L’opérateur La Poste Mobile propose différents forfaits de communication sans engagement de durée et des formules avec engagement comprenant un forfait de communication ainsi qu’un téléphone :
Forfaits Sim sans engagement :
- 4,99 euros/mois (gratuit pour les clients de la Box SFR) : appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et COM, 100 Mo de data utilisables en Europe et dans les DOM et COM.
- 10,99 euros/mois ou 9,99 euros/mois pour les clients de la Box SFR (+ 5 euros pour la 5G) : appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et COM et 130 Go de data, dont 25 Go utilisables en Europe et dans les DOM et COM.
- 14,99 euros/mois ou 13,99 euros/mois pour les clients de la Box SFR (+ 5 euros pour la 5G) : appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et COM et 200 Go de data, dont 30 Go utilisables en Europe et dans les DOM et COM.
- 19,99 euros/mois ou 18,99 euros/mois pour les clients de la Box SFR (5G inclut) : appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et COM et vers 50 pays, 300 Go de data, dont 35 Go utilisables en Europe et dans les DOM et COM et 5 Go utilisables au Maghreb.
Forfaits Sim + téléphone avec engagement de 24 mois :
- 14,99 euros/mois ou 12 euros/mois pour les clients de la Box SFR (forfait senior) (5G gratuit) : appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et COM et 5 Go de data utilisables en Europe et dans les DOM et COM.
- 21,99 euros/mois ou 18 euros/mois pour les clients de la Box SFR (5G gratuit) : appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et COM et 80 Go de data, dont 30 Go utilisables en Europe et dans les DOM et COM.
- 29,99 euros/mois ou 25 euros/mois pour les clients de la Box SFR (5G gratuit) : appels, SMS et MMS illimités vers la France, les DOM et le monde et 180 Go de data, dont 50 Go de data utilisables en France, dans les DOM-COM et en Europe.
- 39,99 euros/mois ou 35 euros/mois pour les clients de la Box SFR (5G inclut) : appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et COM et vers 50 pays, 280 Go de data, dont 60 Go utilisables en Europe et dans les DOM et COM et 5 Go utilisables au Maghreb.
🔷 Comment résilier le forfait téléphonique de La Poste Mobile ?
La résiliation du contrat peut être effectuée en contactant le service client par e-mail, en se connectant à l’espace client ou par téléphone en composant le 0 970 808 660 depuis un téléphone fixe ou le 904 sur un mobile La Poste Mobile.
Toutefois, la lettre recommandée avec accusé de réception constitue le moyen le plus sûr pour formaliser votre demande. Celle-ci devra être envoyée à : La Poste Mobile – Service Résiliation – TSA 16759 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
À noter que le forfait arrivant au terme de la période d’engagement ou le forfait sans engagement est résiliable librement sous réserve d’un délai de préavis de 10 jours.
En revanche, à moins de pouvoir justifier d’un motif légitime (chômage, perte d’emploi, surendettement, déménagement à l’étranger, maladie, handicap, etc.), les contrats qui ne sont pas arrivés au terme de leur engagement (24 mois) peuvent être rompus uniquement si l’abonné règle des frais de résiliation. Le calcul se fait comme suit :
- Résiliation durant la 1ʳᵉ année d’engagement : l’abonné doit régler 100 % des mensualités restantes dues jusqu’au 12ᵉ mois ainsi que 25 % des mensualités dues entre le 13ᵉ mois et le 24ᵉ mois.
- Résiliation durant la 2ᵉ année d’engagement : l’abonné doit payer 25 % des mensualités restantes dues jusqu’au 24ᵉ mois.
✅ Modèle de lettre pour résilier un forfait La Poste Mobile sans engagement
Madame, Monsieur,
J’ai souscrit en date du …(précisez)… un forfait sans engagement correspondant au numéro de téléphone suivant : …(spécifiez)….
Or, je vous informe de ma décision de résilier cet abonnement au motif …(précisez)….
Je vous demande donc d’y mettre un terme dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la présente lettre, conformément à vos engagements contractuels.
Dans l’attente de votre réponse, veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
L’obtention de cette lettre de résiliation d’un forfait La Poste Mobile au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image de la lettre. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.
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