Exemple lettre pour résilier un forfait mobile Bouygues avec engagement

Bouygues Telecom propose actuellement 4 forfaits mobiles avec engagement de 12 mois dont voici les caractéristiques principales :

  • 7,99 € durant 12 mois puis 12,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis les départements d’outre-mer (DOM) et l’Europe + 100 Mo de data Internet
  • 8,99 € durant 12 mois puis 19,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis les départements d’outre-mer (DOM) et l’Europe + 5 Go de data Internet
  • 15,99 € durant 12 mois puis 30,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis les départements d’outre-mer (DOM), l’Europe et la Suisse + 50 Go de data Internet
  • 21,99 € durant 12 mois puis 36,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis les départements d’outre-mer (DOM), l’Europe, la Suisse et vers les téléphones mobiles au Canada, aux Etats-Unis, en Chine et vers les téléphones fixes de 120 pays dans le monde + 80 Go de data Internet

 

Comment rompre un contrat de téléphonie mobile Bouygues Telecom ?

L’abonné souhaitant résilier son forfait au cours des 12 mois premiers mois doit s’acquitter de frais de résiliation. Toutefois, il peut en être exonéré pour motif légitime s’il répond aux critères énumérés dans l’article 6.4 des conditions générales de service de Bouygues Telecom. Ce dernier fait référence notamment au cas où l’abonné déménage à l’étranger ou dans une zone sans réseau mobile. Autres circonstances énoncées, la situation de surendettement, la survenance d’une maladie ou d’un handicap rendant impossible l’utilisation du forfait, le licenciement en CDI ou la mise en détention dans un établissement pénitentiaire.

D’autre part, une fois la période d’engagement minimale achevée, l’abonné peut résilier lorsqu’il le désire. L’envoi d’une lettre recommandée avec AR est la démarche à privilégier. La demande sera effective dans un délai de 10 jours à compter de la réception du courrier.

 

Exemple de lettre pour résilier un forfait mobile Bouygues Telecom avec engagement :

 

Madame, Monsieur,

Ayant souscrit un forfait mobile Sensation …(précisez l’offre)… auprès de votre société le …(date)…, je vous prie de noter que je souhaite le résilier.

La période d’engagement de 12 mois est terminée. Aussi, je vous remercie d’annuler mon contrat référencé sous le n°…(précisez)… dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la présente lettre comme le stipule l’article 6.4 des conditions générales de vente.

Dans l’attente d’une confirmation de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de ma considération distinguée.

 

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

Exemple lettre pour résilier forfait mobile Bouygues avec engagement

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous devrez formuler une demande dans la rubrique “Commentaire” sans vous inscrire et vous connecter. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est important que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin que vous puissiez la recevoir jointe à notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

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