Bouygues Telecom propose 6 forfaits mobile avec engagement de 12 mois. Voici leurs caractéristiques principales :
⇒ Les forfaits 5G :
- 15,99 € durant 12 mois puis à 30,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis les départements d’outre-mer (DOM), l’Europe et la Suisse. 100 Go de data Internet, dont 50 Go à l’étranger.
- 28,99 € durant 12 mois puis à 41,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis les départements d’outre-mer (DOM), l’Europe et la Suisse. Une carte SIM pour utiliser le forfait sur un autre appareil (Smartphone, tablette, montre, ordinateur, etc.). 130 Go de data Internet, dont 80 Go à l’étranger.
- 33,99 € durant 12 mois puis à 49,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis les départements d’outre-mer (DOM), l’Europe, la Suisse et vers les téléphones mobiles, au Canada, aux États-Unis, en Chine et vers les téléphones fixes de 120 pays dans le monde. Une carte SIM pour utiliser le forfait sur un autre appareil (Smartphone, tablette, montre, ordinateur, etc.). 200 Go de data Internet, dont 100 Go à l’étranger.
⇒ Les forfaits 4G :
- 6,99 € durant 12 mois puis à 14,99 €/mois : 2 heures d’appels en France métropolitaine. 1 Go de data Internet.
- 2 € durant 12 mois puis à 7,99 €/mois : 2 heures d’appels et SMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM et Andorre. 100 Mo de data Internet.
- 11,99 € durant 12 mois puis à 20,99 €/mois : appels et SMS illimités en France et depuis Europe, les DOM et Andorre. 5 Go de data Internet.
Par ailleurs, les abonnés à ces forfaits 4G/5G peuvent bénéficier d’un prêt gratuit d’un téléphone en cas de perte, de vol, de casse ou de dysfonctionnement de leur appareil. Enfin, il leur est proposé d’installer sans frais le pack Norton Mobile Security afin de surfer en toute sécurité.
COMMENT ROMPRE UN CONTRAT DE TÉLÉPHONIE MOBILE BOUYGUES TELECOM ?
L’abonné souhaitant résilier son forfait au cours des 12 mois premiers mois doit s’acquitter de frais de résiliation. Toutefois, il peut en être exonéré pour motif légitime s’il répond aux critères énumérés dans l’article 6.4 des conditions générales de service de Bouygues Telecom. Ce dernier fait référence notamment au cas où l’abonné déménage à l’étranger ou dans une zone sans réseau mobile. Autres circonstances énoncées, la situation de surendettement, la survenance d’une maladie ou d’un handicap rendant impossible l’utilisation du forfait, le licenciement en CDI ou la mise en détention dans un établissement pénitentiaire.
D’autre part, une fois la période d’engagement minimale achevée, l’abonné peut résilier lorsqu’il le désire. L’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception est la démarche à privilégier. La demande sera effective dans un délai de 10 jours à compter de la réception du courrier.
EXEMPLE DE LETTRE POUR RÉSILIER UN FORFAIT MOBILE BOUYGUES TELECOM AVEC ENGAGEMENT
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit un forfait mobile Sensation …(précisez l’offre)… auprès de votre société le …(date)…, je vous prie de noter que je souhaite le résilier.
La période d’engagement de 12 mois est terminée. Aussi, je vous remercie d’annuler mon contrat référencé sous le n°…(précisez)… dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la présente lettre comme le stipule l’article 6.4 des conditions générales de vente.
Dans l’attente d’une confirmation de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de ma considération distinguée.
COMMENT UTILISER NOTRE MODÈLE DE LETTRE ?
L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Celle-ci est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.
Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.
Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et à en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site Lettrefacile.fr et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.