Le forfait Navigo annuel permet aux usagers de voyager en illimité en métro, tramway, bus et train dans les zones de leur choix à Paris et en Île-de-France. Attention, certaines dessertes, comme Orlyval, ne sont pas comprises dans l’abonnement.
Souscrire cet abonnement présente plusieurs avantages. Il permet notamment de faire des économies sur le coût des trajets et de gagner du temps, puisqu’il n’est pas nécessaire de faire la queue au guichet pour acheter un titre de transport.
Tarifs au 1ᵉʳ janvier 2026 du passe Navigo annuel :
- Toutes les zones (1-5) : 998,80 €
- Zones 2 et 3 : 976,80 €
- Zones 3 et 4 : 950,40 €
- Zones 4 et 5 : 928,40 €
Le forfait peut être réglé en une seule fois ou par prélèvement automatique chaque mois. Pour un paiement mensuel, le montant prélevé pendant 11 mois est de 90,80 € pour toutes les zones, de 88,80 € pour les zones 2 et 3, de 86,40 € pour les zones 3 et 4 et de 84,40 € pour les zones 4 et 5. Le douzième mois n’est pas facturé.
Pour une première souscription, le premier prélèvement est majoré de 7,60 € au titre des frais de dossier.
💠 Modalités pour résilier un forfait Navigo annuel
Il existe trois possibilités pour mettre fin au contrat d’abonnement annuel Navigo :
- Première option : se connecter à son espace personnel Île-de-France Mobilités à l’aide de son identifiant et de son mot de passe. Une fois connecté, il faut cliquer sur « Mon Navigo », sélectionner le forfait concerné, puis « Suspendre ou résilier » et suivre les indications.
- Deuxième option : se rendre à un guichet. Cela peut se faire dans une agence commerciale des transporteurs, un point de vente RATP ou un Guichet Services Navigo SNCF. Un agent sur place pourra effectuer la résiliation à la demande de l’usager.
- Troisième option : envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’Agence Navigo Annuel, à l’adresse suivante : Agence Navigo Annuel – TSA 74451 – 77213 Avon Cedex. Cette méthode permet de conserver une preuve écrite de la demande. Il est également possible de contacter le service par e-mail pour se renseigner sur les démarches à effectuer.
Attention, le mois commencé reste dû, même si vous résiliez votre abonnement en cours de mois. Pensez donc à vérifier la date de prise d’effet de la résiliation pour éviter une mauvaise surprise sur votre prochain prélèvement.
Enfin, gardez une preuve de votre demande : le mail de confirmation, le reçu remis au guichet ou l’avis de réception de votre lettre recommandée. Cela pourra vous servir si un prélèvement est effectué après la résiliation.
💠 Que faire en cas de vol ou de perte du Pass Navigo annuel ?
L’abonné qui a perdu son pass Navigo annuel ou qui s’est fait voler sa carte peut demander son remplacement sur le site Île-de-France Mobilités, en se connectant à son espace personnel.
Il devra ensuite se rendre dans la rubrique de gestion de son pass et suivre les indications pour déclarer la perte ou le vol. Une fois la démarche terminée, il pourra choisir de recevoir son nouveau pass par courrier, dans un délai d’environ 10 jours ouvrés, ou de le retirer dans un point de vente proposant ce service.
Il est aussi possible de se rendre directement dans une agence Services Navigo SNCF ou dans certains points de vente RATP pour demander un nouveau pass. Dans ce cas, le remplacement peut être effectué sur place, sur présentation d’un justificatif d’identité. L’ancien pass sera désactivé et le nouveau reprendra le forfait Navigo annuel.
À noter : le remplacement du pass Navigo annuel est gratuit dans la limite de deux demandes par période de 12 mois consécutifs. Au-delà, des frais peuvent être facturés. Pour connaître les conditions applicables en cas de pertes ou de vols répétés, contactez l’Agence Navigo Annuel au 09 69 39 22 22.
💠 Résilier ou suspendre : que faire avant d’envoyer sa lettre ?
Si vous partez quelques mois à l’étranger ou prenez un congé prolongé, la suspension de votre forfait Navigo annuel peut suffire. Elle permet de mettre l’abonnement en pause pendant 12 mois au maximum. Vérifiez tout de même comment reprendre votre forfait avant de faire votre choix.
Vous prenez les transports seulement quelques fois par mois maintenant ? Regardez si Navigo Liberté+ vous reviendrait moins cher. Avec cette formule, vous payez les trajets effectués au lieu de régler un abonnement annuel, mais tout dépend du nombre de fois où vous utilisez les transports.
Si votre employeur rembourse une partie de votre abonnement pour vos trajets domicile-travail, pensez aussi à prévenir les ressources humaines. Dans le secteur privé, la prise en charge est normalement d’au moins 50 %. En cas de résiliation ou de suspension, cela évitera que le remboursement continue comme si vous utilisiez toujours le même forfait. Gardez la confirmation de votre démarche. Elle vous sera utile si un prélèvement passe encore après la résiliation ou si votre employeur vous demande un justificatif pour arrêter le remboursement de votre abonnement.
✅ Modèle de lettre pour résilier le forfait Navigo annuel de la RATP
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire d’un forfait Navigo annuel n° …(numéro du forfait)… depuis le …(date de souscription)… . Je souhaite aujourd’hui y mettre fin, car ma situation a changé et je n’en ai plus besoin (ou précisez votre motif si vous le souhaitez).
Je vous adresse donc cette demande de résiliation. Je vous remercie de faire le nécessaire pour que mon abonnement prenne fin selon les modalités prévues et de m’indiquer à quelle date la résiliation sera effective.
Je souhaite également recevoir une confirmation écrite, afin de vérifier que mon dossier a bien été mis à jour et que les prélèvements seront arrêtés à la fin de l’abonnement.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
⚠️ Comment utiliser nos modèles de lettre ?
Pour obtenir ce modèle au format Word (.docx), cliquez directement sur l’image, puis ouvrez-le ou téléchargez-le.
Vous pouvez également le recevoir en PDF : faites-en la demande dans la rubrique « Commentaire » en bas de page, en indiquant un e-mail valide (pensez à vérifier vos spams si notre réponse tarde). Vous pouvez aussi nous contacter via « Contactez-nous » ou à contact@lettrefacile.fr.