QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES OFFRES FIBRE, ADSL OU BOX 4G+ ?
*Offres Fibres :
- SFR Fibre Starter (Box 7) à 20,99 €/mois durant 12 mois et 34,99 € les mois suivants (engagement 12 mois) : Wifi 5, débit jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement et 500 Mb/s en envoi, image 4K, appels illimités vers les téléphones fixes en France, 160 chaînes et services TV.
- SFR Fibre Power (Box 8) à 27,99 €/mois durant 12 mois et 39,99 € les mois suivants (engagement 12 mois) : Wifi 6, débit jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et 700 Mb/s en envoi, image 4K, Connect TV Android, image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 200 chaînes et services TV.
- SFR Fibre Premium (Box 8X) à 33,99 €/mois durant 12 mois et 46,99 € les mois suivants (engagement 12 mois) : Wifi 6, débit jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en envoi, image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, enceinte connectée, assistant vocal Alexa, appels illimités vers les téléphones fixes en France, 200 chaînes et services TV.
*Offres ADSL :
- SFR ADSL Starter 7 (Box 7) à 20,99 €/mois durant 12 mois et 34,99 € les mois suivants (engagement 12 mois) : Wifi 5, débit jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi, image 4K, appels illimités vers les téléphones fixes en France, 160 chaînes et services TV.
- SFR ADSL Power (Box 8) à 27,99 €/mois durant 12 mois et 39,99 € les mois suivants (engagement 12 mois) : Wifi 6, débit jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi, image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 200 chaînes et services TV.
- SFR ADSL Premium (Box 8) à 33,99 €/mois durant 12 mois et 46,99 € les mois suivants (engagement 12 mois) : Wifi 6, débit jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi, image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, enceinte connectée, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en Europe, 200 chaînes et services TV.
*Offre 4G+ :
- SFR Box 4G+ à 32,99 €/mois sans engagement : Wifi 5, débit jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi, 200 Go de data Internet, possibilité de partager la connexion, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France.
DÉMARCHES À SUIVRE POUR SE DÉSABONNER
Au choix, vous avez la possibilité de contacter le service client de SFR en composant le 1023 ou en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) à l’adresse suivante : SFR Box – Service résiliation – TSA 10101 – 69947 Lyon cedex 20.
Une fois que votre demande sera acceptée, SFR vous indiquera l’adresse pour retourner la Box dans un délai maximum de trois semaines.
MODÈLE DE LETTRE DE RÉSILIATION D’UN ABONNEMENT BOX SFR FIBRE OU ADSL
Madame, Monsieur,
Mon abonnement …(précisez le type d’offre)… référencé sous le n° …(précisez)… arrivera à échéance annuelle le …(date)….
Par conséquent, conformément à la loi Chatel du 3 janvier 2008, je vous informe de mon intention d’y mettre fin à cette date et de révoquer l’autorisation de prélèvement automatique.
Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir accuser réception de ma demande et de me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
COMMENT UTILISER NOTRE MODÈLE DE LETTRE ?
L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.
Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.
Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et à en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.
Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site Lettrefacile.fr et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.