Lettre de résiliation d’une Box SFR fibre ou ADSL

 

Lettre de résiliation d'une Box SFR fibre ou ADSL Quelles sont les différentes offres fibre, ADSL ou Box SFR ?

*Offres Fibres :

  • SFR Fibre Starter (Box 7) à 26,99 €/mois (engagement 12 mois) : Wifi 5, débit jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et en envoi, appels illimités vers les téléphones fixes en France.
  • SFR Fibre Power (Box 8) à 29,99 €/mois (engagement 12 mois) : Wifi 6​, débit jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et en envoi, décodeur Connect TV Android, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 160 chaînes et services TV.
  • SFR Fibre Power (Box 8X) à 36,99 €/mois (engagement 12 mois) : Wifi 6​, débit jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et en envoi, décodeur Connect TV Android, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 200 chaînes et services TV, 6 mois gratuits Amazon Prime, Netflix, Disney+.
  • SFR Fibre Premium (Box 8X) à 44,99 €/mois (offre sans engagement) : Wifi 6​, débit jusqu’à 8 Gb/s en téléchargement et en envoi, décodeur Connect TV Android, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en Europe, 200 chaînes et services TV, 9 mois gratuits Amazon Prime, Netflix, Disney+, Multi TV pour une 2ᵉ TV.

*Offres ADSL :

  • SFR ADSL Starter 7 (Box 7) à 26,99 €/mois (engagement 12 mois) : Wifi 5​, débit jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi, appels illimités vers les téléphones fixes en France.
  • SFR ADSL Power S (Box 8) à 29,99 €/mois (engagement 12 mois) : Wifi 6​, débit jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi, décodeur Connect TV Android, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 160 chaînes et services TV.
  • SFR ADSL Power S (Box 8) à 36,99 €/mois (engagement 12 mois) : Wifi 6​, débit jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi, décodeur Connect TV Android, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 200 chaînes et services TV, 6 mois gratuits Amazon Prime, Netflix, Disney+.
  • SFR ADSL Premium (Box 8) à 44,99 €/mois (sans engagement) : Wifi 6​, débit jusqu’à 20 Mb/s en téléchargement et 1 Mb/s en envoi, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en Europe, 200 chaînes et services TV, 9 mois gratuits Amazon Prime, Netflix, Disney+.

*Offre 4G+ et 5G :

  • SFR Box 4G+ à 36,99 €/mois sans engagement : Wifi 6, Internet illimité. débit jusqu’à 300 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 130 chaînes et services TV.
  • SFR Box 5G à 39,99 €/mois sans engagement : Wifi 6​, Internet illimité, débit jusqu’à 1,1 Gb/s en téléchargement et 150 Mb/s en envoi, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 130 chaînes et services TV.
  • SFR Box 5G -26 ans à 29,99 €/mois sans engagement : Wifi 6​, Internet illimité, débit jusqu’à 1,1 Gb/s en téléchargement et 150 Mb/s en envoi, appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France, 130 chaînes et services TV.

 

Lettre de résiliation d'une Box SFR fibre ou ADSL Démarches de résiliation d’une Box SFR fibre ou ADSL

Pour procéder à la résiliation de votre abonnement, vous avez deux possibilités : contacter directement le service client de SFR en composant le numéro 1023 ou le 09 70 83 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 20h – prix d’un appel local depuis un poste fixe), ou alors, envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) à l’adresse suivante : SFR Box – Service résiliation – TSA 10101 – 69947 Lyon Cedex 20. Cette méthode garantit une trace écrite de votre démarche qui peut être utile en cas de litige.
Une fois que votre demande de résiliation aura été réceptionnée et acceptée par SFR, l’opérateur vous communiquera les instructions nécessaires pour le retour de l’équipement ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer la Box. Ce retour devra être effectué dans un délai maximum de trois semaines afin de finaliser le processus de résiliation et éviter d’éventuels frais supplémentaires.

 

Modèle de lettre Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Box SFR Fibre ou ADSL

Madame, Monsieur,

Mon abonnement …(précisez le type d’offre)… référencé sous le n° …(spécifiez)… arrivera à échéance annuelle le …(date)….

Par conséquent, conformément à la loi Chatel du 3 janvier 2008, je vous informe de mon intention d’y mettre fin à cette date et de révoquer l’autorisation de prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir accuser réception de ma demande et de me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

 

Modèle de lettre Comment utiliser notre modèle de lettre ?

L’obtention de cette lettre de résiliation d’une Box SFR fibre ou ADSL au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.

 

Lettre de résiliation d’une Box SFR fibre ou ADSL

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir par exemple d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension « .pdf », vous devrez formuler une demande dans la rubrique « Commentaire » sans vous inscrire et vous connecter. Vous la trouverez tout en bas de chaque page. Indiquez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet pour recevoir la pièce jointe avec notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

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