Qu’est-ce que Hubside ?
C’est une société française filiale d’Indexia Group (SFAM Assurances) proposant aux professionnels et particuliers des solutions clefs en main pour créer en quelques clics des sites Internet de qualité.
Une formule unique est proposée pour les professionnels, il s’agit de la Business’ à 29,99 € HT/mois tandis que 4 formules sont offertes pour les particuliers : Attractiv’ sans frais, Evolutiv’ à 5,99 € TTC/mois, Seductiv’ à 15,99 € TTC/mois et Exclusiv’ à 24,99 € TTC/mois.
Quelles démarches entreprendre pour mettre fin à votre abonnement Hubside ?
Si l’on se réfère aux conditions générales de services, la formule gratuite Attractiv’ peut être interrompue à tout moment. La demande de résiliation prendra effet dans un délai d’un mois à compter du jour de la réception de votre courrier.
En revanche, les formules payantes Exclusiv’, Seductiv’, Evolutiv’ et Business’ engagent le souscripteur pour une durée minimale d’un an. Au terme de celle-ci, l’abonnement est reconduit tacitement pour une année supplémentaire. Aussi, si vous souhaitez y mettre fin avant son renouvellement annuel, vous devez envoyer une lettre avec AR en respectant un délai de préavis d’un mois. En outre, soulignons que passé la première année de souscription, vous pouvez résilier à tout moment. Votre demande sera effective toujours dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de votre lettre.
Enfin, il est important de savoir que vous disposez d’un droit de renonciation dont le délai légal est de 14 jours à compter de la date de souscription de l’abonnement. De plus, Hubside porte ce délai à 30 jours.
L’adresse de résiliation est la suivante : Hubside – Service résiliation – 1, rue Camille Claudel – 26100 Romans-sur-Isère
Pour tout complément d’information, vous pouvez également joindre le service client au : 04 75 24 24 60 (numéro non surtaxé).
Modèle de lettre pour résilier un contrat d’abonnement Hubside :
Madame, Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir prendre acte de ma volonté de résilier mon contrat Hubside …(précisez l’offre : Exclusiv’, Seductiv’, Evolutiv’, Business’)… référencé sous le n°…(précisez)….
Vos conditions générales de services stipulent que le souscripteur peut mettre fin à son abonnement à tout moment dès lors que le contrat a plus d’un an, ce qui est mon cas. Elles précisent également que sa demande est effective dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de son courrier.
Par conséquent, je vous remercie d’arrêter les prélèvements sur mon compte bancaire …(nom de la banque)… à partir du …(date)… et de m’envoyer une lettre confirmant l’annulation de mon contrat.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
Vous obtiendrez ce courrier au format de Microsoft Word (.docx) en cliquant ici ou sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de le télécharger pour le sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous formulerez une demande dans la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet. En revanche, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de vous connecter.
Cette rubrique “Commentaire” peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez compléter certaines informations. Aussi, n’hésitez pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.
Enfin, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et en faire profiter le plus grand nombre grâce à Facebook et Twitter.