à dire celui qui donne le pouvoir.

Par ailleurs, il est important de choisir un mandataire de confiance, car celui-ci aura accès à des documents ou colis parfois sensibles. La Poste ne saurait être tenue responsable d’un usage abusif de cette procuration si elle a été correctement établie.

 

🔷 Quelle est la procédure à suivre pour donner procuration à une tierce personne ?

Diverses démarches peuvent être entreprises pour désigner un mandataire, précisons toutefois qu’elles peuvent changer selon le transporteur :

• Créer une procuration via internet sur le site de La Poste. Vous devrez commencer par ouvrir un compte en remplissant les champs demandés. Il faudra aussi que vous scanniez votre pièce d’identité et un justificatif de domicile (facture EDF, d’eau, de téléphone, avis d’imposition, quittance de loyer, titre de propriété) pour l’envoyer en ligne.
  
• Se rendre au bureau de poste pour remplir le formulaire de demande de procuration en fournissant les pièces justificatives évoquées précédemment.
• Demander au facteur, lorsqu’il effectue sa tournée, de vous faire remplir le formulaire de demande de procuration.
• Adresser une lettre de demande de procuration rédigée de façon manuscrite.
  

Une fois la procuration enregistrée auprès des services postaux, le mandataire doit présenter une pièce d’identité à chaque fois qu’il veut récupérer vos courriers et vos colis. Il peut s’agir d’une carte nationale d’identité, d’un passeport, d’un permis de conduire, d’une carte de séjour ou d’une carte d’ancien combattant.

 

🔷 Comment annuler ou gérer une procuration postale ?

Le mandant peut se rendre au bureau de poste muni d’une pièce d’identité valide afin de demander l’annulation de la procuration. Il a également la possibilité de modifier la durée de validité, de changer le mandataire et d’ajuster le périmètre des retraits autorisés. Les étrangers devront quant à eux produire un passeport ou un titre de séjour en cours de validité.

Par ailleurs, pour ne pas avoir à se déplacer, il est possible de faire la démarche en ligne. Pour cela, il convient de se connecter sur le compte client avec l’adresse e-mail enregistrée ainsi que le mot de passe. Puis, il faut cliquer sur « Mes contrats », sélectionner la procuration et cliquer sur « Résilier ».

 

🔷 Dans quels cas La Poste peut refuser une demande ?

Voici les situations les plus courantes où la demande de procuration pour retirer des courriers et des colis peut être rejetée :

• Le formulaire de procuration est mal rempli, incomplet ou ne respecte pas les conditions prévues par La Poste.
• Le mandant ne fournit pas les documents nécessaires, comme une pièce d’identité valide ou un justificatif de domicile.
• La procuration demande des opérations qui ne sont pas prévues dans le cadre de ce service.
• La procuration est contestée ou sa validité ne peut pas être clairement vérifiée.
• Le mandant est sous tutelle ou curatelle et ne peut pas donner procuration seul selon les règles applicables à sa situation.
• La Poste suspecte une tentative de fraude ou d’usurpation d’identité.
• La signature du mandant ne correspond pas aux documents présentés.
• Les informations indiquées sur le formulaire sont différentes des justificatifs fournis.
• La procuration a déjà été annulée ou a pris fin.
• Le mandataire désigné ne peut pas être identifié correctement.
• La demande est faite sans respecter la procédure prévue par La Poste.
• Le dossier transmis est illisible ou comporte des documents inutilisables.

 

🔷 Que faire en cas de désaccord avec La Poste sur une procuration ?

En cas de désaccord avec La Poste, plusieurs recours sont possibles. La première étape consiste à entrer en contact avec le service client de La Poste, par téléphone, par écrit ou en bureau de poste, et en expliquant clairement le problème rencontré.

Si cette démarche ne donne rien, vous pouvez déposer une réclamation formelle en ligne ou par courrier recommandé avec accusé de réception afin de pouvoir conserver une preuve formelle de l’envoi.

Puis, le Médiateur du Groupe La Poste peut être saisi gratuitement après réclamation. C’est une solution en principe utilisée avant une procédure judiciaire.

Enfin, si le litige persiste malgré tout, une action en justice reste envisageable, mais c’est rare d’en arriver là.

 

✅ Modèle de lettre de procuration pour retirer du courrier à La Poste

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e), Madame/Monsieur …(prénom nom)…, né(e) le …(date de naissance)… à …(lieu de naissance)… et demeurant au …(adresse complète)…, déclare par la présente donner procuration à Madame/Monsieur …(prénom nom)…, né(e) le …(date de naissance)… à …(lieu de naissance)… et résidant au …(adresse complète)… afin de réceptionner à mon domicile ou retirer au bureau de Poste les lettres recommandées et colis qui me sont adressés.

En vous remerciant par avance de prendre les dispositions nécessaires, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’assurance de ma parfaite considération.

 

 Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de procuration au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

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