Le forfait Navigo annuel de la RATP permet aux usagers de voyager en combinant tous les moyens de transport (métro, tramway, bus, train) de manière illimitée dans les zones de leur choix à Paris et en Île-de-France. Souscrire cet abonnement présente divers avantages. Citons notamment les grandes économisées réalisées sur le coût des trajets et le temps gagné à ne pas faire la queue au guichet pour acheter un titre de transport.
Tarifs au 1er janvier 2023 du passe Navigo annuel :
- Toutes les zones (1-5) : 925,10 €
- Zones 2 et 3 : 843,90 €
- Zones 3 et 4 : 821,75 €
- Zones 4 et 5 : 802,10 €
En outre, soulignons que les voyageurs ont la possibilité de régler le forfait Navigo en une seule fois ou mensuellement par prélèvement automatique. Dans ce cas, ils sont débités sur leur compte bancaire de 84,10 € pendant 11 mois pour toutes les zones, de 76,70 € pour les zones 2 et 3, de 74,70 € pour les zones 3 et 4 et de 72,90 € pour les zones 4 et 5. Le dernier mois est gratuit. De plus, pour toute nouvelle souscription, le premier mois de prélèvement est majoré de 7,60 € afin de couvrir les frais de dossier.
MODALITÉS DE RÉSILIATION DU FORFAIT NAVIGO ANNUEL DE LA RATP
Il y a 3 possibilités pour mettre fin au contrat :
- Se connecter sur l’espace personnel Navigo avec son identifiant et mot de passe, cliquer sur “Résilier” et saisir la date d’effectivité souhaitée.
- Aller au guichet d’une gare, d’une station, d’une agence RATP ou Optile.
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : RATP – Agence Navigo Annuel – TSA 16606 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Par ailleurs, il est important de souligner que pour pouvoir résilier le mois en cours et ne pas être débité pour le mois suivant, il convient de faire la demande avant le 15.
QUE FAIRE EN CAS DE VOL OU DE PERTE DU PASS NAVIGO ANNUEL ?
L’abonné souhaitant remplacer son pass Navigo annuel peut déclarer la perte ou le vol sur le site iledefrance-mobilites.fr en se connectant sur son espace personnel. Ensuite, il devra se rendre dans la rubrique « Je gère ma carte Navigo » et se laisser guider. Au terme de la procédure, il choisira entre recevoir son nouveau pass par courrier postal dans un délai de 10 jours ouvrés ou sélectionner l’option “click and collect” afin de le retirer le même jour en agence.
Mais l’usager peut aussi décider de se rendre directement au guichet d’une agence Services Navigo SNCF ou à certaines antennes commerciales RATP afin de demander l’émission d’un nouveau pass. Naturellement, l’ancien sera désactivé tandis que le nouveau sera chargé de manière analogue.
En outre, ajoutons que le remplacement du pass Navigo annuel est gratuit dans la limite de deux demandes par an.
MODÈLE DE LETTRE POUR RÉSILIER LE FORFAIT NAVIGO ANNUEL DE LA RATP
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre recommandée, je vous prie de prendre acte de ma décision d’annuler mon forfait Navigo annuel référencé sous le nº …(précisez)… dont je suis titulaire depuis le …(date)….
L’article 9.1 de vos conditions générales de vente et d’utilisation (CGVU) précise que le contrat peut être résilié à tout moment. Par conséquent, je vous prie d’y mettre un terme à compter du 1er du mois prochain et de m’envoyer une confirmation écrite.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
COMMENT UTILISER NOTRE MODÈLE DE LETTRE ?
L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.
Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.
Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et à en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site Lettrefacile.fr et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.