Quelles démarches effectuer en cas de vol de téléphone mobile ?
Dans un premier temps, nous vous recommandons de contacter votre opérateur téléphonique afin qu’il bloque la ligne. Vous devrez lui communiquer votre numéro IMEI. Celui-ci est présent généralement sur ou sous la batterie. Vous pouvez toutefois le retrouver sur vos factures téléphoniques ou sur la boîte d’emballage de l’appareil.
Ensuite, vous avez la possibilité d’effectuer un dépôt de plainte auprès du commissariat de police ou de la brigade de gendarmerie la plus proche. Autre possibilité, vous adressez un courrier recommandé avec accusé de réception à ces derniers ou directement au procureur de la République.
Enfin, dans un délai maximum de 48 heures précédant le vol, vous devez faire une déclaration auprès de votre assureur afin qu’il procède à une indemnisation. À cet effet, il vous sera réclamé le récépissé de dépôt de plainte et probablement la facture d’achat de votre téléphone.
Comment localiser un téléphone mobile ou un Smartphone volé ?
⇒ Les appareils Android :
Pour pouvoir retrouver votre téléphone, il faut qu’au préalable, vous ayez lié ce dernier à un compte Google. En d’autres termes, vous devez le connecter à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe Google. De plus, il est nécessaire que vous activiez le service de géolocalisation GPS.
Ensuite, dès lors que vous avez été victime d’un vol de téléphone, il vous suffit de vous connecter sur le même compte Google via un autre mobile, une tablette ou un ordinateur et de vous rendre sur la page suivante : https://www.google.com/android/find
Vous localiserez ainsi facilement votre appareil sur la carte Google Map en zoomant pour obtenir une adresse précise.
L’interface vous permet également de faire sonner l’appareil pendant 5 minutes même s’il est en mode silencieux, de le déconnecter de Google, d’effacer vos données personnelles et de laisser un message avec vos cordonnées pour celui qui l’aurait en sa possession.
Bien entendu, pour pouvoir le localiser et en prendre le contrôle, il est indispensable qu’il soit allumé, connecté au Wi-Fi ou au réseau de données mobile et que le mode avion ne soit pas activé, car celui-ci coupe tout échange de données.
⇒ Les iPhone :
Comme pour les appareils Android, il convient tout d’abord d’activer la localisation dans les réglages de votre iPhone.
Ensuite, vous vous connecterez à partir d’un autre appareil sur le site https://www.icloud.com/find et vous cliquerez sur « Localiser ». Vous arriverez alors sur une carte marquant la position géographique de votre téléphone.
Si ce dernier est proche de vous, vous pourrez le faire sonner via l’interface pour le retrouver. Vous aurez également la possibilité, dans le cas où vous n’arrivez pas à le localiser, d’activer le « Mode perdu » pour le verrouiller ou d’effacer ses données à l’aide des icônes dédiées.
Modèle de lettre de dépôt de plainte contre X pour vol de téléphone :
Madame, Monsieur l’officier de police,
Je soussigné(e) …(prénom, nom)…, né(e) le …(date de naissance)… à …(lieu de naissance)…, domicilié(e) au …(adresse complète)… et exerçant la profession de …(spécifiez)…, atteste sur l’honneur l’exactitude des faits suivants : …(exposez les faits en donnant un maximum de détails sur la date, l’heure, le lieu, le déroulement et si possible, la description du voleur. Vous préciserez également le modèle, la marque, le numéro de téléphone et le numéro IMEI à 15 chiffres de votre appareil. Enfin, s’il y a des témoins du vol, vous indiquerez leurs noms, prénoms ainsi que leurs cordonnées)….
Souhaitant que l’auteur du vol soit retrouvé et poursuivi en réparation du préjudice que j’ai subi, je vous informe de ma décision de porter plainte contre X. Je précise par ailleurs que je me réserve le droit de me constituer partie civile ultérieurement.
À cet effet, vous voudrez bien trouver, joint à la présente lettre, …(listez les éléments que vous versez au dossier, par exemple : photos de votre téléphone mobile, photos de l’auteur du vol, lettres des témoins ayant assisté au vol, copie du récépissé de dépôt de plainte pour vol établi dans un commissariat de police ou dans une brigade de gendarmerie).
En vous remerciant par avance de l’intérêt que vous porterez à cette affaire, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur l’officier de police, l’expression de ma plus haute considération.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous formulerez une demande dans la rubrique « Commentaire ». Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet. En revanche, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de vous connecter.
Cette rubrique « Commentaire » peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez compléter certaines informations. Aussi, n’hésitez pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.
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