La société réalise un marquage antivol du numéro de série sur les vitres des véhicules neufs ou d’occasion permettant un enregistrement dans le fichier central sécurisé d’Eurodatacar. Celui-ci vise à faciliter les contrôles et à repérer rapidement les véhicules volés. Qui plus est, l’assurance auto Eurodatacar Synergie complète efficacement ce dispositif de protection en offrant des garanties financières et d’assistance en cas de sinistre.
En outre, Eurodatacar offre une assurance auto complémentaire par l’intermédiaire notamment des packs Synergie Premium et Optimum. Ceux-ci s’accompagnent de différentes garanties :
- mise à disposition d’un véhicule de remplacement en cas de vol pour une durée maximale de 30 jours et lors de la survenance d’un accident pour 7 jours maximum
- rapatriement et hébergement du conducteur ainsi que de ses passagers en cas de vol
- indemnisation suite à un vol de voiture non retrouvée avec un montant plafonné à 15 000 euros pour les véhicules de moins d’un an et à 6 000 euros pour les autres
- remboursement de la franchise accident dans la limite de 500 euros par sinistre
Ces formules d’assurance sont souscrites auprès de partenaires assureurs reconnus et viennent en complément de votre contrat d’assurance automobile principal. Le marquage des vitres constitue également un argument de poids lors de la négociation des tarifs avec votre assureur habituel, certaines compagnies accordant des réductions pour les véhicules équipés de ce système de traçabilité.
Comment résilier votre assurance auto complémentaire ?
Tout d’abord, rappelons que la loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation vous offre la faculté de renoncer au contrat quand vous le souhaitez après un an d’engagement. À ce titre, un délai de préavis d’un mois doit être respecté. Pour faire cette demande, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à : Eurodatacar – Espace Carnot – 15 ter, rue des Jardins – 59041 Lille Cedex.
En outre, il est conseillé de conserver une copie de votre courrier de résiliation ainsi que l’accusé de réception comme preuve de votre démarche. La résiliation prendra effet un mois après la réception de votre demande par l’assureur. Vous serez alors remboursé au prorata des cotisations déjà versées pour la période non couverte.
Par ailleurs, ajoutons que vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat dans l’hypothèse où celui-ci a été souscrit en ligne, par téléphone ou à l’occasion d’un démarchage à votre domicile.
D’autre part, pour toute demande d’information sur la vie de votre contrat, vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le : 3909 (service clients et déclarations, prix d’un appel local) ou le 03 59 56 05 60.
Quels motifs légitimes permettent de résilier le contrat d’assurance auto Eurodatacar Synergie ?
Ceux-ci concernent les événements imprévisibles et les changements de situation :
- Changement du risque assuré
- Déménagement à l’étranger
- Session du véhicule
- Décès de l’assuré
- Sinistre sur le véhicule
- Incarcération d’au moins 3 mois
- Hospitalisation sur une longue période
- Perte d’emploi
- Situation de surendettement
- Modification des conditions générales de vente non prévue dans le contrat
À qui s’adresser en cas de litige avec Eurodatacar ?
Pour commencer, si vous avez un différend avec la société, il est nécessaire que vous adressiez une lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception au service client d’Eurodatacar.
Puis, si ce courrier n’a pas permis de débloquer la situation dans un délai raisonnable, vous devez saisir la chambre nationale des praticiens de la médiation (CNPM) toujours par courrier suivi à : CNPM – Consommation – 27, avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond. Sinon, il est possible de déposer une demande de médiation en remplissant le formulaire en ligne. Cette démarche est gratuite.
Enfin, en cas d’échec de la conciliation, il peut être envisagé de contacter une association de consommateurs et de saisir le tribunal judiciaire qui est compétent pour tous les litiges commerciaux comme civils.
Modèle de lettre de résiliation d’une assurance auto Eurodatacar Synergie
Madame, Monsieur,
Titulaire du contrat d’assurance auto complémentaire n° …(précisez la référence)… couvrant le véhicule ….(spécifiez la marque et le modèle)… immatriculé …(indiquez le numéro)…, je vous informe, conformément aux dispositions de la loi Hamon, de ma décision d’y mettre fin à son échéance annuelle. Celle-ci interviendra le …(date d’anniversaire du contrat)….
Aussi, je vous saurais gré de me faire parvenir un avenant de résiliation dans les meilleurs délais.
En vous remerciant par avance de prendre les dispositions nécessaires, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
L’obtention de ce modèle de lettre de résiliation d’une assurance auto Eurodatacar Synergie au format du traitement de texte de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant directement sur l’image. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone.
Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique « Commentaire ». Elle est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier « Spam » de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.
Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » ou directement par e-mail à contact@lettrefacile.fr.