Qu’est-ce que le contrat d’assistance de la GMF ?
La compagnie GMF propose différentes formules d’assurance auto adaptées aux besoins des propriétaires :
- Tiers Confort
- Médiane Confort
- Tous Risques Confort
- Tous Risques Confort Plus
En plus de ces formules, sont proposées les options assistance 0 km ou 50 km. Celles-ci vous donnent la possibilité d’être secouru quelle qu’en soit la raison (panne d’essence, problème moteur, accident, vol, dégradation, incendie, perte des clés, etc.). Cette assistance est valable où que vous soyez en France métropolitaine, à Monaco, dans les départements d’outre-mer et dans certains pays européens.
Dans ce cadre, différentes prestations peuvent être prises en charge :
- rapatriement du conducteur du véhicule et de ses passagers
- rapatriement du véhicule
- prêt d’un véhicule de remplacement
- coût d’envoi des pièces servant à dépanner le véhicule
- prise en charge des frais d’hôtel (maximum 5 nuitées) le temps des réparations
- prise en charge des frais de transport pour récupérer un véhicule volé
D’autre part, la GMF offre des réductions sur le montant de la prime d’assurance :
- Bonus petit rouleur : l’assuré bénéficie d’un abattement de 15 % lorsqu’il conduit son véhicule moins de 5 000 km par an.
- Eco-pass : l’assuré profite d’un abattement de 10 % quand il prend les transports en commun fréquemment.
- Bio bonus : l’assuré obtient un abattement de 10 % à partir du moment où il roule avec une voiture électrique ou hybride.
Quelle démarche entreprendre pour mettre fin au contrat d’assurance voiture de la GMF ?
Le contrat engage son titulaire pour une durée d’un an. Si celui-ci ne manifeste pas sa volonté de le résilier à son échéance annuelle en formulant la demande au moins deux mois avant cette dernière, il est reconduit tacitement pour une année supplémentaire.
Néanmoins, la loi Hamon (article L113-15-2 du Code des assurances) offre à l’assuré la faculté de résilier son contrat à tout moment dès lors que la 1ʳᵉ année de souscription est passée.
Pour cela, il doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à l’agence GMF qui gère le contrat ou à : GMF – 148, rue Anatole France – Service résiliation – 92597 Levallois-Perret Cedex. La demande sera effective dans un délai d’un mois.
Soulignons également que certaines circonstances particulières permettent de rompre le contrat d’assurance à tout moment et sans frais :
- aggravation du risque couvert par le contrat
- sinistre sur le véhicule
- vente du véhicule
- évolution tarifaire de l’assurance non prévue contractuellement
Autre cas particulier, la souscription d’un contrat d’assurance résultant d’un démarchage d’un agent de la GMF sur le lieu de travail ou à domicile. Selon l’article L112-9 du Code des assurances, l’assuré dispose d’un droit de renonciation dans les 14 jours calendaires qui suivent le jour de la signature du contrat. Pour mettre fin à celui-ci, il doit également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception afin d’éviter toute contestation possible par la suite.
Que faire en cas de contentieux avec l’assureur ?
Si vos différents échanges avec votre conseiller n’ont pas permis de résoudre le litige qui vous oppose, vous devez adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à : GMF – Service réclamations – 148, rue Anatole France – 92597 Levallois-Perret Cedex.
Puis, si cette démarche a été vaine, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de l’assurance par courrier à : La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09. Mais, pour gagner du temps, vous pouvez réaliser cette formalité en ligne en cliquant ici.
Modèle de lettre pour résilier un contrat d’assistance voiture GMF :
Madame, Monsieur,
Titulaire du contrat d’assurance n° …(précisez)… couvrant le véhicule …(indiquez le modèle et la marque)… immatriculé …(spécifiez)…, je vous informe de ma décision de ne pas le reconduire à compter du …(date)…, ce qui correspond à sa date d’échéance annuelle.
En conséquence, je vous saurais gré de bien vouloir m’adresser un avenant de résiliation confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans l’attente de votre retour et vous remerciant d’accueillir favorablement ma demande, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous formulerez une demande dans la rubrique « Commentaire ». Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet. En revanche, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de vous connecter.
Cette rubrique « Commentaire » peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez compléter certaines informations. Aussi, n’hésitez pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.
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