ABONNEMENTS DIVERS

 

Qu’est-ce que le service d’assistance Dépan’Express d’Engie ?

Il s’agit d’une offre d’assurance conclut en partenariat avec AXA. Proposée au tarif mensuel de 9,99 euros, elle permet de profiter d’un service de dépannage à domicile en plomberie, électricité, serrurerie et gaz. Dans ce cadre, des agents sont dépêchés 24h/24 et 7j/7 en moins de 4 heures si l’appel a lieu entre 7h00 et 18h00.

Les conditions générales de l’offre stipulent que les dépannages en plomberie sont limités à 2 interventions pour un montant de prise en charge de 3.000 euros maximum. Les autres actes sont quant à eux illimités pour un montant plafond de prise en charge de 500 euros par intervention.

Par ailleurs, l’assurance inclut une garantie de prise en charge de 2 nuits consécutives dans un hôtel en cas de sinistre dans le logement dans la limite de 80 euros par nuit et par personne ainsi qu’une aide à l’analyse de devis de travaux à partir du moment où son montant s’élève à 1.500 euros au minimum.

 

Comment mettre fin au contrat de dépannage Dépan’Express ?

Le contrat est conclu pour une durée d’un an et est renouvelé chaque année tacitement. L’article “14.1.6 – Cessation de la souscription” des conditions générales précise cependant que la résiliation peut intervenir à tout moment à la demande de l’assuré. Il stipule également que tout mois entamé est dû intégralement. Dans ce but, vous devrez formuler une demande écrite par e-mail à contact@depannage.engie.fr ou par courrier postal et de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Dépannage ENGIE – Service Clients – BP 80176 – 33706 Mérignac

 

Modèle de lettre de résiliation du service d’assistance Dépan’Express d’Engie :

 

Madame, Monsieur,

Titulaire du contrat d’assistance Dépan’Express d’Engie n°…(précisez la référence)… souscrit le …(date)…, je vous informe par la présente lettre recommandée de mon souhait de le résilier.

L’article 14.1.6 de vos conditions générales précise que le souscripteur peut dénoncer le contrat à tout moment en respectant un délai de préavis de 15 jours.  Par conséquent, je vous remercie d’y mettre fin dès le …(date)….

En outre, je vous demanderais de me confirmer la bonne prise en compte de la résiliation par retour de courrier.

Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

 

 

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

Vous obtiendrez ce courrier au format de Microsoft Word (.docx) en cliquant ici ou sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de le télécharger pour le sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous formulerez une demande dans la rubrique “Commentaire” sans vous inscrire. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet.

Cette rubrique “Commentaire” peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous voulez compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.

Enfin, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et en faire profiter le plus grand nombre grâce à Facebook et Twitter.

 

Qu’est-ce que Hubside ?

C’est une société française filiale d’Indexia Group (SFAM Assurances) proposant aux professionnels et particuliers des solutions clefs en main pour créer en quelques clics des sites Internet de qualité.

Une formule unique est proposée pour les professionnels, il s’agit de la Business’ à 29,99 € HT/mois tandis que 4 formules sont offertes pour les particuliers : Attractiv’ sans frais, Evolutiv’ à 5,99 € TTC/mois, Seductiv’ à 15,99 € TTC/mois et Exclusiv’ à 24,99 € TTC/mois.

 

Quelles démarches entreprendre pour mettre fin à votre abonnement Hubside ?

Si l’on se réfère aux conditions générales de services, la formule gratuite Attractiv’ peut être interrompue à tout moment. La demande de résiliation prendra effet dans un délai d’un mois à compter du jour de la réception de votre courrier.

En revanche, les formules payantes Exclusiv’, Seductiv’, Evolutiv’ et Business’ engagent le souscripteur pour une durée minimale d’un an. Au terme de celle-ci, l’abonnement est reconduit tacitement pour une année supplémentaire. Aussi, si vous souhaitez y mettre fin avant son renouvellement annuel, vous devez envoyer une lettre avec AR en respectant un délai de préavis d’un mois. En outre, soulignons que passé la première année de souscription, vous pouvez résilier à tout moment. Votre demande sera effective toujours dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de votre lettre.

Enfin, il est important de savoir que vous disposez d’un droit de renonciation dont le délai légal est de 14 jours à compter de la date de souscription de l’abonnement. De plus, Hubside porte ce délai à 30 jours.

L’adresse de résiliation est la suivante : Hubside – Service résiliation – 1, rue Camille Claudel – 26100 Romans-sur-Isère

Pour tout complément d’information, vous pouvez également joindre le service client au : 04 75 24 24 60  (numéro non surtaxé). 

 

Modèle de lettre pour résilier un contrat d’abonnement Hubside :

 

Madame, Monsieur,

Je vous prie de bien vouloir prendre acte de ma volonté de résilier mon contrat Hubside …(précisez l’offre : Exclusiv’, Seductiv’, Evolutiv’, Business’)… référencé sous le n°…(précisez)….

Vos conditions générales de services stipulent que le souscripteur peut mettre fin à son abonnement à tout moment dès lors que le contrat a plus d’un an, ce qui est mon cas. Elles précisent également que sa demande est effective dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de son courrier.

Par conséquent, je vous remercie d’arrêter les prélèvements sur mon compte bancaire …(nom de la banque)… à partir du …(date)… et de m’envoyer une lettre confirmant l’annulation de mon contrat.

Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. 

 

 

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

Vous obtiendrez ce courrier au format de Microsoft Word (.docx) en cliquant ici ou sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de le télécharger pour le sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous formulerez une demande dans la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet. En revanche, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de vous connecter.

Cette rubrique “Commentaire” peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez compléter certaines informations. Aussi, n’hésitez pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.

Enfin, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et en faire profiter le plus grand nombre grâce à Facebook et Twitter.

 

En quoi consiste l’assistance HomeServe ?

Il s’agit d’un service de dépannage à domicile disponible 7j/7 et 24h/24 destiné aux propriétaires et locataires rencontrant des problèmes notamment au niveau des installations électriques, de gaz et d’électricité. Pour dépanner ses clients, la société HomeServe se repose sur un réseau de 4.000 professionnels disséminés dans toute la France.

Voici quelques exemples d’offres proposées actuellement : Tranquillité Gaz Maison à 3,99 €/mois, Plomberie Appartement à 7,99 €/mois, Pack Locataire Maison à 11,99 €/mois, Pack Bailleur Maison à 15 €/mois, Pack Bailleur Appartement à 15 €/mois ou Pack Locataire Appartement à 15 €/mois.

 

Quelle est la procédure à suivre pour dénoncer votre contrat HomeServe ?

Tout d’abord, précisons que le contrat est conclu pour une durée d’un an et que sans action de votre part à chaque échéance et dans le délai imparti, il est renouvelé automatiquement (tacite reconduction).

Ensuite, selon l’article L221-18 du Code de la consommation, la possibilité de vous rétracter vous est offerte dans les 14 jours qui suivent la souscription à l’abonnement. De surcroît, HomeServe porte ce délai à 48 jours.

D’autre part, vous pouvez résilier votre contrat à chaque échéance annuelle. Dans ces conditions, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception 20 jours minimum avant la date anniversaire de ce dernier à : HomeServe – Service client – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07

Vous recevrez une confirmation de la prise en compte de votre demande dans un délai de 30 jours, soit par SMS soit par e-mail. A défaut, nous vous recommandons de contacter le service client au 01 70 96 02 56 (du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00).

Enfin, nous tenons également à souligner que deux cas exceptionnels permettent la résiliation sans délai et à tout moment : le décès du titulaire du contrat ou le déménagement dans un logement avec des caractéristiques différentes. Par exemple, vous déménagez d’un appartement à une maison et inversement. Ou alors, pour vous chauffer, vous passez du fioul à l’électrique.

 

Modèle de lettre de résiliation d’un contrat d’assistance HomeServe :

 

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit auprès de vos services un contrat d’assistance dont la référence figure en marge qui arrivera à échéance en date du …(précisez)….

Aujourd’hui, je vous informe de mon souhait de ne pas le renouveler d’une année supplémentaire.

Dans ce contexte, je vous demanderais de cesser tout prélèvement automatique effectué sur mon compte bancaire …(nom de la banque)… et de me faire parvenir en retour un courrier confirmant la résiliation de mon abonnement.

En vous remerciant par avance de faire le nécessaire, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur,  mes salutations distinguées.

 

 

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

Vous obtiendrez ce courrier au format de Microsoft Word (.docx) en cliquant ici ou sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de le télécharger pour le sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous formulerez une demande dans la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet. En revanche, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de vous connecter.

Cette rubrique “Commentaire” peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez compléter certaines informations. Aussi, n’hésitez pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.

Enfin, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et en faire profiter le plus grand nombre grâce à Facebook et Twitter.

 

Que propose ADL Partner ?

ADL Partner offre un service d’abonnement en ligne de magazines et de journaux qui sont vendus sur différents sites : Ofup.fr, Plusdemags.com, Hellodeal.fr, Espacemagazines.fr, Zineway.fr et bien d’autres encore. La société travaille également en partenariat avec des banques (BNP Paribas, Caisse d’Epargne, Crédit Lyonnais, Accord, Société Générale, etc.), des géants du e-commerce (Carrefour Online, Auchan, Rue du commerce, Printemps.com, Last Minute, etc.) ou des transporteurs comme Air France ou la SNCF.

Elle commercialise plus de 350 titres de presse. Parmi les plus populaires, on retrouve : AutoPlus, Cosmopolitan, Geo, Femme Actuelle, Télé 7 jours, Ça m’intéresse, Challenge, Elle, Gala, L’Express, L’Obs, Le Figaro, Le Point, Marie Claire, Maison & Travaux, Paris Match, Santé, Sciences & Avenir, Science & Vie, 60 millions de consommateurs ou Télé Loisir.

L’intérêt d’adhérer à ce service est de bénéficier de tarifs réduits, d’être libre de dénoncer le contrat quand bon vous semble et de pouvoir choisir en ligne parmi une longue liste de titres de presse que vous recevrez à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Par ailleurs, signalons que le règlement des magazines reçus s’effectue en fin de mois par prélèvement bancaire.

 

Comment résilier votre abonnement ADL Partner ?

Comme nous l’avons indiqué précédemment, le contrat d’abonnement est conclu pour une période indéterminée. Cela signifie que vous pouvez le rompre à tout moment. Toutefois, la société propose parfois des offres exceptionnelles qui comprennent une durée minimum d’engagement. Aussi, nous vous invitons à le vérifier dans les conditions générales de vente.

Pour mettre fin au programme d’adhésion, vous avez plusieurs possibilités :

• contacter le service client en composant le 0 892 702 262 (0,34 € TTC/minute – du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 – sauf jours fériés).
• envoyer un courriel à l’adresse suivante : presseservice@adlpartner.fr
• poster une lettre recommandée avec AR à l’adresse suivante : ADL PARTNER – IMMEUBLE TERRA NOVA NOVA 2 – 3, RUE HENRI ROL-TANGUY – 93100 MONTREUIL
  

 

Modèle de lettre pour résilier un abonnement magazine ADL Partner :

 

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre recommandée avec accusé de réception, je vous fais part de ma décision de résilier mon abonnement ADL Partner souscrit le …(date)… et portant la référence n°…(précisez)….

Aussi, je vous demanderais de bien vouloir m’envoyer la confirmation que mon contrat a été rompu et que je ne serai plus prélevé sur mon compte bancaire.

En vous remerciant par avance de l’attention que vous voudrez porter à ma demande, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

 

 

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

Vous obtiendrez ce courrier au format de Microsoft Word (.docx) en cliquant ici ou sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de le télécharger pour le sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous formulerez une demande dans la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet. En revanche, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de vous connecter.

Cette rubrique “Commentaire” peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez compléter certaines informations. Aussi, n’hésitez pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.

Enfin, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et en faire profiter le plus grand nombre grâce à Facebook et Twitter.

 

Qu’est-ce que le programme Cyrana ?

Il comprend toute une gamme d’offres  (Exception +, Prestige +, Séduction +, Attraction +) qui moyennant le règlement de mensualités, vous permettent d’avoir accès à de nombreux avantages. En effet, la carte privilège Cyrana vous donne droit à des réductions sur un réseau de 600 enseignes partenaires et à des coffrets cadeaux Smartbox. De plus, lorsque vous faites des achats en ligne sur un site marchand partenaire, vous profitez d’un remboursement (rétro-commission) calculé en pourcentage du prix d’achat du produit. Celui-ci est reversé sur votre compte bancaire. Ce système est appelé “Cashback”.

Dans la longue liste des partenaires, on compte, pour ne citer que les enseignes les plus connues : la Fnac, Darty, Conforama, Cdiscount, les Galeries Lafayettes, Castorama, Bricorama, Bricomarché, Norauto, Marionnaud, Spartoo, Monoprix, Etam, Lapeyre, Courir, Go Voyage, Expedia, les 3 Suisses, Adidas, Nike ou Samsung.

 

Quelles démarches entreprendre pour mettre fin au programme Cyrana ?

Tout d’abord, il est important de noter que vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours, à compter de la date de souscription au programme Cyrana. En outre, vous pouvez résilier votre contrat au terme de la période d’engagement dont la durée s’élève à un an, en respectant un délai de préavis d’un mois.

Par ailleurs, le contrat peut être rompu à tout moment pour un motif légitime : décès du titulaire de la carte, déménagement à l’étranger, surendettement, incarcération, longue maladie ou hospitalisation et changement tarifaire du programme. Hormis le dernier cas, vous devrez fournir un document justificatif.

Pour vous désengager de ce programme, il y a 3 possibilités : appeler le 04 75 24 24 00 (numéro non surtaxé), envoyer un e-mail au service client à contact@cyrana.com ou un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : CYRANA – SERVICE RESILIATION – BP141 – 26104 ROMANS-SUR-ISÈRE. La troisième solution est à privilégier. En effet, elle vous permettra d’éviter une contestation de la part de la société Cyrana.

Enfin, soulignons que sans action de votre part, l’abonnement sera reconduit automatiquement à chaque date anniversaire et pour une année supplémentaire.

 

Modèle de lettre pour demander la résiliation de la carte privilège Cyrana :

 

Madame, Monsieur,

Adhérent au programme Cyrana depuis le …(date)… sous le n°…(précisez)…, je vous informe par la présente lettre recommandée que je souhaite renoncer à mon abonnement.

La période d’engagement étant écoulée, je vous demanderais de résilier mon contrat à compter du …(date)…, conformément à vos conditions générales d’utilisation.

Dans l’attente d’une confirmation de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

 

 

 

Comment utiliser notre modèle de lettre ?

Vous obtiendrez ce courrier au format de Microsoft Word (.docx) en cliquant ici ou sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de le télécharger pour le sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous formulerez une demande dans la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est nécessaire que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet. En revanche, vous n’avez pas besoin de vous inscrire et de vous connecter.

Cette rubrique “Commentaire” peut également être utile si vous avez des questions à poser sur le sujet ou si vous souhaitez compléter certaines informations. Aussi, n’hésitez pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement.

Enfin, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et en faire profiter le plus grand nombre grâce à Facebook et Twitter.

 

Canal+ propose des offres 100 % digital sans engagement ou avec engagement durant 12 ou 24 mois et permettant d’avoir accès à un bouquet de chaînes via le décodeur CANAL+ 4K Ultra-HD ou le Cube TNT.

En plus des programmes classiques de Canal+ Sport, Cinéma, Series et Family, les abonnés peuvent profiter d’une centaine de chaînes comme :  Disney+, Disney Channel, Netflix, Planète+, Warner TV, Paris Première, National Geographic, Cartoon Network, MTV, Comédie+, Canal J, Têva, Serieclub, Boomerang, NRJ Hits, OCS Max ou RTL 9.

 

Procédures à suivre pour résilier un abonnement Canal Plus

Les contrats sans engagement peuvent être rompus à tout moment et sans frais. Par contre, ceux comprenant une période minimale d’engagement de 12 ou 24 mois sont résiliables uniquement à leur échéance, à moins que l’abonné invoque un motif légitime et puisse le justifier. Dans ce cas, il doit envoyer une notification écrite de préférence adressée en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Canal+ – Service résiliation – TSA 86712 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

Par ailleurs, la résiliation de l’abonnement sans engagement peut se faire en ligne, en se connectant sur l’espace client puis en cliquant sur « Abonnement », « Gérer mon abonnement » et « Résilier mon abonnement ».

 

Quels sont les motifs légitimes de résiliation du contrat ?

Les conditions générales d’abonnement (CGA) aux offres Canal+ ne listent pas les situations permettant de mettre un terme à l’abonnement n’importe quand. En revanche, elles précisent que l’abonné doit obligatoirement produire une pièce justificative.

Les motifs légitimes de résiliation anticipée acceptés habituellement sont les suivants :

• perte d’emploi dans le cadre d’un CDI
• déménagement à l’étranger ou dans une région dans laquelle le service ne fonctionne pas
• décès de l’abonné
• situation de surendettement approuvée par la Commission de surendettement
• hospitalisation de longue durée
• handicap ou maladie ne permettant pas d’utiliser le service
• cas de force majeure défini par la cour de cassation ou la jurisprudence
  
• modification des conditions générales de vente ou hausse des tarifs d’abonnement non prévue contractuellement
• incapacité de Canal+ à mettre en place le service ou à réparer une panne

 

Que faire en cas de différend avec Canal Plus ?

Vous voulez manifester votre mécontentement pour la piètre qualité du service, une erreur de facturation ou un refus de la part de Canal+ de résilier votre abonnement à la date prévue contractuellement ? Dans ces hypothèses, il convient d’adresser une lettre de réclamation en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Canal+  – Service Client – TSA 86712 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

En outre, puisqu’il est important que vous gardiez une preuve de l’envoi de votre courrier, vous pouvez opter pour une solution plus rapide et de surcroît gratuite. Celle-ci consiste à adresser une lettre recommandée électronique (LRE) à : servicesclients@canal-plus.com.

Ensuite, si la réponse obtenue ne vous parait pas satisfaisante, vous pouvez faire appel à un médiateur. Ainsi, vous devrez vous tourner, en tout premier lieu, vers celui de Canal Plus. Pour cela, adressez un courrier à : Groupe Canal + – Responsable du dialogue clients – TSA 56718 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

Puis, si vous n’avez pas obtenu gain de cause, contactez le médiateur de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) à : FEVAD – 60, rue La Boétie – 75008 Paris. Sinon, remplissez le formulaire en ligne.

Enfin, si la tentative de conciliation n’a pas abouti, saisissez la répression des fraudes (DGCCRF)  en déposant une demande en ligne en cliquant ici.

 

Modèle de lettre de résiliation d’un contrat Canal Plus pour un motif légitime

Madame, Monsieur,

Abonné(e) à Canal + depuis le …(date)… sous le numéro …(précisez)…., je souhaite vous informer de …(indiquez le motif : perte d’emploi, incarcération, déménagement à l’étranger, surendettement, etc.)….

Ce changement de situation constitue un motif légitime de résiliation de mon abonnement.

En conséquence, je vous saurais gré de bien vouloir y mettre fin dans les meilleurs délais et de m’indiquer la marche à suivre pour rendre le décodeur.

Vous trouverez joint à cette lettre le/la …(indiquez le document justificatif)… qui vous permettra de contrôler la véracité de mes propos.

Vous remerciant par avance de faire le nécessaire, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

 Comment utiliser notre modèle de lettre de résiliation ?

L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Elle est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.

Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.

Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et à en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.

 

RMC Sport se compose d’un bouquet de chaînes que vous pourrez regarder sur la télévision, l’ordinateur, le Smartphone ou la tablette via l’application dédiée. Grâce à elles, vous suivrez les grands événements footballistiques. Citons notamment l’Europa League, la Champions League, la Premier League et la Liga Nos. Mais évidemment, les fans de basketball, d’athlétisme, de rugby, de handball, de natation, de tennis, de catch, de gymnastique, de boxe et de sports extrêmes ne seront pas en reste.

QUELLES SONT LES FORMULES PROPOSÉES ?

Il en existe trois incluant ou non une période d’engagement :

• RMC Sport 100 % Digital à 25 €/mois sans engagement et à 19 €/mois pour un abonnement de 12 mois : donne accès à 18 canaux HD
  
• RMC Sport + Telefoot 100 % Digital à 29,90 €/mois sans engagement et à 25,90 €/mois pour un abonnement de 12 mois : donne accès à 18 canaux HD + 9 canaux HD + 1 canal UHD
  
• RMC Sport + beIN Sports 100 % Digital à 34 €/mois sans engagement et à 29 €/mois pour un abonnement de 12 mois : donne accès à 18 canaux HD + 10 canaux HD
  

 

DÉMARCHES DE RÉSILIATION DE L’ABONNEMENT RMC SPORT

Notons que la demande doit être émise au moins un jour avant la date anniversaire du contrat. À défaut, ce dernier est reconduit pour un mois supplémentaire.

Au niveau des modalités, il suffit de vous connecter sur votre espace abonné au moyen de votre identifiant et mot de passe. Puis, allez dans “Mes services”, sélectionnez “Abonnement annuel RMC Sport”, cliquez sur la corbeille et confirmez.

En outre, si vous souhaitez conserver une preuve irréfutable de votre demande de résiliation, nous vous recommandons d’adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : RMC Sport – 16, rue Alain de Boissieu – 75015 Paris.

Enfin, si vous souhaitez contacter rapidement le service client, vous pouvez envoyer un message via le site de RMC Sport en vous connectant avec votre identifiant et mot de passe. Autres possibilités, rendez-vous sur la page Facebook ou Twitter de RMC Sport pour utiliser la messagerie.

 

QUE FAIRE EN CAS DE CONTENTIEUX AVEC RMC SPORT ?

Tout d’abord, vous pouvez faire une tentative de règlement amiable en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception à : RMC Sport Service recours consommateurs – TSA 20102 – 69947 LYON Cedex 20.

Puis, dans le cas où cette démarche n’a pas abouti, nous vous recommandons de saisir le médiateur des communications électroniques. Ensuite, vous pouvez signaler votre problème via la plateforme Signal Conso, faire appel à une association de consommateurs ainsi qu’à la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes).

Pour finir, il vous reste la possibilité d’intenter une action en justice. Le tribunal judiciaire compétent est celui de votre domicile ou du siège social de l’entreprise. En outre, ajoutons que les litiges portant sur des montants inférieurs à 10 000 euros, la représentation par un avocat n’est pas une obligation.

 

MODÈLE DE LETTRE POUR RÉSILIER RMC SPORT AU TERME DE LA PÉRIODE D’ENGAGEMENT

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin de vous demander la résiliation de mon abonnement RMC Sport …(type)…. référencé sous le n°…(précisez)…. à sa date anniversaire. Celle-ci aura lieu le …(date)….

Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir stopper les prélèvements automatiques effectués sur mon compte …(nom de la banque)… et de me confirmer en retour la date d’effet de la résolution du contrat.

Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes sentiments les meilleurs.

 

COMMENT UTILISER NOTRE MODÈLE DE LETTRE ?

L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Celle-ci est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.

Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.

Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et à en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.

Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site Lettrefacile.fr et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.

 

Weight Watchers (WW) propose à ceux qui ont un surpoids, une méthode minceur. Celle-ci fonctionne avec un système de points (Smartpoints) attribués journellement qui tiennent compte du sucre, des graisses saturées, des protéines et des calories. Les participants doivent ainsi comptabiliser les points correspondant à chaque aliment consommé pour ne pas dépasser le quota qui leur est octroyé.

 

QUELS SONT LES PROGRAMMES D’ABONNEMENT PROPOSÉS ACTUELLEMENT ?

Il y en a six :

– La formule Standard (les ateliers ne sont pas compris) :

• 2 mois : 26,90 €/mois + 30 € d’inscription (vous économisez 30 € sur 2 mois)
  
• 5 mois à -40 % : 16,10 €/mois au lieu de 26,90 € + 30 € d’inscription (vous économisez 84 € sur 5 mois)
  
• 9 mois à -50 % : 13,45 €/mois au lieu de 26,90 € avec les frais d’inscription offerts (vous économisez 151 € sur 9 mois)

– La formule Premium (les ateliers sont compris) :

• 2 mois : 49,90 €/mois + 30 € d’inscription (vous économisez 30 € sur 2 mois)
• 5 mois à -40 % : 29,90 €/mois au lieu de 49,90 € + 30 € d’inscription (vous économisez 130 € sur 5 mois)
• 9 mois à -50 % : 24,95 €/mois au lieu de 49,90 € avec les frais d’inscription offerts (vous économisez 254 € sur 9 mois)

La méthode MonWW permet de profiter d’un programme minceur personnalisé via le site ou l’application mobile, d’accéder à plus de 4.000 recettes et 140 menus diététiques, d’un coaching ainsi que d’ateliers virtuels grâce au système de vidéoconférence Zoom.

 

PROCÉDURE DE RÉSILIATION D’UN ABONNEMENT WEIGHT WATCHERS MONWW

Vous pouvez rompre votre contrat au terme de la période d’engagement, faute de quoi, il est reconduit tacitement. Vous devrez pour cela respecter un délai de préavis de sept jours minimum avant la date d’échéance initialement prévue.

Dans ce but, vous pouvez appeler le service client au 0969 321 221 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h (N° Cristal – appel non surtaxé).

Toutefois, pour garder une preuve de votre demande, nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Weight Watchers – Service résiliation – 7, boulevard des Chênes – Parc Ariane – Bâtiment Mars – 78284 Guyancourt Cedex.

D’autre part, il est important d’ajouter que toute personne ayant souscrit à l’abonnement, que ce soit en ligne, par téléphone, par correspondance ou lors d’un démarchage, dispose d’un délai de rétractation de 14 jours. Ce dernier commence le jour de l’engagement, conformément à l’article L 121-21 du Code de la consommation.

Pour formuler une demande en ce sens, vous devez envoyer un e-mail à retractation.fr@ww.com ou une lettre à l’adresse postale précédemment indiquée. De plus, dans ses conditions générales d’abonnement, la société Weight Watchers s’engage à rembourser toutes les sommes perçues dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de la demande de rétractation.

 

MODÈLE DE LETTRE POUR RÉSILIER UN ABONNEMENT WEIGHT WATCHERS MONWW

Madame, Monsieur,

Abonné(e) à la formule Weight Watchers monWW …(précisez : Atelier Digital 1,3,6,12)… mois depuis le …(date)…, je viens par la présente vous demander d’annuler mon contrat à son échéance, c’est-à-dire le …(date)….

J’ai choisi de régler les mensualités par carte bancaire. Aussi, je vous saurais gré de bien vouloir révoquer l’ordre de prélèvement automatique dès l’effectivité de la résiliation.

 

COMMENT UTILISER NOTRE MODÈLE DE LETTRE ?

L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Celle-ci est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.

Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.

Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et à en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.

Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site Lettrefacile.fr et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.

 

Pour les passionnés du grand écran, Pathé Gaumont propose un abonnement CinéPass permettant de profiter des séances à volonté dans toutes les salles françaises.

Le CinéPass est décliné en 3 formules d’abonnement :

• CinéPass à 19,90 €/mois pour une personne (durée d’engagement minimum de 6 mois)
• CinéPass -26 à  16,90 €/mois pour les jeunes de moins de 26 ans (durée d’engagement minimum de 12 mois)
  
• CinéPass Duo à 33,90 €/mois pour un abonné accompagné de la personne de son choix (durée d’engagement minimum de 12 mois)

Au-delà des économies évidentes réalisées en optant pour le CinéPass, adhérer à ces offres présente de nombreux avantages.

En effet, les abonnés peuvent profiter du programme de fidélité. Celui-ci permet de cumuler des points à chaque achat pour les échanger contre des cadeaux. De plus, ils bénéficient de prix réduits pour les boissons et pop-corn. Ils reçoivent des invitations à des soirées spéciales et des séances en avant-première réservées aux abonnés. En outre, le jour de leur anniversaire, leur sont offerts des places de cinéma pour faire plaisir à l’entourage. Enfin, ils ont la possibilité de participer à des jeux concours pour gagner des voyages, des places de spectacle ou des goodies.

 

COMMENT METTRE UN TERME À UN ABONNEMENT CINÉPASS PATHÉ GAUMONT ?

Tout d’abord, il faut savoir que les titulaires de la carte ayant souscrit l’abonnement par Internet, disposent d’un délai de réflexion de 14 jours à partir de la date de souscription pour conserver ou non ce dernier. Juridiquement, ils peuvent s’appuyer sur l’article L221-28 du Code de la consommation.

De plus, les abonnés peuvent demander la résiliation à l’issue de la période minimum d’engagement. Pour cela, ils doivent envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou le formulaire disponible en ligne.

Soulignons que certains motifs légitimes permettent la rupture anticipée du contrat. On peut citer, par exemple, l’invalidité ou l’hospitalisation sur une longue durée, le déménagement à l’étranger ou dans une zone sans salle Pathé Gaumont, le décès de l’abonné ainsi que la fermeture de plus d’un mois d’une salle. Aussi, lorsque cela sera possible, l’abonné devra fournir un document justifiant le motif légitime invoqué. Il peut s’agir, notamment, d’un certificat médical, d’un certificat de décès du titulaire de l’abonnement, d’un justificatif de domicile, d’un contrat de travail ou d’une attestation de l’employeur.

D’autre part, les conditions générales d’abonnement précisent que ce dernier est annulé à la fin du mois courant, si le courrier est reçu avant le 15. Sinon, la résiliation est actée à la fin du mois suivant.

Enfin, notons qu’il n’est pas utile de restituer la carte d’abonnement. En effet, celle-ci sera de toute façon désactivée. Il n’est pas nécessaire non plus de faire opposition sur les prélèvements puisque la société les annulera.

 

QUELLE EST L’ADRESSE DE RÉSILIATION DE L’ABONNEMENT ?

Vous devrez adresser votre courrier à : Gaumont Pathé – Service Abonnés – TSA 70117 – 71305 Montceau-Les-Mines Cedex.

 

MODÈLE DE LETTRE POUR RÉSILIER UN ABONNEMENT CINÉPASS PATHÉ GAUMONT

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit un abonnement (CinéPass/CinéPass -26 ans/CinéPass Duo) Pathé Gaumont enregistré sous le nº…(référence)… en date du …(précisez)….

La période d’engagement étant arrivée à son terme, je vous demande de le résilier à compter du …(date)….

D’autre part, je tiens à vous informer que je révoquerai l’autorisation de prélèvement automatique à cette échéance.

En vous remerciant par avance de bien vouloir considérer ma requête, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

COMMENT UTILISER NOTRE MODÈLE DE LETTRE ?

L’obtention de celle-ci au format de Microsoft Word (.docx) se fait en cliquant ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases afin que ce courrier colle parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format, vous devrez formuler une demande via la rubrique “Commentaire”. Celle-ci est située tout en bas de chaque page. En outre, il est important d’indiquer un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin de la recevoir jointe à notre message. De plus, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde à arriver.

Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public, votre message, contactez-nous directement.

Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et à en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.

Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site Lettrefacile.fr et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.

 

Le programme de fidélité Cdiscount à volonté (CDAV) est proposé par le géant français du e-commerce au tarif de 29 euros par an. Il offre de nombreux avantages :

• essai gratuit pendant 6 jours
• livraison gratuite et express des articles les jours ouvrés
• en commandant certains articles signalés, l’adhérent se constitue une cagnotte en euros qui lui permet de faire de nouveaux achats
  
• accès gratuit et illimité à plus de 200 titres de presse via la plateforme Cafeyn de LeKiosk (L’Equipe, Libération, L’Express, Auto Moto, Aujourd’hui en France, Challenge, Cosmopolitain, Les Inrockuptibles, Closer, L’Obs, etc.)
• service client réservé uniquement aux abonnés de Cdiscount à volonté
• offres de réductions exclusives sur Cdiscount Billetterie (concerts, spectacles, pièces de théâtre, compétitions sportives, cirques, zoos, etc.)
• 1 mois d’abonnement offert à Cdiscount Energie (électricité et gaz)
• partage de l’abonnement avec les membres de la famille
• 8 euros offerts à l’anniversaire des enfants de l’adhérent
• offres promotionnelles sur Cdiscount Voyages (séjours, croisières, hôtels, campings, locations de voiture)

 

🔷 DÉMARCHES POUR SE DÉSABONNER DE CDISCOUNT À VOLONTÉ

Le contrat inclut une durée d’engagement minimale d’un an. Passé cette période, il est reconduit tacitement, mais peut cependant être résilié à tout moment moyennant un délai de préavis de 14 jours.

Aussi, pour informer Cdiscount de votre décision de résilier l’abonnement, vous pouvez composer le 3979 (0.70 € par minute + prix de l’appel) ou le 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé).

En outre, si vous souhaitez garder une preuve écrite de votre demande, vous avez la possibilité d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Cdiscount – Service Clients – BP 90200 – 93472 Neuilly-sur-Marne

 

🔷 COMMENT RÉSOUDRE UN LITIGE AVEC CDISCOUNT ?

Si votre échange avec le service client n’a pas permis de répondre à votre réclamation, vous pouvez commencer par adresser un courrier recommandé avec accusé de réception au service consommateur à : Cdiscount – Service consommateur – BP 90200 – 93472 Neuilly-sur-Marne. Autre possibilité, l’adresser au siège social de la société à : Cdiscount – 120/126 Quai de Bacalan – 33300 Bordeaux.

Puis, dans le cas où cette démarche n’a pas résolu le litige, vous pouvez tenter une médiation en faisant intervenir la fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Pour cela, vous écrirez à l’adresse suivante : Médiateur de la consommation FEVAD – BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8 ou adresserez un courriel à : mediateurduecommerce@fevad.com

Autre recours envisageable, exposer votre cas à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). L’organisme est joignable par téléphone en composant le 08 09 540 550 (numéro d’appel non surtaxé) du lundi au mardi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 15 à 17 h 15, le mercredi de 13 h 15 à 17 h 15, le jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00). Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : DGCCRF – Réponse Conso – BP 60 – 34935 Montpellier Cedex 9.

 

✅ MODÈLE DE LETTRE POUR RÉSILIER UN ABONNEMENT CDISCOUNT À VOLONTÉ

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre, je vous informe que j’entends me désabonner de votre offre Cdiscount à volonté dont le contrat référencé sous le nº…(précisez)… arrive à échéance le …(date)….

Je souhaiterais également que vous interveniez pour mettre fin aux prélèvements bancaires sur mon compte et que vous me confirmiez en retour la prise en compte de ma demande.

En vous remerciant par avance de votre diligence à traiter mon dossier, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

COMMENT UTILISER NOTRE MODÈLE DE LETTRE ?

Pour obtenir notre lettre au format de Microsoft Word (.docx) cliquez ici ou directement sur l’image ci-dessous. Ensuite, vous aurez la possibilité de l’ouvrir simplement ou de la télécharger et de la sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. Libre à vous après d’effectuer quelques modifications de mise en forme ou de phrases. Ce courrier collera ainsi parfaitement aux circonstances et à votre situation personnelle.

 

 

Puis, si vous souhaitez l’ouvrir dans un autre format. Il peut s’agir notamment d’Adobe Acrobat Reader dont le fichier porte l’extension “.pdf”, vous devrez formuler une demande dans la rubrique “Commentaire” sans vous inscrire et vous connecter. Elle est située tout en bas de chaque page. Il est important que vous indiquiez un e-mail valide dans le champ réservé à cet effet afin que vous puissiez la recevoir jointe à notre message. En outre, nous vous recommandons de vérifier le dossier “Spam” de votre messagerie électronique si notre réponse tarde trop à arriver.

Cette rubrique “Commentaire” est également utile si vous avez des questions à poser sur le sujet. Vous pouvez aussi apporter des précisions ou compléter certaines informations. N’hésitez donc pas à vous manifester. Nous tenterons de vous répondre rapidement. Enfin, si vous ne tenez pas à rendre public votre message, contactez-nous directement.

Par ailleurs, afin de nous donner un petit coup de pouce, nous vous invitons à partager nos publications et en faire profiter le plus grand nombre grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.

Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site Lettrefacile.fr et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.